Sofía Chamorro

Pricing procurement FCL/LCL de exportação e importação. Rodoviário nacional e internacional. Importação e exportação aérea.Analista de booking care de exportação.

Soporte al equipo de ventas, siendo directamente responsable de responder a nuestros principales socios y clientes del mercado sus solicitudes relacionada con el mercado latinoamericano como valores de tarifas marítimas, aéreas y terrestres desde y hacia Brasil. Responsable de identificar, desarrollar y ejecutar nuevas oportunidades que nuestros socios nos indiquen. Alta capacidad de negociación para cumplir los objetivos de la empresa en conjunto con las expectativas de nuestros clientes.

-Representante de Trade Lane, doy soporte al sector desarrollando nuevas alianzas estratégicas entre agentes que tengan interés en crecer en el mercado brasilero. -Contacto con transportadoras, co-loaders y otros freight forwarders (fuera o dentro de nuestra red) para cumplir con las demandas que la empresa tiene. -Encargada de Routing Order de exportación, dando soporte al equipo de pricing, incluyendo cotizaciones aéreas, marítimas (multimodal FCL o LCL) y terrestres (multimodal FTL o LTL) -Prospección de clientes en frío.

-Inside Sales de exportación marítima. -Dar soporte al equipo de ventas con sus requerimientos, registrarlos en sistema y hacer follow-up acorde. -Elaboración de propuestas comerciales.

Representantes de Mercado Libre en Capital Federal, dando soporte a las demandas del Centro de Distribución principal en época de COVID-19. -Recepción, procesamiento y clasificación de diferentes tipos de mercadería. -Junto el equipo, organizábamos todo el lay-out antes de iniciar los procesos, en donde manejábamos desde 6k a 21k de productos de varios tamaños y valores. - Acondicionamiento de productos dañados para su correcto envío. -Despacho de la mercadería en conjunto con diferentes empresas de transporte.

Proyecto en conjunto con el área de mejora continua por un período de dos meses. -Relevamiento de datos de información de stock e inventario. El proyecto solo contaba con un tiempo limitado, para no impedir el correcto funcionamiento del centro de distribución. -Auditorías que confirmen el punto anterior, asegurando los altos estándares de Mercado Libre. -Clasificación, reparación, corrección de envíos y elaboración de remitos de los productos en el Centro de Distribución.

Atención al cliente para miembros de la tarjeta Cencosud, al servicio de VN Global. -Análisis de cuentas personales -Utilización de sistemas internos de la empresa - Como asesor estaba al tanto de informar mora, realizar planes de pago con diferentes tipos de intereses, informar errores con solicitudes de clientes, quejas sobre el servicio y, por lo tanto, ofrecer la mejor solución a aquellos clientes que querian desistir del servicio.

Al servicio de Asegura Tu Viaje. -Asistencia al viajero con coordinaciones locales y en el exterior de diferentes tipos de atención médica con diversas complejidades. -Manejo de sistemas internos de la empresa sobre registros de casos y con proveedores de servicios extranjeros. -Coordinación de equipajes perdidos. Información al cliente sobre sus coberturas y, de ser necesario, refuse de servicios. -Ayuda complementaria al sector de Proveedores realizando tareas tales como contacto con empresas interesadas en realizar convenios, data entry de todos los procesos llevados a cabo en los mismos para registros internos de la empresa y contacto con abogados y encargados de sector en caso de tener que realizar cambios en los contratos.

Operadora Telefónica de AXA Assistance, al servicio de clientes AMEX. -Coordinaciones médicas acordes a los estándares de Amex. Las mismas podían ser visitas a consultorios privados, así como coordinaciones en dónde la vida del paciente se encuentre en riesgo. -Coordinación médica local (Argentina en su totalidad) y en el exterior (Zonas a cubrir: Europa, América Latina y América del Norte) con nuestros socios disponibles alrededor del mundo -Registro de "casos" nacionales e internacionales en los sistemas internos de la empresa. -Soporte al cliente con equipajes perdidos. Contacto con aerolíneas para chequear su estatus e indicar proceso de reintegro (junto con documentación) en caso de inconvenientes. -Información al cliente sobre sus coberturas y, de ser necesario, refuse de servicios. -Debido al gran volumen de trabajo se es necesario ser capaz de trabajar bajo presión sumado a multi-tasking.

Intructora online de Inglés (utilizando Zoom para realizar las conferencias) -Clases personalizadas desde el primero al último nível -Clases individuales y grupales -Clases enfocadas en distintos rubros, como comercial, ventas y RR HH