Songmi Im

• Managed product development and roadmapping for a housing and lifestyle service platform for foreigners living in Korea • Led the implementation of Amplitude for data analysis, setting up initial configurations and establishing event taxonomy for effective user behavior analysis • Planned and launched a new online administrative service feature in collaboration with external operators • Conducting A/B testing to improve the user experience on the payment page, aiming for data-driven UX optimization • Managed Google Ads campaigns • Established cooperation processes with other departments

• 아마존 광고 컨설팅 및 운영 대행 • 뷰티 브랜드 B사 아마존 리뉴얼 진출 전략 수립 (3C 분석, SEO 기획, 컨텐츠 기획, 광고 전략, 수익성 분석) 및 악성 재고 소진 방안 기획 • 주방 용품 브랜드 C사 악성 재고 소진 방안 프로모션 기획

• 이커머스 플랫폼 amazon.com 에서 약 70 개의 담당 상품 리스팅, 가격, 프로모션 운영 - Non-paid 마케팅: SEO / 상세페이지 기획 / 소비자 리뷰를 반영하여 컨텐츠에 적용, 상품 개선 의견 전달 - Paid 마케팅: 아마존 검색 키워드 광고, 디스플레이 광고 집행 및 최적화 - 월 평균 운용 광고비: 1만 8천 달러 • 에어팟 케이스 카테고리 내 담당제품 베스트셀러 진입으로 작년 동기간 대비 매출 약 2배 (10만 달러 → 20만 달러) 달성 • 주별, 월별, 작년 대비 매출 증감, 광고비 증감 관리 가능한 성과 시트 제작. 이후 전체 담당제품 매출액 대비 광고비 14%에서 8%로 인하 성과

<웹사이트 메인 페이지 UX/UI 개선 프로젝트 2021.06~2021.07> • 역할: 참여 인원 5명 중 팀장 - 프로젝트 매니지먼트, UX/UI 기획, 데이터 분석, A/B 테스트 기획 및 실행 • 핵심 문제: 한 차례 리뉴얼을 했음에도 구독자 18만 명에 비해 낮은 웹사이트 활성도 • 목표: 비즈니스 모델 확장(ex. 회원 전용 컨텐츠, 강의 등)을 위한 웹사이트 활성화 • KPI: 이탈률, 세션 시간, 재방문율 • 프로젝트 성과 - 콘텐츠 중심의 A안, 브랜드 정체성 중심의 B안, 기존 페이지 간의 성과 차이 분석을 통한 솔루션 제언 - 기존 페이지 대비 재방문율 24%→32%로 약 33% 상승, 세션 시간 2:38→03:24로 46초 연장, 이탈률 38%→31%로 약 18% 감소 <인스타그램 마케팅 프로젝트 2021.03~2021.06> • 역할: 참여 인원 6명 중 팀장 - KPI목표 설정, 인스타그램 피드 및 광고 데이터와 웹사이트 데이터 분석, 마케팅 콘텐츠 기획 및 제작 • 개선 배경: 타겟 집단이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어인 인스타그램을 통한 웹사이트 유입이 거의 없음 • KPI: 인스타그램 팔로워 수, 웹사이트 유입률 • 프로젝트 성과 - 로지컬씽킹, 디자인씽킹, 인터뷰, 서베이, 리서치 강의를 적용하여 마케팅 채널, 타겟 집단, 전략 구체 화 - 고객 여정을 고려한 Non-Paid 마케팅, Meta 광고 전략 수립, 사회초년생을 위한 경제 금융 콘텐츠 제 작 및 운영 - 40일간 팔로워 1천 명 증가, 홈페이지 유입률 5% → 13.9%로 178% 증가