Stella Pinheiro Lima

Responsável pelo rebranding do equipamento com foco na valorização do ativo e aumento de visibilidade para futuras negociações. Reposicionamento da marca como referência em entretenimento Desenvolvimento de estratégias comerciais e parcerias estratégicas Gestão de equipe e comunicação integrada on e offline Planejamento de eventos e campanhas alinhadas à nova identidade Otimização de recursos com foco em ROI Implantação de CRM e inteligência de dados Atuação no Comitê do Instituto SYN e captação via leis de incentivo Mentoria em projeto social com 99% de empregabilidade juvenil

Responsável pela estruturação da operação e consolidação das estratégias operacionais do equipamento administrado pela Engemon (Mercado Municipal de Santo Amaro), considerando viabilidade financeira, implantação de sistemas, tecnologia e contratação da equipe de administração. Implantação da operação e modelo de gestão do negócio Estruturação de equipe, processos e sistemas operacionais Definição de estratégias comerciais e modelo de locação sustentável Planejamento com foco em experiência do consumidor e inovação Gestão orçamentaria.

Atuação na estruturação completa da pré e pós-operação de greenfield, com foco em diferenciação sustentável e posicionamento inovador do primeiro Life Center do país. Criação do conceito e estratégia de lançamento do empreendimento Implantação de sistemas e ferramentas para operação e relacionamento Parcerias estratégicas com hubs de inovação e lifestyle Desenvolvimento de calendário de ações e experiências alinhadas ao propósito Ativação de vendas online, fidelização e uso intensivo de dados Projetos reconhecidos nacionalmente por inovação e experiência do cliente

Responsável pelos projetos-piloto estratégicos do Grupo Iguatemi, com foco em inovação, digitalização e experiência do cliente, atuando como referência para a replicação de soluções em outros ativos da rede. Condução de testes em CRM, mídia digital, ações promocionais e fidelização Desenvolvimento de parcerias com marcas e influenciadores para impacto de marca Criação de experiências alinhadas ao posicionamento premium do shopping Shopping atingiu 100% de ocupação (0% de vacância) durante o período, resultado da visibilidade e diferenciação construída Papel estratégico na validação de iniciativas inovadoras com potencial de escala

Atuação estratégica na expansão da companhia, participando da pré-operação e inauguração de 5 novos empreendimentos e apoiando diretamente a gestão dos times de marketing nas unidades. Coordenação das estratégias de marketing de 15 shoppings, garantindo consistência de posicionamento Suporte técnico e estratégico aos times locais, alinhado às diretrizes corporativas Liderança em campanhas de grande porte e captação de patrocínios nacionais Desenvolvimento de parcerias com grandes marcas e instituições financeiras Implantação do CRM corporativo com foco em segmentação e automação de jornadas do cliente