Tatiana Teodoro dos Santos

Gerente Executiva @ HFlex

About

Atuo a mais de 10 anos no ramo de gerenciamento de empreendimentos residenciais e comerciais de alto padrão. Liderando equipes no planejamento e condução de processos de gestão.

Country

Brazil

City

Suzano

Industry

Facilities Services

Skill

Treinamento, Satisfação do cliente, Resolução de problemas, Negociação, Melhoria de processos, Marketing, Habilidades de supervisão, Gestão de equipes, Visão holística , Liderança, Boa comunicação , Resiliência de converter a dificuldade em uma experiência positiva , Atendimento ao cliente

Experience

Gerente Executiva

HFlex

2024-3 - Present · 2 yrs 7 mos

São Paulo, Brasil

Gerente de Área/Operação

HFlex

2015-3 - 2024-2 · 9 yrs

São Paulo e Região, Brasil

Responsável por planejar, dirigir e coordenar todas as atividades que envolvem a administração de empreendimentos residenciais e comerciais a fim de atingir o objetivo de qualidade. Gerenciamento de budget, elaboração de prestação de contas, previsão orçamentária, planejamento operacional. Gestão de projetos e indicadores Power BI. Gestão de equipes terceirizadas e própria buscando sua eficiência e assegurando o cumprimento dos processos. Gestão de contratos visando cumprimento contratual. Realização de assembleia e reunião de conselho.

Supervisora de Facilities

Cushman & Wakefield

2012-2 - 2015-3 · 3 yrs 2 mos

São Paulo, Brasil

Liderança de equipes na realização de serviços de manutenção predial, recepção, limpeza, segurança. Elaboração de orçamento anual visando cumprimento do valor aprovado. Gestão de contratos, garantindo a conservação e manutenção. Coordenar e identificar melhorias dos processos de encontro com as políticas internas. Atendimento de conciergeria aos colaboradores.