Thiago Lopes Caetano

Assistente de operações @ Translovato – Empresa da BBM Logística

About

QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS ▪ Recebi por 4 anos seguidos o prêmio destaque (Prêmio REC Fast Shop) de melhor auxiliar de instalação e relacionamento ao atendimento a nível Brasil; ▪ Possuo conhecimento de toda a região de Ribeirão Preto; ▪ Experiência em controle de estoque e noções de elétrica; ▪ Experiência em atendimento a clientes, telemarketing, call center/SAC; ▪ Prática em informática (Pacote Office, Internet, Digitação); ▪ Ótimo relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; ▪ Facilidade de adaptação em diversos ambientes profissionais;

Country

Brazil

City

Greater Ribeirão Preto

Industry

Telecommunications

Skill

Administração, Trabalho em equipe, Microsoft Office, Relacionamentos interpessoais, Correções, Criação de relacionamentos, Digitação, Centrais de atendimento, Serviço de atendimento ao cliente (SAC), Instalação de equipamentos, Controle de estoque, Relatórios e análises, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Planilha eletrônica, Microsoft Excel, Agendamento, Planejamento, Vendas, Separação de pedidos, Telemarketing

Experience

Assistente de operações

Translovato – Empresa da BBM Logística

2020-12 - Present · 5 yrs 10 mos

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

Representante de atendimento ao cliente

BrasilCenter

2018-1 - 2020-3 · 2 yrs 3 mos

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

Verificar e analisar as reclamações recebidas através do SAC, realizar acordos prévios entre as partes, montagem de subsídios, analisar as reclamações dos problemas, realizar contestações de valores e correções de contratos e produtos, providenciar as ações e documentos necessários para atendimento e solução da dificuldade do usuário.

Auxiliar de Instalação

Fast Shop S/A

2012-11 - 2017-4 · 4 yrs 6 mos

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

Principais Atividades: ▪ Suporte as lojas e clientes; ▪ Instalação de Eletrodomésticos e Eletrônicos (TV; Home Theather; Coifa; Side by Side, etc); ▪ Atendimento ao cliente e cumprimentos de procedimentos da empresa; ▪ Manuseio de ferramentas e preenchimento de relatórios; ▪ Controle de estoque, verificação e apuração de materiais: inventários.