Thiago Souza

Atuação como HR Business Partner na BRB Seguros (Grupo Wiz/BRB), apoiando estrategicamente lideranças e áreas de negócio em iniciativas relacionadas à gestão de pessoas, cultura organizacional, desenvolvimento de lideranças e performance, em uma estrutura com aproximadamente 240 colaboradores. Principais responsabilidades e entregas: • Atuação consultiva junto às lideranças, apoiando decisões relacionadas à gestão estratégica de pessoas, desenvolvimento organizacional e fortalecimento da cultura corporativa; • Gestão ponta a ponta dos processos de Atração & Seleção para posições corporativas, garantindo aderência técnica e cultural dos talentos à organização; • Condução e gestão do ciclo de Avaliação de Desempenho, incluindo parametrização da ferramenta, acompanhamento de resultados, análises estratégicas, feedbacks e construção de Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs); • Estruturação, análise e apresentação executiva de pesquisas de clima e satisfação, apoiando a liderança na definição de planos de ação e iniciativas de melhoria contínua; • Desenvolvimento e condução de treinamentos voltados à liderança, soft skills e gestão de pessoas, alinhados às necessidades estratégicas da companhia; • Monitoramento e análise de indicadores estratégicos de RH e People Analytics, incluindo headcount, turnover, entrevistas de desligamento, ações de clima e indicadores de performance; • Participação ativa na construção e implementação de iniciativas estratégicas relacionadas à cultura organizacional, experiência do colaborador e desenvolvimento corporativo; • Elaboração de apresentações executivas e materiais estratégicos para reuniões com alta liderança e diretoria; • Gestão de onboarding e jornada de integração de novos colaboradores, fortalecendo experiência e engajamento desde a entrada na organização; • Apoio em iniciativas relacionadas à estrutura organizacional, políticas internas, orçamento de treinamento, pacote de pessoal e plano de cargos e salários.

Atuação em iniciativas de Desenvolvimento Organizacional, Treinamento & Desenvolvimento e Gestão da Experiência do Colaborador, apoiando estratégias voltadas ao fortalecimento da cultura, liderança e performance organizacional. Principais responsabilidades e entregas: • Condução ponta a ponta dos processos de Atração & Seleção, garantindo alinhamento técnico e cultural dos talentos às necessidades estratégicas da companhia; • Gestão da jornada do colaborador e coordenação de programas de onboarding, fortalecendo integração, engajamento e experiência dos novos colaboradores; • Levantamento, acompanhamento e análise de indicadores estratégicos de Recrutamento & Seleção e Desenvolvimento Organizacional, apoiando tomadas de decisão da área; • Consolidação e apresentação dos resultados de pesquisas corporativas e organizacionais, apoiando lideranças na construção de planos de ação e melhoria contínua; • Atuação em iniciativas voltadas ao desenvolvimento de lideranças, fortalecimento da cultura organizacional e evolução da gestão de pessoas; • Interface estratégica entre áreas de negócio, especialmente entre operação comercial e áreas corporativas, promovendo alinhamento de demandas e suporte às necessidades organizacionais; • Identificação, estruturação e acompanhamento de necessidades de treinamento com foco em desenvolvimento de competências e impacto no desempenho do negócio; • Gestão da universidade corporativa e condução de iniciativas de treinamento comportamental e desenvolvimento de soft skills; • Relacionamento e interlocução com seguradoras parceiras para construção e execução de treinamentos técnicos, comerciais e de produtos; • Gestão de programas corporativos de desenvolvimento voltados às áreas corporativa e comercial, fortalecendo capacitação e performance organizacional; • Apoio na gestão orçamentária da área, incluindo acompanhamento de fornecedores, fluxo de pagamentos e investimentos em desenvolvimento corporativo.

