Silvia Gomez Velazquez

Gestión eficiente de la atención al cliente y relaciones con proveedores, asegurando una comunicación clara y efectiva. Elaboración y seguimiento de presupuestos, contribuyendo a la optimización de recursos financieros. Coordinación de la logística y envíos, garantizando la puntualidad y la calidad en la entrega de productos. Procesamiento de facturación y manejo de hojas de gastos, manteniendo la precisión en las transacciones financieras. Ejecución de pagos y control de flujos de caja, fortaleciendo la salud financiera de la empresa.

Coordinación y supervisión de las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Gestión de equipos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y motivando al personal hacia el logro de metas comunes. Desarrollo e implementación de estrategias administrativas para optimizar procesos y recursos. Mantenimiento de relaciones con cl ientes y proveedores, garantizando una comunicación efectiva y la satisfacción de ambas partes.

Gestión y coordinación de pedidos para técnicos, asegurando la eficiencia y la correcta distribución de recursos. Ejecución de diversas funciones administrativas, contribuyendo al mantenimiento de una gestión organizativa efectiva.

Coordinadora de Equipo Técnico con amplia experiencia en gestión de equipos, planificación de turnos, formación, seguimiento de KPIs y control de absentismo. Responsable de asegurar la eficiencia operativa, la motivación del equipo y una excelente atención al cliente, optimizando procesos y resultados de manera constante.

Atención integral al pasaje y tripulación, servir comidas y bebidas. Demostración procedimientos en situaciones de emergencia y evacuación.

Trabajé como camarera y azafata en Royal Service de Meliá en Londres, ofreciendo un servicio de alta calidad y atención personalizada a clientes internacionales. Experta en hospitalidad, protocolo, atención al detalle y gestión de experiencias de cliente, contribuyendo a crear un ambiente exclusivo y memorable. Destaco por mi orientación al cliente, trabajo en equipo y capacidad para adaptarme a entornos dinámicos.

Trabajé como Agente de Reservas de Viajes en Viajar.com ,Serviberia y Mundicolor, gestionando reservas, itinerarios y atención personalizada a clientes. Asesoramiento en viajes, resolución de incidencias y venta de servicios turísticos, garantizando siempre la satisfacción del cliente. Destaco por mi organización, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.

Gestión eficiente del control de stock, asegurando la disponibilidad de productos y la correcta organización del inventario. Excelencia en atención al público en punto de información, proporcionando asistencia y resolviendo dudas de manera clara y profesional. Habilidad en el manejo de caja, realizando cobros y facturación con precisión y agilidad. Compromiso con la satisfacción del cliente, contribuyendo a una experiencia de compra positiva.