Susan Lisboa

Conectando o vender ao comprar com soluções financeiras inovadoras Sou fundadora da Result Pay, uma startup que transforma a forma como clínicas e varejistas oferecem crédito ao consumidor. Atuamos como plataforma B2B2C com uma ampla gama de produtos financeiros, garantindo que nossos parceiros aumentem suas vendas sem risco de inadimplência. Nosso propósito é simplificar o acesso ao crédito, oferecer suporte completo e potencializar o crescimento dos nossos clientes com tecnologia e atendimento humanizado. Diferenciais: • Mais de 6 soluções financeiras integradas na plataforma • Atuação nos segmentos de saúde, estética e varejo • Clínicas e lojas recebem no dia seguinte, com segurança total • Suporte diário e pós-venda personalizado A Result Pay conecta o vender ao comprar, impulsionando negócios e concretizando sonhos.

Prospectar e gerenciar clientes B2B para contratação e utilização do produto benefício; Buscar parcerias para crescimento da rede credenciada dentro do programa de benefício; Alcançar crescimento e atingir metas de vendas, gerenciando com sucesso a equipe de vendas; Projetar e implementar um plano estratégico de negócios que expanda a base de clientes da empresa e garanta sua forte presença; Recrutamento, definição de objetivos, treinamento e monitoramento de desempenho de canais de vendas e representantes; Construir e promover relacionamentos fortes e duradouros com os clientes ao formar parcerias com eles e entender as suas necessidades; Apresentar relatórios de vendas, receitas e despesas e previsões realistas à diretoria; Identificar mercados emergentes e mudanças de mercado e ter consciência de novos produtos e o status da concorrência;

Responsável por gerenciar clientes K.A. da carteira Afinz, referente a emissão de cartão próprio, implantando o credit as service nos parceiros e realizando a gestão da carteira e incremento de faturamento. Responsável por atender, administrar, treinar colaboradores para conhecimento de produtos e abordagem de vendas, trabalhar índices de aproveitamento que garantam alcance de resultados. Apresentar estratégias de planejamento organizacional para satisfação da parceria e ampliação dos negócios, atuando no contato com o cliente, tendo foco na elaboração de pedidos e acompanhamento de suas necessidades. Realizar pesquisas e elaborar campanhas para ações de portfólios da base ativa de clientes. Analisar melhorias no produto que beneficiem parceiros e o cliente final, realizar o acompanhamento de resultados e garantir o bom relacionamento com as grandes contas. Gestão da equipe de vendas internas, quanto ao atingimento de metas, campanhas no ponto de venda e processos internos.

Responsável por atender, administrar, treinar colaboradores para conhecimento de produtos e abordagem de vendas, trabalhar índices de aproveitamento que garantam alcance de resultados. Apresentar estratégias de planejamento organizacional para satisfação da parceria e ampliação dos negócios, atuando no contato com o cliente, tendo foco na elaboração de pedidos e acompanhamento de suas necessidades. Realizar pesquisas e elaborar campanhas para ações de portfólios da base ativa de clientes. Analisar melhorias no produto que beneficiem parceiros e o cliente final, realizar o acompanhamento de resultados e garantir o bom relacionamento com as grandes contas. Gestão da equipe de vendas internas, quanto ao atingimento de metas, campanhas no ponto de venda e processos internos.

Responsável pela aceitação dos cartões do Grupo nos estabelecimentos não emissores e emissores dos Cartões da Bandeira Sorocred; Estudo e analise de mercado; Analise da carteira e ações de incremento de faturamento; Identificação de tendências e necessidades do cliente; Planejamento e estratégias de atuação e desenvolvimento de projetos; Propor melhorias nos processos de vendas; Prospecção de clientes para divulgação de produtos e serviços; Negociação e elaboração de propostas comerciais; Visitas, acompanhamentos e follow-ups nos clientes K.A. e Middle; Apresentação de relatórios.