Atuação em iniciativas de Atração & Seleção, Desenvolvimento Organizacional e Experiência do Colaborador, contribuindo para o fortalecimento da cultura organizacional, desenvolvimento de lideranças e evolução dos processos internos da companhia. Principais responsabilidades e entregas: • Condução integral dos processos de Atração & Seleção, garantindo alinhamento entre perfil técnico, comportamental e cultura organizacional; • Administração da universidade corporativa, apoiando iniciativas de Treinamento & Desenvolvimento e fortalecimento das competências organizacionais; • Gestão da jornada do colaborador e condução de programas de onboarding, promovendo integração, engajamento e experiência positiva desde a entrada na organização; • Consolidação e repasse estratégico dos resultados de pesquisas corporativas, apoiando análises organizacionais e definição de planos de ação; • Apoio às lideranças em iniciativas voltadas ao desenvolvimento de gestão, fortalecimento da cultura e evolução das equipes; • Interface entre áreas corporativas e operação comercial, promovendo alinhamento de demandas, entendimento das necessidades do negócio e suporte às estratégias organizacionais; • Mapeamento, aplicação e acompanhamento de necessidades de treinamento com foco em desenvolvimento de competências e impacto nos resultados da corretora; • Realização de pesquisas de campo e acompanhamento operacional para identificação de necessidades, oportunidades de melhoria e evolução dos processos internos; • Facilitação de iniciativas de melhoria contínua, promovendo construção colaborativa de soluções e otimização de processos organizacionais.

Atuação no suporte às iniciativas de Business Partner e Desenvolvimento Organizacional, contribuindo para projetos voltados à experiência do colaborador, treinamento, cultura e gestão de performance. Principais responsabilidades e entregas: • Apoio à Business Partner focal em demandas estratégicas relacionadas à gestão de pessoas, desenvolvimento organizacional e suporte às lideranças; • Administração da universidade corporativa, apoiando a gestão de treinamentos e iniciativas de capacitação interna; • Condução do processo de onboarding de novos colaboradores, fortalecendo integração, adaptação à cultura organizacional e experiência inicial na companhia; • Acompanhamento e gestão de indicadores relacionados aos cursos obrigatórios, garantindo conformidade, atualização e acompanhamento das trilhas de aprendizagem; • Apoio na administração da plataforma de Avaliação de Desempenho, contribuindo para organização, acompanhamento e evolução do ciclo de performance; • Participação em pesquisas organizacionais e ações de treinamento, auxiliando no levantamento de necessidades e fortalecimento das iniciativas de desenvolvimento; • Estruturação da jornada do colaborador na BRB Seguros, contribuindo para iniciativas voltadas à experiência, engajamento e desenvolvimento ao longo do ciclo de vida do colaborador.

Great Place to Work (GPTW) | Centro Universitário IESB Estágio Supervisionado – Último semestre Atuação em projetos voltados à experiência do colaborador, clima organizacional e análise de indicadores organizacionais, apoiando clientes do segmento de previdência privada no estado de São Paulo. Principais responsabilidades e entregas: • Suporte consultivo em projetos de clima organizacional conduzidos com metodologia Great Place to Work (GPTW), acompanhando o fluxo end-to-end das pesquisas organizacionais; • Apoio aos clientes na parametrização, configuração e execução das pesquisas de clima, garantindo alinhamento metodológico e operacional dos projetos; • Organização e acompanhamento dos cronogramas de aplicação das pesquisas, assegurando controle das entregas e alinhamento com stakeholders; • Análise de dados e indicadores organizacionais pós-pesquisa, incluindo interpretação de métricas, consolidação de insights e identificação de oportunidades de melhoria; • Elaboração de relatórios e apresentações executivas de devolutiva de resultados para clientes; • Apoio na construção de propostas de intervenção organizacional e planos de ação voltados à melhoria da experiência do colaborador, cultura organizacional e ambiente de trabalho.

Atuação na liderança estratégica da área de Gestão de Pessoas da empresa júnior de Psicologia, conduzindo iniciativas voltadas ao fortalecimento da cultura organizacional, desenvolvimento de lideranças e estruturação dos processos internos de pessoas. Principais responsabilidades e entregas: • Reestruturação do modelo de Atração & Seleção, promovendo maior alinhamento entre perfil dos candidatos, cultura organizacional e necessidades da operação; • Estruturação e implementação da metodologia de 1:1, fortalecendo acompanhamento individual, desenvolvimento contínuo e proximidade entre lideranças e equipe; • Organização estratégica da área de Gestão de Pessoas, apoiando definição de processos, fluxos internos e iniciativas voltadas à evolução organizacional; • Desenvolvimento de lideranças, atuando em ações voltadas ao fortalecimento da gestão, comunicação e desenvolvimento das equipes; • Criação, estruturação e acompanhamento dos processos trainee, apoiando atração, desenvolvimento e integração de novos talentos; • Fortalecimento da cultura organizacional, apoiando disseminação de valores, alinhamento interno e construção de ambiente organizacional mais colaborativo e engajado.

