Thalyta Reis

• Atuação em prospecção e qualificação de leads B2B, com foco em geração de oportunidades comerciais. • Prospecção outbound via telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn, utilizando OutboundPro, Apollo e Snov.io. • Gestão de atividades no HubSpot, agendamento de reuniões e condução de follow-ups. • Abordagem consultiva, com foco em entender o cenário do cliente e construir relacionamento.

• Atuação no atendimento e condução de leads na área de advocacia previdenciária, com foco em benefícios do INSS; • Qualificação consultiva de clientes, identificando elegibilidade para benefícios como BPC/LOAS, aposentadorias e benefícios por deficiência (ex: visão monocular, entre outros); • Gestão do funil de vendas e acompanhamento de leads via CRM ZiveChat; • Realização de follow-ups estratégicos e condução de negociações até o fechamento de contratos; • Orientação ao cliente sobre documentação, requisitos e etapas do processo previdenciário; • Interface direta com o time jurídico para alinhamento de informações e andamento dos casos; • Organização de dados em planilhas e controle de status dos atendimentos e contratos; • Atuação com alto volume de leads, priorizando qualidade no atendimento e conversão.

Atuei na área de atendimento e vendas digitais para a Salgado Docinho, com foco em leads de tráfego pago (público frio) provenientes de Instagram, Facebook e WhatsApp. Realizei atendimento via WhatsApp Business, apresentação de produtos (buffet, encomendas, doces e salgados), conversão de vendas e organização de planilhas no Google Sheets/Excel.

Responsável pelo atendimento via e-mail, utilizando o CRM HubSpot para registro e acompanhamento das interações. Atuava na resolução de dúvidas e problemas, escalando questões complexas internamente e negociando soluções com outras áreas. Mantinha os registros organizados, contribuía para a melhoria dos fluxos de atendimento e colaborava com o desenvolvimento da equipe. Focada na fidelização do cliente e na análise contínua dos processos para garantir um suporte de qualidade. Atuação em ambiente trilíngue, com gestão em espanhol e atendimento a clientes em português e inglês.

Atuei como Executiva de Contas na Almeida Kruger, correspondente bancário do Santander♨️, oferecendo soluções financeiras para empresas e pessoas físicas. Minha atuação incluiu a comercialização de Consórcio, uma opção de investimento planejado; FIT Energia, solução para economia na conta de luz; Conta PJ Sem Máquina, para gestão financeira eficiente; Conta PJ Com Máquina, integrando a maquininha Getnet para facilitar recebimentos; e Conta PF, com serviços bancários personalizados. Sempre focada em entender as necessidades dos clientes e entregar as melhores soluções para impulsionar seus negócios.

Realizei prospecção de clientes por telefone, e-mail e redes sociais, oferecendo soluções personalizadas com base em suas necessidades. Elaborei propostas detalhadas, expliquei benefícios e respondi dúvidas sobre instalação. Negociei contratos, garantindo a satisfação do cliente, e fiz acompanhamento pós-venda. Monitorei o mercado para adaptar estratégias, utilizando o CRM Groner para gerenciar leads e otimizar o processo de vendas.

Ofereci orientação a integradores, identifiquei oportunidades e desenvolvi estratégias de vendas. Prospectei clientes para venda de equipamentos fotovoltaicos, elaborei orçamentos, apresentei soluções técnicas e financeiras, e fechei vendas com foco na lucratividade e satisfação. Além disso, elaborei relatórios de desempenho conforme as metas da empresa.

Atuei como recepcionista de academia, com atendimento ao cliente, agendamentos e suporte na venda de planos, utilizando o sistema Bitrix para organização e registro dos atendimentos.

Sou capaz de planejar e gerenciar operações com mercadorias e serviços no comércio internacional, incluindo operações cambiais. Planejo e coordeno a movimentação de capitais e informações relacionadas a essas operações internacionais. Tenho habilidade para coordenar atividades de embarque e desembarque de mercadorias e selecionar as melhores opções para operações de importação e exportação. Além disso, sou apta a coordenar as atividades de logística internacional dentro das organizações.