Consultor de vendas dos produtos de benefícios (cartão alimentação, refeição, convênio farmácia e cartão presente) da empresa Sorovale, pertencente ao grupo afinz. Estudo e analise de mercado; Identificação de tendências e necessidades do cliente; Planejamento e estratégias de atuação e desenvolvimento de projetos; Propor melhorias nos processos de vendas; Prospecção de clientes para divulgação de produtos e serviços; Negociação e elaboração de propostas comerciais; Visitas, acompanhamentos e follow-ups nos clientes; Apresentação de relatórios.

Elaborar orçamentos; Atendimento ao Cliente; Atendimento ao Representante; Alimentar banco de dados; Pós-vendas; Atualização de cadastros de clientes; Arquivamento de documentação; Analisar o volume de faturamento; Análise de processos de venda; Suportar a área comercial e de marketing com informações da concorrência e levantamento de dados; Atuar na correção e implantação de procedimentos; Criar apresentações de resultados e campanhas de vendas; Elaborar projeções de vendas e relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão. Pregões, licitações e participações em portais de clientes; Acompanhar e desenvolver estratégia e relatórios sobre as vendas internas;

Qualidade: • Controlar e monitorar não conformidades, melhorias e todas as rotinas a serem criadas no sistema; • Coordenar reunião de Análise crítica para elaboração da ata anual do sistema de gestão; • Analisar estratégias referentes ao SGQ; • Acompanhar auditorias internas e externas; • Coordenar atualizações e revisões dos procedimentos do SGQ; • Criar e acompanhar indicadores para todos os setores da empresa; • Monitorar e cobrar os cronogramas de manutenção (preventiva e corretiva); • Controlar os documentos e melhorias dos processos Recursos Humanos: • Coordenar a Área de RH. • Integrar e treinar novos colaboradores; • Coordenar os recrutamentos e seleções internos; • Monitorar as admissões e demissões dos colaboradores (entrada e baixa na CTPS e documentação exigida); • Criar estratégias para o setor de Recursos Humanos visando à satisfação dos colaboradores e dando suporte à diretoria; • Analisar resultados de avaliações e pesquisas e criar ações; • Acompanhar o plano de carreira com suas devidas atualizações; • Realizar treinamentos específicos relacionados ao RH e Qualidade. • Monitorar rotinas de DP. Planejamento e Administrativo: • Acompanhar ações de reuniões da direção e respectivos departamentos; • Acompanhar ações referente às reuniões e projetos da empresa; • Acompanhar e garantir o planejamento anual e estratégico da empresa junto à direção; • Elaborar metas e estratégias comercial junto ao setor de Marketing em relação ao faturamento e linhas de produtos; • Monitorar e coordenar o cumprimento do mesmo referente as ações da alta e média gestão.

Qualidade: • Controlar e monitorar não conformidades, melhorias e todas as rotinas a serem criadas no sistema; • Coordenar reunião de Análise crítica para elaboração da ata anual do sistema de gestão; • Analisar estratégias referentes ao SGQ; • Acompanhar auditorias internas e externas; • Coordenar atualizações e revisões dos procedimentos do SGQ; • Criar e acompanhar indicadores para todos os setores da empresa; • Monitorar e cobrar os cronogramas de manutenção (preventiva e corretiva); • Controlar os documentos e melhorias dos processos Recursos Humanos: • Coordenar a Área de RH. • Integrar e treinar novos colaboradores; • Coordenar os recrutamentos e seleções internos; • Monitorar as admissões e demissões dos colaboradores (entrada e baixa na CTPS e documentação exigida); • Criar estratégias para o setor de Recursos Humanos visando à satisfação dos colaboradores e dando suporte à diretoria; • Analisar resultados de avaliações e pesquisas e criar ações; • Acompanhar o plano de carreira com suas devidas atualizações; • Realizar treinamentos específicos relacionados ao RH e Qualidade. • Monitorar rotinas de DP. Planejamento e Administrativo: • Acompanhar ações de reuniões da direção e respectivos departamentos; • Acompanhar ações referente às reuniões e projetos da empresa; • Acompanhar e garantir o planejamento anual e estratégico da empresa junto à direção; • Elaborar metas e estratégias comercial junto ao setor de Marketing em relação ao faturamento e linhas de produtos; • Monitorar e coordenar o cumprimento do mesmo referente as ações da alta e média gestão.