Francisco Neto

Coordenador de TI

About

Atuo há mais de 15 anos na área de Tecnologia da Informação, com passagem nas principais empresas de TI do Brasil como a EDS e TIVIT, dentre outras Multinacionais como a OAKLEY Brasil Ltda., BMC Hyundai e Rede Gospel de Televisão. Habilidade em montar, gerenciar e motivar equipes de trabalho. Capacidade de liderança, sempre em busca dos melhores resultados, rápida adaptação a novos processos, atividades e ambientes. Tenho como pontos fortes persistência, determinação e comprometimento. Sólida experiência em Redes Corporativas em ambiente Microsoft Windows Server 2008 e 2012. Conhecimentos avançados em Banco de Dados Microsoft SQL/My SQL. Conhecimentos avançados em Backup usando o CA ArcServe e Veritas Backup Exec. Determinação e solução de problemas, acionamento e interação com equipes técnicas locais ou remotas. Interação entre o usuário final e prestadores/fornecedores de serviços/produtos, a fim de entender as necessidades e desenvolver uma solução. Experiência nas boas práticas do ITIL, Gerenciamento de Processos e Produtos voltados para os Negócios de TI. Negociação e Gerenciamento de Contratos com Fornecedores e Provedores de Serviço. Trabalhando sempre com bom relacionamento pessoal, presteza e cortesia no atendimento em todos os níveis, além da disposição para interagir de forma consciente e participativa no trabalho em equipe.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Information Technology & Services

Skill

IT Management, IT Service Management, Active Directory, Operating Systems, ITIL, Microsoft Certified Professional, Arcserve, ERP, Hardware, Windows Server, Windows 7, Cisco Technologies, VMware, Telecommunications, Technical Support, Team Management, Security Management, Sistemas operacionais, Gestão de TI, Gerenciamento de serviços de TI

Experience

Coordenador de TI

Rede Gospel de Televisão

2013-10 - 2014-9 · 1 yr

São Paulo

Coordenava e administrava toda a parte de Infraestrutura da empresa (Rede, Servidores, AD, Links de comunicação, suporte local), bem como prestadores de serviços e fornecedores. Atuei na Coordenacão da Equipe de Infraestrutura e Suporte, composta por 2 analistas. Participei do projeto da Digitalização da TV (RedeGospel), o qual tinha o objetivo de migrar do sinal analógico para HD. Devido a isto, estávamos reestruturando toda parte de infraestrutura da empresa, desde o cabeamento atual (10/100 - para Gigabit e Fiber Channel) até os Servidores, Storages e Switches.

Coordenador de TI e Infraestrutura

BMC - Brasil Maquinas e Equipamentos Pesados S.A.

2012-5 - 2013-7 · 1 yr 3 mos

Santana do Parnaiba

Minha principal missão foi reduzir os custos com fornecedores e prestadores de serviços e otimização dos serviços de TI como Link´s de comunicação/internet e telefonia/voz. Coordenava e administrava toda a parte de Infraestrutura da empresa (Rede, Servidores, Telefonia móvel e fixa, Link´s de comunicação, suporte local), bem como nas filiais. Gerenciamento de contratos dos Prestadores de Serviços e Fornecedores e cotações de novos equipamentos e serviços. Coordenação da equipe de suporte composta por 2 analistas. Controle e planejamento de Budget.

Coordenador de Field Services

TIVIT

2010-8 - 2011-11 · 1 yr 4 mos

Responsável pela equipe de Field Services no cliente PWC, composta por 32 Analistas espalhados pelo Brasil. Administrava e garantia o SLA dos serviços contratados pelo Cliente. Minha equipe prestava suporte a todo ambiente (24x7) deste cliente, no que diz respeito à Infraestrutura, Servidores, Desktops e Notebooks; Rollout de Equipamentos, Windows, Lotus Notes e BlackBerry, entre outras particularidades do cliente. Interação e reuniões pontuais com o Cliente onde atuava para alinhamento das Tarefas, Changes e novos Projetos.

Coordenador de TI - Infraestrutura e Suporte

Oakley

2004-8 - 2010-8 · 6 yrs 1 mo

Era responsável pela Infraestrutura, Administração de Rede e Telefonia (Móvel/Fixa) e manutenção do prédio (elétrica e cabeamento), bem como das filiais e lojas espalhadas pelo Brasil. Controle e Planejamento de Budget de Infra, cotação e compra de equipamentos como Servidores, Desktops e Notebooks. Coordenação da equipe de Help Desk (2 analistas) o qual prestava suporte a usuários internos e nas filiais do ambiente Windows e pacote Office 2003/2007, entre outros diversos softwares da Empresa. Suporte ao Sistema ERP LINX. Participei do projeto da implementação do VOIP em 2009, onde interligamos nossa Sede em São Paulo, com as filiais Alphaville, RJO e Vitória - ES.

Analista de Infraestrutura Sênior

EDS

2003-11 - 2004-8 · 10 mos

Neste Projeto na Vale do Rio Doce, atuei como analista de TI, o qual fizemos a migração do S.O. de todos os computadores de Windows 95/98 para Windows XP (e configuração de diversos Sistemas/Softwares proprietário deste cliente). Devido a minha entrega e comprometimento no inicio do projeto, me tornei líder Técnico da Equipe que atou na Região Nordeste, com 20 analistas.