Solange Riedi

Gestão de equipe e processos do setor comercial, administrando os recursos físicos, humanos e materiais disponibilizados; Gestão de KPIs garantindo o cumprimento dos padrões pré-estabelecidos para atender objetivos estratégicos do negócio e apresentação ao quadro de colaboradores, gestão da unidade de negócio e gestão corporativa; Análise de mercado da região de atendimento para contribuir para a ampliação do Market Share da empresa e subsidiar a gerência na definição de ações comerciais; Disseminar e executar a política comercial à equipe de vendas internas e externas, apoiando os vendedores externos nas negociações de prospecção, manutenção e reativação de clientes para garantir assertividade, qualidade das negociações comerciais e rapport, e também o nível de satisfação dos clientes através do Net Promoter Score (NPS). Analisar a viabilidade das solicitações de propostas comerciais para que estejam de acordo com as políticas estabelecidas com garantia de rentabilidade, tendo como objetivo a efetivação de negociações; Acompanhar o ciclo de venda e evolução dos contratos B2B através de KPIs e CRM, analisando a rentabilidade dos fretes, para assegurar o alcance dos objetivos traçados; Gestão de contratos e acompanhamento operacional de clientes Curva A; Ministrar e preparar treinamentos de técnicas de vendas para equipe de vendas internas e externas.

Análise das informações encaminhados pelas unidades para elaboração e lançamento de propostas comerciais que atendam às necessidades dos clientes obedecendo a política comercial para subsidiar a efetivação das negociações. Auditoria das propostas das unidades para verificar se estão em conformidade com a política comercial. Avaliação e acompanhamento da carteira de clientes através de relatórios do sistema para identificar se estão de acordo com a negociação realizada reportando divergências ao superior imediato. Prestar suporte ao executivo de contas, unidades próprias e terceiras e ao superior imediato por meio de análise de dados e informações comerciais internas e de mercado respeitando a política comercial para auxiliar na tomada de decisão. Avaliação de solicitações de restrições operacionais e comerciais, através de análise de informações e documentações encaminhadas pelas unidades para assegurar a aplicação de taxas adicionais, submetendo parecer para o responsável, quando necessário. Prestar suporte para esclarecimento de dúvidas das unidades de negócio em relação a política comercial, procedimentos e rotinas da área comercial. Análise de contratos em conjunto com o jurídico, a fim de identificar possíveis divergências nas cláusulas que estejam em desacordo com a politica comercial e operacional da empresa.

Conferência, preparação e lançamento de CT-e no sistema SAP, cálculo de impostos e retenções, conciliação de pagamento junto às transportadoras, abertura de requisições de compras para pagamentos de notas fiscais de serviços e reporte à área responsável pelo lançamento, elaboração de relatórios e planilhas de controle gerenciais, apoio ao Pós-Vendas no processo de faturamento de produtos e peças em garantia de acordo com demandas judiciais, central de atendimento e autorizadas, análise de estoques e contato com filiais para liberação de produtos a serem fornecidos, feedback de entregas, lançamento de pagamentos de reembolso referentes as diferenças de ICMS.

Elaboração de relatórios com base no fluxo dos processos de operações e logística, fornecendo informações para ações e tomadas de decisões dos gestores. Responsável pelo planejamento e liberação de rotas para atendimento em todo RS, orientações diárias aos motoristas das rotas em atendimento, atendimento aos distribuidores, faturamento e entrada de notas fiscais eletrônicas no sistema operacional da empresa, conferência de impostos, otimização e acompanhamento das rotas visando redução de custos para a filial, bem como garantir a agilidade no atendimento. Monitoramento KPI’s da filial, controle de ativos e cilindros em clientes, controle de estoque, transferência de cilindros entre filiais. Programação e controle de inventários cíclicos e geral dos estoques de venda e garantia através do histórico de movimentação, com o intuito de eliminar causas das divergências constatadas (sobras/faltas) para melhorar a acuracidade do estoque. Cadastro de clientes e compras de materiais de expediente, limpeza e copa. Processos operacionais realizados no sistema SAP módulo SD/MRP/SRM.

Compreender a dinâmica corporativa, aplicar modelos de tomada de decisão e planejar e implementar estratégias de negócio. Gestão de pessoas, atraindo, desenvolvendo e retendo talentos. Atuação em diversas áreas que envolvem processos, como gestão de recursos, logística, gerenciamento de projetos, marketing e vendas, gestão contábil e de custos, gestão financeira e processos de internacionalização. Capacidade de refletir sobre a importância de desenvolver uma sólida filosofia organizacional, que vai permear as relações com os stakeholders.