Stephanie Oliveira

Stephanie Oliveira

Analista de Prevenção a Fraude jr @ CBYK Consultoria

About

Na Teleperformance, meu foco é a análise crítica que contribui para a segurança bancária, garantindo o sucesso do cliente e a prevenção eficaz de fraudes. Com formação em Gestão de Recursos Humanos pela Anhanguera Educacional, aplico habilidades de atendimento ao cliente e escuta ativa para identificar e mitigar riscos. Valorizo a integridade e a precisão no ambiente dinâmico de prevenção a fraudes, onde a minha contribuição vai além do onboarding de clientes, influenciando diretamente na proteção dos dados e na confiança do usuário nos serviços bancários. Nossa equipe está na vanguarda da defesa contra fraudes, assegurando transações seguras e a satisfação dos clientes.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Outsourcing/Offshoring

Skill

Salesforce, B2C, Situações de pressão, Pensamento crítico, Banco digital, Etiqueta ao telefone, Proficiência em informática, Administração de escritórios, Entrada de dados, Digitação, Funções de recepcionista, Agendamento de horários, Onboarding de clientes, Capacidade analítica, Relacionamentos interpessoais, Analítica, Resolução colaborativa de problemas, Banco de dados, Telemarketing, Suporte para Help Desk

Experience

CBYK Consultoria

Analista de Prevenção a Fraude jr

CBYK Consultoria

LinkedIn
2025-6 - Present · 1 yr 3 mos

São Paulo, Brasil

Analista de Prevenção a Fraude, Para uma grande Financeira. Com ênfase em Invasão de conta. Atualmente utilizo os sistemas Iaboc, orbital, Prc, gateway, Bina , Cdn, Allcheck,Radar.

TP

Analista de Alto padrão

TP

LinkedIn
2022-8 - Present · 4 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

Em um atendimento de multicanais como Chat, e-mail, WhatsApp, zendesk, salesforce, dynamics, Prc, mídias sociais é feita todo Análise de movimentação e transação bancária, como extrato, confirmação de compras, e Dados pessoais análise de Documentação. Após uma análise crítica efetuar a liberação da conta caso não seja comprovando fraude.

TP

Expert em prevenção a fraude

TP

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2022-8 - 2024-1 · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brasil

Atento

Analista de relacionamento digital

Atento

LinkedIn
2016-4 - 2021-12 · 5 yrs 9 mos

Education

Anhanguera Educacional

Anhanguera Educacional

LinkedIn

Gestão de Recursos Humanos

2022-8 - 2024-8 · 2 yrs 1 mo
Anhanguera Educacional

Anhanguera Educacional

LinkedIn

Gestão de Recursos Humanos

2021-8 - 2023-7 · 2 yrs
Anhanguera Educacional

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Gestão de Recursos Humanos

Stephanie Oliveira 's Contact Information

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