Thatiana Magalhães Vieira

 Gestão de Franquias Samsonite e Gestão de Retail TUMI. Liderando mais de 20 equipes e Key Account. Responsável pela gestão das equipes, construção de planejamento anual e de planos táticos para desenvolvimento do resultado de vendas e processos. Responsável pelo processo de abertura de novos pontos de venda. Acompanhamento das ações de marketing, negociação com os shoppings e treinamento.

 Gestão de Franquias/Comercial/Varejo/Expansão : Gestão de Franquias do Grupo O Boticário (UNs O Boticário e Quem Disse Berenice?) no interior de São Paulo. Responsável pelos resultados sell in e sell out nos canais LOJA e VENDA DIRETA, resultados de VENDAS Digitais e OMNICHANNEL dos franqueados. Construção de planos táticos para implantação, execução e expansão das iniciativas digitais, tais como: OmniChat/ WhatsAPP, Click e retire, Mobshop, APP do revendedor, Live Commerce, ferramentas de gestão e resultados de CRM. Negociação de verbas regionais de marketing junto à rede de franquias, acompanhamento dos resultados das campanhas. Gestão da lucratividade dos PDV’s e canais com foco em assegurar a rentabilidade do negócio e maior eficiência das operações multicanal. Processo de expansão com identificação de oportunidade de adensamento, negociação das aberturas e fechamentos com os grupos de franquia e empreendimentos e definição do plano de padronizações. Monitoramento do desempenho das equipes e treinamento. Análise da concorrência e relatórios de Georeferenciamento. Construção do planejamento estratégico anual das franquias e do plano de negócios. Implantação e controle de projetos de responsabilidade social e ambiental nas franquias.

 Marketing/ CRM Participação ativa na implementação fisica do programa Dotz na praça de São Paulo Interior e gestão de Key account. Gestão de CRM com foco em planejamento e implementação de ações de MKT objetivando a aquisição, retenção, reativação de clientes e aumento de consumo. Gerenciamento de grande conta do setor supermercadista. Prospecção de novos parceiros de negócios.

 Comercial/ Prospecção/ Atendimento ao cliente Gerenciamento e negociação de contratos de mídia. Planejamento e gerenciamento de resultado. Prospecções de novos clientes. Negociação com clientes e fornecedores. Venda e pós-venda. Criação de estratégias inovadoras de negócios com o intuito de expandir o mercado. Trabalhando diretamente com o parceiro de negócios e seus clientes/prospectos (agências de publicidade e clientes diretos). Comercialização de todos os veículos do grupo (Correio Popular, Notícias Já, Diário do Povo, Gazeta de Ribeirão, Gazeta de Piracicaba e Portal Cosmo).

 Comercial/ Prospecção/ Atendimento ao cliente/ Eventos Planejamento, prospecção e gerenciamento de contratos de mídia. Gerenciamento de resultado, junto ao parceiro de negócios. Prospecção de novos clientes. Negociação com clientes e fornecedores. Comercialização, acompanhamento e assessoria na realização de eventos. Customização, planejamento e implementação de projetos especiais potencializando os esforços de MKT. Comercialização dos veículos do Grupo Associados Minas (TV Alterosa, Jornal Estado de Minas, Portal UAI).

 Intercâmbio/ Inglaterra Vivência internacional para aperfeiçoamento do idioma e imersão cultural.

 Publicidade e Propaganda Responsável pelo departamento de atendimento da agência de publicidade e gestão do atendimento dos clientes e contratos de mídia. Negocição com veículos de comunicação e clientes. Prospecção de novas contas. Respondendo pela gestão, desenvolvimento e treinamento do time de atendimento.