Sofia Ribeiro dos Santos

Atuação em Marketing de Produto na Arcor, apoiando desenvolvimento e lançamento de produtos, análises de mercado e consumidor, gestão de campanhas e rotinas operacionais, com interface entre áreas e fornecedores.

Estrategista de marketing educacional e eventos, com foco em performance e conversão de leads em matrícula. Atuo no planejamento e execução de campanhas institucionais e eventos de grande porte, integrando gestão logística, coordenação de equipes e entrega de experiências de marca de alto impacto. Possuo forte atuação em comunicação consultiva e vendas complexas, com domínio de CRM e gestão de funis comerciais. Orientada a Customer Experience (CX), atuo como embaixadora da marca em visitas e ações estratégicas, conectando expectativas do público aos valores da instituição para gerar decisões qualificadas e resultados consistentes.

Estrategista de Relacionamento e Brand Experience em formação, com atuação integrada entre operações e área comercial. Experiência na gestão da jornada do cliente em ambientes premium, apoiando vendas, assegurando conformidade de processos e excelência no atendimento. Atuação 360º em eventos corporativos, com foco em planejamento, mobilização de público e hospitalidade, fortalecendo a imagem institucional. Perfil orientado a resultados, unindo rigor administrativo e Relações Públicas para transformar atendimento em experiência de marca e eficiência operacional.

Possuo sólida experiência no apoio a fluxos financeiros complexos, incluindo faturamento, conformidade de garantias e operações de exportação e triangulação de mercadorias. Com visão analítica, gerencio cronogramas de alta prioridade, orçamentos e relatórios técnicos que fundamentam a tomada de decisão. Destaco-me pela proatividade em ambientes de alta performance, com domínio em comunicação corporativa e gestão autônoma de demandas (Home Office), garantindo o alinhamento estratégico entre equipes, parceiros e clientes internacionais.

Cursando Relações Públicas na PUC-Campinas, com foco em comunicação estratégica, gestão de imagem, relacionamento com públicos e produção de conteúdo. Ao longo da formação, tenho desenvolvido habilidades para atuar em ambientes organizacionais diversos, participando ativamente de projetos, eventos e atividades acadêmicas.