Thayná Melo de Barros

• Desenvolver e executar planos de mídia para campanhas de marketing, garantindo a promoção eficaz dos produtos da empresa; • Coordenar e apoiar a organização de eventos, desde a concepção até a execução, garantindo a visibilidade e impacto dessas iniciativas; • Realizar o controle financeiro das ações de marketing, incluindo orçamentos, pagamentos e análise de custos; • Coordenar ações e manutenções de pontos de venda (PDV); • Supervisionar a produção de materiais de marketing, como folhetos, banners e outros itens promocionais.

• Atendimento junto ao cliente para desenvolvimento de projetos e demandas voltadas para produto e branding; • ⁠Desenvolvimento de briefing; • ⁠Acompanhar prazos e entregas de jobs; • Condução de follow up com o cliente; • ⁠Elaboração de orçamento; • ⁠Desenvolvimento de apresentações para o cliente; • ⁠Constante avaliação das estratégias atuais dos clientes e sugestão de novas; • ⁠Acompanhar calendário editorial para mídias digitais; • ⁠Produção de relatórios. • Clientes: Arrifana Alimentos, casademãe, Frotelle salgados e Grupo Prime Cargo.

• Atendimento junto ao cliente, para desenvolvimento de projetos e demandas voltadas para branding; • Desenvolvimento de briefing; • Responsável por abrir jobs para as equipes de criação e redação; • Acompanhar prazos e entregas de jobs; • Condução de follow up com o cliente e com a equipe; • Desenvolvimento de apresentações para o cliente, com foco na exposição e validação de resultados; • Clientes que atendi: Ekkogroup, Tecnisa e Webro.

• Realizar pesquisas e tratar, junto aos departamentos responsáveis, possíveis eventualidades em relação ao atendimento, serviços prestados e demais necessidades do cliente final; • Garantir que os processos de qualidade preconizados pela montadora, em relação ao processo SMD e Grow Customer Care, sejam seguidos; • Acompanhar o desenvolvimento dos resultados obtidos pela empresa e apresentá-los aos setores responsáveis; • Analisar e garantir a qualidade cadastral; • Reportar via relatório aos gerentes de lojas, apontando as principais situações detectadas pelos clientes, a fim de elaborar uma contra medida.

• Realizar pesquisas e tratar, junto aos departamentos responsáveis, possíveis eventualidades em relação ao atendimento e demais necessidades do cliente final; • Reportar via relatório aos gerentes de lojas, apontando as principais situações detectadas pelos clientes, a fim de elaborar uma contra medida.

• Abordar os clientes, identificando necessidades do mesmo, para orientá-los ao setor desejado; • Cadastrar as informações dos clientes no sistema CRM da empresa; • Atender ao PABX e responder ao chat online, direcionando os clientes e esclarecendo dúvidas.