Atuação em suporte estratégico à presidência da empresa júnior, contribuindo para iniciativas relacionadas à gestão organizacional, alinhamento entre áreas e estruturação de processos internos. Principais responsabilidades e entregas: • Apoio direto às demandas da presidência, com atuação em temas relacionados à Gestão de Pessoas, organização interna e acompanhamento das necessidades da operação; • Compreensão e acompanhamento dos processos internos, fluxos organizacionais, acessos e ferramentas utilizadas pela empresa júnior, contribuindo para maior eficiência operacional; • Atuação no levantamento e entendimento das necessidades organizacionais, apoiando identificação de oportunidades de melhoria e alinhamento das demandas estratégicas; • Interface entre presidência e diretoria, promovendo comunicação, alinhamento de informações e suporte à tomada de decisão; • Contribuição para organização e evolução dos processos internos, apoiando iniciativas voltadas ao fortalecimento da gestão e melhoria contínua da estrutura organizacional.

Atuação na área administrativa e de suporte operacional em clínica de psicologia, desenvolvendo habilidades relacionadas à comunicação, atendimento humanizado, organização de processos e suporte às rotinas assistenciais. Principais responsabilidades e entregas: • Apoio administrativo e operacional às demandas dos profissionais de psicologia, contribuindo para organização dos atendimentos e suporte às rotinas da clínica; • Desenvolvimento de habilidades relacionadas à comunicação interpessoal, atendimento humanizado, escuta ativa e relacionamento com pacientes; • Suporte aos pacientes na organização de demandas relacionadas aos atendimentos e direcionamentos necessários, sempre com foco em ética, cuidado e acolhimento; • Atuação em rotinas administrativas envolvendo planos de saúde, incluindo criação, faturamento, conferência e organização de guias de atendimento; • Controle e encaminhamento de documentações para áreas correlacionadas, garantindo organização dos processos internos e eficiência operacional; • Desenvolvimento de capacidade analítica, organização, gestão de demandas simultâneas e adaptação a ambientes dinâmicos de atendimento.

Atuação no suporte às rotinas administrativas e operacionais da clínica, contribuindo para organização dos processos internos e apoio às demandas dos profissionais da área da saúde. Principais responsabilidades e entregas: • Apoio às atividades administrativas da clínica, auxiliando na organização de processos, controles internos e rotinas operacionais; • Suporte aos profissionais da área da saúde nas demandas administrativas relacionadas aos atendimentos e funcionamento da operação; • Organização de documentos, agendas e fluxos internos, contribuindo para maior eficiência e qualidade no suporte às atividades da clínica; • Desenvolvimento de habilidades relacionadas à comunicação, organização, trabalho em equipe e atendimento ao público.

Pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas, com foco em desenvolvimento organizacional, cultura corporativa, liderança, gestão de performance e estratégias de gestão de pessoas alinhadas aos objetivos do negócio. Desenvolvimento de conhecimentos voltados à atuação estratégica em RH, incluindo temas como Business Partner, People Analytics, desenvolvimento de lideranças, gestão de clima organizacional, treinamento & desenvolvimento, gestão da mudança e experiência do colaborador.

Atividades acadêmicas e projetos complementares desenvolvidos durante a graduação em Psicologia, com foco em liderança, comportamento organizacional, pesquisa científica e desenvolvimento humano. • Diretor de Gestão de Pessoas da empresa júnior do curso de Psicologia, conduzindo iniciativas voltadas ao desenvolvimento de lideranças, estruturação de processos e fortalecimento da cultura organizacional; • Capacitação em Acompanhamento Terapêutico (2019–2020), com atuação em práticas de psicoterapia e psicologia social, apoiando pacientes da comunidade e do núcleo terapêutico; • Participação em visitas técnicas a unidades de atendimento terapêutico e acompanhamento social; • Pesquisador no Programa de Iniciação Científica (PIC), com estudos sobre influência parental na escolha profissional e mulheres em cargos de gestão.