Stéphane Thivierge

technicien TI @ Transdiff JDH Peterbilt

About

Madame, Monsieur, J’ai plus de 10 ans d’expérience en soutien technique de niveau 1 et 2, j’ai développé une solide expertise en assistance aux utilisateurs, en gestion de postes de travail et en résolution de problématiques informatiques. Au cours de mes expériences, notamment chez Groupe Desharnais, j’ai été appelé à gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, déployer des équipements informatiques, assurer le support technique et intervenir directement en succursale pour résoudre divers incidents. Reconnu pour mon autonomie, ma polyvalence et mon sens du service à la clientèle, je suis en mesure de diagnostiquer efficacement les problèmes et d’offrir des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs. Mon parcours m’a également permis de travailler avec divers environnements technologiques, incluant Windows, Microsoft 365 ainsi que des systèmes de téléphonie IP. Actuellement en formation en soutien informatique, je suis motivé à continuer de développer mes compétences et à contribuer activement à une équipe dynamique. Je suis particulièrement intéressé à rejoindre une organisation où je pourrai mettre à profit mon expérience tout en relevant de nouveaux défis. Je serais heureux de pouvoir discuter de ma candidature avec vous lors d’une entrevue. Je vous remercie de l’attention portée à ma demande. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Stéphane Thivierge 📞 581-995-5960 ✉️ stephanethi29@hotmail.com www.linkedin.com/in/stéphane-thvierge-41042b404

Country

Canada

City

Québec

Industry

Computer Software

Skill

Resolving Issues, eEye Retina, Fix & Flip, Electrical Wiring, 5.1 Mixing, System Verification, Lesson Planning, Information and Communications Technology (ICT), Pre-commissioning, Electrical Plans, Residential & Commercial Conveyancing, Internet TV, Electro-Mechanical Products, Analytical Skills, Self-assembly, Accepting Responsibility, IP Phones, As-built Documentation, Routing and Remote Access Service, Customer Service

Experience

technicien TI

Transdiff JDH Peterbilt

2026-6 - Present · 4 mos

Québec, Canada

Soutien informatique

Technicien TI

Desharnais Pneus et Mécanique

2022-8 - 2025-5 · 2 yrs 10 mos

Technicien TI responsable du support technique niveau 1 et 2 dans un environnement multi-sites. Gestion des comptes utilisateurs via Active Directory Déploiement, configuration et maintenance de postes de travail Support technique aux utilisateurs (Microsoft 365, logiciels internes) Installation et gestion des imprimantes et équipements TI Support à distance et interventions sur site en succursales Participation à la gestion et au maintien des serveurs virtuels Gestion des inventaires et des commandes d’équipements informatiques Diagnostic et résolution de problèmes techniques (troubleshooting) Collaboration avec l’équipe TI et les différents départements

Technician

Groupe Desharnais

2022-8 - 2025-5 · 2 yrs 10 mos

Québec, Canada

Support technique niveau 1-2 (sur site et à distance) Gestion d’Active Directory et Microsoft 365 Déploiement de postes de travail Diagnostic et résolution rapide d’incidents Gestion d’équipements TI

Technicien informatique

Croisières AML

2022-3 - 2022-8 · 6 mos

Québec, Canada

Technicien informatique responsable de l’installation, du support et de la maintenance des équipements TI en environnement opérationnel. Installation et configuration de postes de travail et équipements informatiques Support technique aux utilisateurs et aux systèmes internes Gestion et maintenance des systèmes de billetterie Support des systèmes embarqués (caméras, équipements TI) Diagnostic et résolution de problèmes techniques (troubleshooting) Intervention rapide en environnement dynamique Collaboration avec les équipes pour assurer la continuité des opérations

Computer Technician

Croisières AML

2022-3 - 2022-8 · 6 mos

Québec, Canada

Installation et configuration d’équipements TI Support aux utilisateurs Gestion de systèmes de billetterie Support technique en environnement embarqué

Tecnicien support technique

CCAP câble

2009-3 - 2021-12 · 12 yrs 10 mos

Québec, Canada

Technicien support technique avec plus de 10 ans d’expérience en service à la clientèle et dépannage de services télécom. Technicien support technique niveau 1 et 2 responsable de l’assistance aux clients pour les services Internet, téléphonie et télévision. Support technique à distance (résidentiel et mobile) Diagnostic et résolution de problèmes réseau et équipements Assistance pour les services Internet, téléphonie IP et télévision Support logiciels (Outlook, navigateurs, courriels) Gestion de la portabilité téléphonique IP Configuration et dépannage d’équipements (modems, routeurs, terminaux) Intervention rapide et efficace en service à la clientèle Gestion des priorités dans un environnement à volume élevé

Technical Support Technician

CCAP

2009 - 2021 · 12 yrs

Support Internet, téléphonie et télévision Assistance à distance Diagnostic réseau et dépannage Support logiciels et téléphonie IP

Electrician

DL Instrumentation

2008-6 - 2008-8 · 3 mos

Альберта, Канада

Projet en raffinerie (Alberta) Passage de filage Travail en environnement industriel

Électricien

STERIS

2008-2 - 2008-6 · 5 mos

Québec, Canada

Description – Électricien (fabrication industrielle) Électricien en milieu de fabrication industrielle, responsable de l’assemblage et de l’installation de composantes électriques sur des équipements hospitaliers. Passage de filage et câblage électrique Installation de consoles et composantes électroniques Assemblage de systèmes électriques sur chaîne de production Vérification du bon fonctionnement des équipements Lecture de plans et respect des normes de fabrication Travail en équipe dans un environnement industriel