Tania Sosa Santana

Deputy Manager

Country

Dominican Republic

City

La Altagracia

Industry

Hospitality

Skill

Servicio de atención al cliente, Administración y dirección de empresas, Microsoft Office, Microsoft Excel, Ventas, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Planificación estratégica, Negociación, Trabajo en equipo, Medios sociales, Gestión y motivación de equipos, Team Building, Formación, Gestión del tiempo, Oratoria, Public Speaking, Satisfacción del cliente, Training, Recepcionista

Experience

Deputy Manager

breathless Punta Cana Resort & Spa

2023-12 - Present · 2 yrs 10 mos

República Dominicana

Subdirectora

Bahia Principe Hotels & Resorts

2022-10 - 2024-1 · 1 yr 4 mos

República Dominicana

Directora de Hotel

NORDOTEL S.A.

2019-8 - 2022-10 · 3 yrs 3 mos

Asistente de operaciones

NORDOTEL S.A.

2016-11 - 2019-8 · 2 yrs 10 mos

Subdirectora

Hotel Parque Tropical

2014-10 - 2016-11 · 2 yrs 2 mos

• Trato con los clientes • Resolución de quejas y reclamaciones. • Front Office, manejo elevado de Newhotel • Análisis de objetivos y resultados • Actualización de la página web, redes sociales de la empresa y otros sitios webs. • Revisión de contratos y catálogos • Trabajo de relaciones públicas • Controles de calidad

Segunda compras y asistente dirección

Servatur Hotels & Resorts

2013-6 - 2014-9 · 1 yr 4 mos

Las Palmas de Gran Canaria y alrededores, España

• Realización menús de la cadena y escandallos • Realización del cuadro de mando de la empresa • Resolución de quejas y reclamaciones de los clientes • APPCC de la empresa • Controles de calidad y registros sanitarios de la empresa • Realización de pedidos y control de stock • Realización de inventarios • Comparativas de precio