Thamar Zacharias

- Atuação no Gerenciamento da área de Operações, sendo responsável pelo monitoramento de 6 milhões de processamentos de dados a.m., garantindo assim a eficiência operacional e cumprimento dos processos. - Relacionamento empresas parceiras no processo de Cartões sendo Bandeiras, Emissores e embossadoras. - Aptidão no Mapeamento, integração e automatização das áreas operacionais de: Cartões, Cadastros, Conta Corrente, Seguros, Previdência e Capitalização, bem como Prevenção à Lavagem de Dinheiro e combate ao terrorismo Internacional. - Habilidade em Controles Internos, Gestão de Riscos Operacionais. Avaliação dos processos críticos com a aplicação de metodologias, entre elas: KANBAN, PDCA, SIPOC. - Gestão dos contratos com fornecedores, e terceiros, realizando negociações de valores, prazos e pagamentos, acompanhando o cumprimento dos cronogramas e qualidade dos serviços prestados. - Habilidade em Gerenciar e assegurar a melhor alocação dos recursos, equipamentos e materiais nos contratos, bem como planos de contingência. - Apoio nas renovações e reajustes contratuais nas datas previstas, prezando pela saúde financeira de cada contrato, incluindo medições mensais para faturamento. - Expertise na criação, extração e análise de relatórios de indicadores de performance da área. - Gestão dos programas motivacionais e avaliações de desempenho, atuando fortemente no desenvolvimento de equipes de alta performance.

- Experiência em realizar o Planejamento estratégico da área (Forecast), desenvolvimento do Business Plan, análise Swot, além de mensurar indicadores (KPI´s). Atuação em conduzir Projetos, equipes e Stakeholders, acompanhando desde a concepção, escopo, aprovação, cronograma, custos, qualidade e segurança, através de metodologias como: Design Thinking, SCRUM e PDCA. - Implementação dos programas de Treinamento, condução de Feedbacks estruturados, em processos de melhoria contínua, visando garantir o alcance de metas e Resultados. - Êxito na Implementação de estratégias de curto, médio e longo prazo, definidas pela companhia. - Expertise no controle orçamentário das operações, gerenciamento do Fluxo de caixa, negociações financeiras, cobranças, análise de custos e despesas, faturamento, realizado x orçado e receita, Gestão de budget, Capex e Opex.