Thaís Fortes

Thaís Fortes

Analista de Ouvidoria SR @ Banco PAN

Country

-

City

Brazil

Industry

Banking

Skill

Treinamento de atendimento ao cliente, Investigação de fraude, Resolução de problemas, Atendimento ao Cliente, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, inglês intermediário , Microsoft Office, Oratória, Inglês intermediário, Report

Experience

Banco PAN

Analista de Ouvidoria SR

Banco PAN

LinkedIn
2026-1 - Present · 9 mos

São Paulo, Brasil

Banco PAN

Analista de Ouvidoria PL

Banco PAN

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2024-1 - 2026-1 · 2 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

Banco PAN

Analista de Serviços ao Cliente JR. 

Banco PAN

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2021-10 - 2024-3 · 2 yrs 6 mos

São Paulo, Brasil

SkyTel Brasil

Analista de prevenção a fraude Junior

SkyTel Brasil

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2021-6 - 2021-9 · 4 mos

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil

Análise de transações utilizando o programa Falcon. Recepção de documentação para análise no BR scan. Atendimento ao cliente para autentificação.

Atento

Analista de BackOffice

Atento

LinkedIn
2019-10 - 2021-6 · 1 yr 9 mos

Brasil

Tratamento de chamados derivados do primeiro nível de atendimento de Banco Digital. Recepção de documentos via e-mail e direcionamento dos mesmo. Elaboração de relatórios de chamados e acompanhamento. Criação de apresentações para áreas de apoio.

Atento

Monitor de Qualidade

Atento

LinkedIn
2014-7 - 2018-3 · 3 yrs 9 mos

Education

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Universidade Presbiteriana Mackenzie

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Psicologia

Thaís Fortes's Contact Information

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