Tatiana Lopes Prudente

Atuo como Coordenadora de Qualidade em recinto alfandegado, sendo responsável pela gestão do Sistema de Gestão da Qualidade e pela garantia de conformidade com requisitos legais, regulatórios e do Programa OEA. Minhas atribuições envolvem: Gestão regulatória, incluindo controle e renovação de licenças, autorizações e anuências junto a órgãos como ANVISA, MAPA, Receita Federal e demais autoridades competentes. Planejamento e condução de auditorias internas e externas, elaboração de planos de ação corretiva e preventiva, além do acompanhamento de indicadores de desempenho da qualidade. Gestão de contratos de serviços terceirizados, com foco especial em limpeza e higienização, assegurando padrões de qualidade, segurança e compliance. Implementação e monitoramento de boas práticas de armazenagem, controle de não conformidades e desenvolvimento de iniciativas de melhoria contínua dos processos operacionais e regulatórios. Apoio estratégico às áreas operacionais e administrativas, promovendo alinhamento entre qualidade, compliance e eficiência logística.

Responsável pela manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, abrangendo assuntos regulatórios e gestão de licenças pertinentes. Atuo no atendimento ao cliente, condução de ações preventivas e corretivas, bem como na tratativa de não conformidades. Tenho experiência no atendimento a auditorias externas e internas (certificações e clientes), além do acompanhamento de programas de controle de pragas e monitoramento de temperatura dos armazéns. Garanto a aplicação das boas práticas de transporte e armazenagem, com foco em limpeza, organização, rastreabilidade e conformidade regulatória, além de oferecer acompanhamento e suporte à área de Segurança do Trabalho, promovendo a integração entre qualidade, segurança e eficiência operacional.

Responsável pela gestão de assuntos regulatórios e licenças junto a órgãos competentes (Polícia Civil, Polícia Federal, Exército, IBAMA, entre outros). Atuo na implantação e atualização do Manual de Boas Práticas de Transporte, bem como na revisão e monitoramento de procedimentos operacionais padrão (POPs) sempre que necessário. Realizo o acompanhamento de programas de controle de pragas e monitoramento de temperatura das instalações e veículos, assegurando conformidade com requisitos legais e de qualidade. Também desempenho atividades de atendimento ao cliente (SAC) e participo ativamente do atendimento a auditorias de clientes e órgãos reguladores.

Gestão da equipe comercial, planejamento de vendas, treinamento e desenvolvimento da equipe visando o alcance das metas, gerenciamento e controles financeiros, fechamento de caixa, recebimento de carro forte, controle de estoque, realizar inventários mensais e cíclicos, suporte a vendas, acompanhamento e tomada de ações de informações dadas através de indicadores.

Realizar a assistência farmacêutica aos pacientes, aplicação de injetáveis, controlar a movimentação de medicamentos controlados conforme as legislações vigentes para o sistema SNGPC, esclarecer dúvidas técnicas de funcionários e clientes, responsável pelo o cumprimento de procedimentos técnico-legais, coordenar registros e tratativas de não conformidades técnicas, bem como definir uma solução para os mesmos; supervisionar recolhimentos e verificações de produtos, realizar inventários de rotina, responsável pelo controle de validade, monitoramento de controle de temperatura e controle de pragas, destinação de resíduos infectantes e medicamentos vencidos.