Silvestre Barros

Atuo junto à diretoria da LED10 na reestruturação da área comercial, com foco em expansão de mercado, melhoria da cobertura comercial e penetração em segmentos estratégicos como o Varejo. Entre as principais iniciativas, estou estruturando o time de Inside Sales, com o objetivo de criar um fluxo comercial mais ágil e eficiente, dedicado ao tratamento de leads qualificados (inbound e outbound). A proposta é acelerar o ciclo de vendas e aumentar a conversão de oportunidades em negócios, com foco nas soluções de painéis de LED. Em paralelo, participo do processo de redistribuição da carteira de clientes, buscando um melhor alinhamento entre perfil de contas e os consultores de Field Sales, visando maior eficiência no atendimento e crescimento da receita por cliente. Tenho contribuído na definição de KPIs comerciais, desenvolvimento de processos internos e implantação de fluxos de acompanhamento, garantindo maior previsibilidade e controle de pipeline. Além dessas frentes, participo da formulação de estratégias para entrada em novos mercados, realizando o mapeamento de contas estratégicas e apoiando na criação de ações direcionadas para aumentar o share da empresa em diferentes segmentos.

Como especialista em vendas complexas B2B, fui responsável por estruturar e liderar a área de Inside Sales, com foco em geração de receita e aumento da eficiência comercial. Apliquei metodologias como SPIN Selling, BANT Sales e vendas consultivas, redesenhando os fluxos de Outbound e Inbound com workflows específicos para SDRs, BDRs e Closers. Implantei um playbook comercial replicável, com processos claros de qualificação, abordagem e fechamento, garantindo maior previsibilidade de pipeline e acelerando a produtividade da equipe. Também criei métricas de desempenho orientadas a dados, com painéis de acompanhamento que permitiram ajustes estratégicos em tempo real. A combinação de uma estrutura comercial robusta com uma execução focada em vendas consultivas resultou em um crescimento expressivo: multiplicamos a receita do setor por 4 vezes em 12 meses, mesmo operando com ciclos de vendas longos e tickets médios elevados. Minha experiência prática no processo de vendas foi fundamental para treinar o time, reduzir o ciclo médio de vendas e melhorar os índices de conversão de oportunidades qualificadas.

Atuei de forma direta e individual em todas as etapas do processo comercial na expansão da The LED na região Centro-Oeste, com foco em vendas complexas B2B e na conquista de contas estratégicas. Utilizei metodologias como SPIN Selling, BANT Sales e técnicas de vendas consultivas para estruturar um processo de prospecção ativa e qualificação criteriosa, mapeando o mercado regional e identificando oportunidades com alto potencial de conversão. Minha atuação envolveu desde a abordagem inicial de novos leads, passando por diagnóstico aprofundado das necessidades, até a condução de negociações com múltiplos stakeholders e o fechamento de contratos de alto valor. Trabalhei com foco total em processos de venda de ciclo longo, com tickets médios elevados, gerando uma expansão significativa da base de clientes da empresa na região e contribuindo diretamente para o crescimento da receita. Minha performance individual em vendas consultivas e geração de receita foi reconhecida pela liderança da empresa, o que resultou na minha promoção ao cargo de Head of Inside Sales, assumindo então o desafio de estruturar e escalar a operação de vendas internas em nível nacional.

Na MOAI, atuei como Head Comercial com o desafio de impulsionar a geração de receita em um curto espaço de tempo, atuando de forma direta em vendas complexas B2B, além de liderar o time de pré-vendas (SDRs) e contribuir estrategicamente junto à diretoria. Fui responsável por reestruturar o processo de prospecção, desenvolvendo um fluxo mais eficiente de qualificação de leads. Liderava a equipe de SDRs, definindo rotinas, indicadores e critérios de priorização para garantir a entrega de oportunidades com maior fit e maior potencial de conversão. Além da liderança da pré-venda, mantive forte atuação hands-on no ciclo de vendas, conduzindo de forma consultiva todas as etapas: abordagem, diagnóstico, elaboração de proposta de valor personalizada, negociação e fechamento, com foco especial em contas estratégicas e vendas de ticket médio elevado. Colaborei com a diretoria na definição de KPIs comerciais, mapeamento de oportunidades de mercado e no desenvolvimento de um processo de indicações estruturado, ampliando a geração de leads qualificados via recomendações de clientes ativos. Essa combinação de ações operacionais e estratégicas resultou em um crescimento de 400% na receita da empresa durante o período, refletindo o impacto direto da abordagem comercial consultiva, da qualificação assertiva e da execução eficiente de vendas complexas. Além das atividades comerciais, apoiei times como Marketing, Eventos e Customer Success, contribuindo para a criação de campanhas, ações promocionais e ajustes nos fluxos de atendimento, sempre com foco em potencializar a geração de demanda e a retenção de clientes.

No Orange Group, fui responsável por gerenciar três operações nos setores de Alimentação, Estética e Entretenimento, todas com o objetivo central de otimizar operações, reduzir custos e impulsionar o crescimento. Meu foco estava na criação e execução de estratégias de marketing e vendas, garantindo a excelência na experiência do cliente e a sustentabilidade financeira. Atuei diretamente na elaboração de planos estratégicos que visavam maximizar a utilização dos recursos disponíveis, mantendo altos padrões de qualidade. Nas operações de Alimentação, Estética e Entretenimento, reestruturei processos, implementei melhorias tecnológicas e desenvolvi táticas comerciais que elevaram a eficiência e a rentabilidade dos negócios. Em todas as frentes, conseguimos alcançar resultados expressivos em curto prazo, como a plena utilização dos espaços e o equilíbrio financeiro das operações. Além disso, supervisionava o processo de contratação e fortalecimento da cultura organizacional, promovendo um ambiente de trabalho que incentivava o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Meu objetivo foi sempre entregar um serviço superior, que não só atendesse, mas superasse as expectativas dos clientes.

Estou cursando uma graduação que integra conceitos avançados de marketing à minha atuação comercial. O foco é criar estratégias que gerem valor real para os clientes, utilizando frameworks como Inteligência Artificial Generativa (ChatGPT, DALL-E, Bard), Design Thinking e Scrum, diretamente na otimização de processos comerciais. Aprofundando-me em áreas como User Experience, Data Analytics e Data Visualization, estou desenvolvendo uma capacidade analítica essencial para interpretar dados e métricas que são cruciais na tomada de decisões comerciais. Esse conhecimento me permite identificar oportunidades, criar vantagens competitivas e garantir que as estratégias comerciais sejam eficazes, alinhando a inovação com resultados concretos.