Tatiana Mendes Lima Santos

Gestão das áreas Desenvolvimento Organizacional, Qualidade e Treinamento, Administração de Pessoal, Comunicação, Responsabilidade social e Ouvidoria.

Reporte à presidência da companhia, sendo responsável pela evolução contínua da Gestão de desempenho e Gestão de clima, conduzindo políticas e processos para identificação de talentos e sucessores nas posições executivas. Atuação na formação do conselho consultivo e iniciativas de governança corporativa. Definições de políticas e procedimentos relativos à gestão de pessoas (benefícios, cargos e remuneração, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, de acordo com as diretrizes estratégicas. Condução de negociações coletivas junto a entidades sindicais, para celebração de acordos coletivos de trabalho que atendam às necessidades estratégicas da empresa e pautada no equilíbrio das necessidades dos colaboradores. Elaboração de estudos e recomendações de mudanças de estrutura funcional para decisões em busca de aumento de eficiência e produtividade. Vivência na implementação de sistema HCM_SAP, Workflow, Canal de comunicação e na Gestão de Mudanças. Implementação de projeto de educação corporativa em formato EAD e plataforma de comunicação interna COLAB.

Responsável pela gestão direta de 22 profissionais dos subsistemas de RH: qualidade de vida, treinamento e desenvolvimento; Contribuição nas definições de políticas e práticas de contratações, demissões, remanejamentos, promoções e carreira, remuneração, visando assegurar o equilíbrio interno e a manutenção do diferencial competitivo da empresa; Gestão dos programas de saúde e qualidade de vida, alinhada às estratégias de negócio, para monitoramento e redução do absenteísmo nas operações; Responsável pela gestão do clima organizacional, gestão de desempenho e carreira, gestão da cultura e desenvolvimento humano; Responsável pelos programas de desenvolvimento de futuros líderes e de 250 líderes, de acordo com o pipeline da organização, para promover melhor desempenho, alinhamento à cultura e suportar o crescimento acelerado; Gestão de indicadores das áreas, com foco na redução de turnover, absenteísmo, e custos e para subsidiar tomada de decisão diretiva; Atuação no processo de certificação como uma das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, eleita pela Revista VOCE S.A./Exame.

Implementação de projetos e programas para promover o desenvolvimento humano e organizacional; Atuação como change management no projeto de implantação de ERP – SAP, para minimizar riscos ao projeto, intensificar a comunicação e alinhamento interno e promover o engajamento dos funcionários; Definições de políticas e práticas de remanejamento interno, contratações, saúde no trabalho, remuneração, visando assegurar o equilíbrio interno e a manutenção do diferencial competitivo da empresa; Atuação no processo de certificação como uma das 150 melhores empresas para se trabalhar – Revista VOCE S.A./Exame, eleita em 2010. Estruturação do Plano de Desenvolvimento Humano e Organizacional, sendo responsável pelos programas de desenvolvimento de competências e pela área de Treinamento Técnico Operacional; Responsável pela concepção e implantação da gestão de clima e gestão de desempenho; Acompanhamento das ações gerenciais relacionadas ao Programa de Treinamento e Desenvolvimento de Novos Líderes – Turma I à IV; Responsável pela elaboração e condução do Programa T.I.M.E. (Talentos Integrados Multiplicando Excelência) visando desenvolver os talentos organizacionais; Ministrante dos Treinamentos realizados nas Convenções Anuais Servimed e nas ações de Treinamento e Desenvolvimento de Líderes. Coordenadora do grupo informal e multifuncional Quadro de Soluções, responsável por ações de cidadania, consumo consciente, artes, 5S, kaizen, intranet, Inteligência Agregada, Lazer, entre outros.