Talita Da Silva Paiva

Assistente comercial @ Mr Bey

About

Profissional com experiência sólida em atendimento ao cliente, suporte administrativo e operações logísticas, atuando em empresas de grande porte como Natura, Hospital Santa Ana e CSU. Ao longo da carreira, desenvolvi habilidades em comunicação interpessoal, resolução de problemas e organização de processos, sempre com foco na eficiência e na satisfação do cliente. Graduada em Gestão Comercial pela FATEC Santana de Parnaíba e técnica em Hotelaria e Turismo, tenho perfil analítico e colaborativo, com domínio intermediário de Excel e vivência em rotinas administrativas, controle de planilhas, pré-faturamento, análise de dados e suporte multicanal (telefone, chat, e-mail e WhatsApp). Também sou autora do artigo “Gestão Feminina: Diferenciais do Perfil de Liderança da Mulher”, publicado na Journal of Technology & Information (2022), refletindo meu interesse em liderança e desenvolvimento humano no ambiente corporativo. Aberta a novas oportunidades que valorizem empatia, inovação e crescimento profissional.

Country

Brazil

City

Barueri

Industry

Hospital & Health Care

Skill

SACS, Marketing, Atendimento ao cliente, Habilidades analíticas, Análise de dados, Ligação com os clientes, Comunicação, Escrita criativa

Experience

Assistente comercial

Mr Bey

2026-1 - Present · 9 mos

São Paulo, Brasil

Auxiliar de backoffice

CSU Digital

2023-8 - 2026-1 · 2 yrs 6 mos

Barueri, São Paulo, Brasil

Atendimento dos Clientes Celer - Banqi auxiliando os clientes nas mais diversas demandas. Via chat, e-mail e whatsapp.

Assistente administrativo

Prefeitura de Santana de Parnaíba

2022-7 - 2023-7 · 1 yr 1 mo

Atendimento ao público para esclarecimentos gerais, solicitação de autorizações de leitos, internações, declarações médicas, reclamações, preenchimento de guias, preenchimento de planilhas, pré faturamento, controle das demais áreas e auxílio à diretoria.

Atendente BKO Natura

CSU Digital

2018-10 - 2022-7 · 3 yrs 10 mos

Atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail aos chamados das revendedoras Natura em casos de extravio e disputa de entregas não efetuadas de produtos Natura, resolução e análise das documentações e contato com a área de logística para otimizar as entregas e solucionar casos de fraude.

Assistente de Secretaria

Kyrio Vracho Associação Social

2021-2 - 2021-8 · 7 mos

Venda de livros da instituição e controle de empréstimo e catálogo de livros da biblioteca da Associação. Organização dos materiais da secretaria, recebimento dos documentos para matrícula e rematrícula dos alunos, organização dos arquivos.