Tarcisio Ferreira

• Implementação de IA generativa para personalização da jornada e aumento de ticket médio; • Integração phygital com dados comportamentais e marketing inteligente; • Criação de hub de IA para consolidar dados e gerar dashboards e insights preditivos; • Fortalecimento da governança e decisões estratégicas data-driven; • Aplicação de IA para análise de fluxo, conversão e perfil de público em tempo real; • Otimização de eficiência, experiência e performance operacional baseada em dados; • Gestão e desenvolvimento de equipe multidisciplinar; • Desenvolvimento e gestão do portfólio de inovação, com foco em ganhos de produtividade, redução de custos e diferenciação de mercado; • Mapeamento de tendências tecnológicas e análise de viabilidade de novas soluções; • Planejamento estratégico e interface com áreas internas (P&D, TI, Marketing, Produção) e externas (hubs de inovação, fornecedores); • Apoio à transformação digital e à evolução tecnológica dos produtos, serviços e processos; • Acompanhamento de indicadores (KPIs), elaboração de relatórios e gestão de orçamentos da área; • Relacionamento com grandes marcas; • Estruturação e governança de processos de inovação (modelos ágeis, design thinking, metodologia stage-gate); • Avaliação e adoção de tecnologias emergentes (IA, IoT, blockchain, computação em nuvem). Resultados destacados: • Criação e gestão do Programa de Benefícios Eldorado prime; • APP Eldorado Prime: 120 mil cadastros em 12 meses, com mais de 3 mil transações via APP; • Marketplace Shopping Eldorado Store: 50 mil produtos integrados e 1MM em vendas captadas nos primeiros 12 meses, e crescimento de 250% em 2 anos. • Integração do Marketplace Out; • Implantação do canal Assistente de Compras.

• Criação do escopo de Inovação do Shopping; • Idealização dos produtos digitais; • Planejamento, execução e gestão dos projetos; • Reestruturação e otimização de processos; • Prospecção e negociação com grandes marcas (varejo e indústria). Resultados destacados: • Criação do APP Eldorado Prime; • Criação do Programa de Relacionamento/Benefícios; • Criação do Marketplace; • Criação do Eldorado Indoor (geolocalizador interno com realidade aumentada); • Implantação do NPS; • Implantação do BI; • Implantação das métricas da gestão de fluxo das docas.

• Responsável pela transformação digital da empresa; • Reestruturação completa da plataforma de e-commerce; • Integração com o ERP; • Integração do hub de Marketplace; • Expansão dos canais de Marketplace. Resultados destacados: • Reposicionamento da marca no Digital; • Crescimento de 100% nas vendas digitais.

• Planejamento estratégico; • Gestão do Programa de Relacionamento com Especificadores; • Integração do Marketplace out com varejo e indústria; • Negociação com grandes marcas; • Gestão de orçamento; • Gestão de equipe.

• Criação do canal de Marketplace out; • Mapeamento de mercado; • Prospeção de parceiros; • Desenvolvimento de novos negócios.