Sheila Vicente

Assistente administrativo @ Personal Glass

About

Sou profissional com experiência em atendimento ao público e rotinas administrativas, atualmente atuando como auxiliar administrativo com foco em conciliação bancária, controle financeiro e cobrança. Tenho habilidade para manter contas em dia, atualizar planilhas, emitir relatórios e negociar com clientes, garantindo precisão e organização nos processos internos. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal, adquirida em experiências anteriores em atendimento ao público. Combino essas habilidades com atenção aos detalhes, proatividade e foco em resultados, contribuindo para a eficiência das equipes e para a saúde financeira das empresas em que atuo.

Country

Brazil

City

São José

Industry

Financial Services

Skill

Planilhas, Negociação de contratos de fornecedores, Conciliação bancária, Emissao boletos e notas fiscais, Relatório financeiro e fechamento mensal, Análise de dados, Análise financeira, Autodesenvolvimento e aprendizado contínuo, Gestão administrativa, Planejamento e organização, Logística e controle de estoque, Proatividade, Contas a pagar, Gestão logística, Desenvolvimento de negócios, Contabilidade, Fechamento de caixa, Controle de fluxo, Agilidade, Gestão de tempo

Experience

Assistente administrativo

Personal Glass

2025-10 - Present · 1 yr

capanna, SC

Responsável pelo controle financeiro e pela organização das contas a pagar e a receber, garantindo a conciliação diária dos extratos bancários e o correto registro das movimentações em planilhas e sistemas internos. Realiza acompanhamento de clientes inadimplentes, contato direto para negociação de débitos e definição de prazos de pagamento, mantendo relacionamento profissional e empático. Apoio nas rotinas administrativas gerais, elaboração de relatórios e atualização de controles financeiros para suporte à tomada de decisão. Principais atividades: • Conciliação bancária e conferência de lançamentos financeiros; • Alimentação e atualização de planilhas de controle; • Emissão e acompanhamento de boletos e notas; • Cobrança ativa e negociação com clientes devedores; • Apoio no fechamento mensal e no controle de contas correntes; • Comunicação constante com o setor contábil e financeiro.

Vendedora

Loja do Adilson

2024-7 - 2025-6 · 1 yr

Encruzilhada do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil

• Atendimento ao público com foco em vendas e suporte técnico • Utilização de sistema interno para registro de vendas, controle de caixa e emissão de comprovantes • Atuação na finalização e entrega de produtos, garantindo a conferência de dados, prazos e condições da assistência técnica • Conferência de garantia, validade e condições de produtos, oferecendo orientações claras ao cliente • Suporte completo ao cliente no pré e pós-venda, com foco em agilidade e resolução de problemas • Organização da loja, controle de estoque e reposição de produtos • Experiência com rotinas de atendimento, vendas, operação de sistema e conferência de processos internos

Atendente e assistente operacional

Elite Delivery

2020 - 2024-7 · 4 yrs

Encruzilhada do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil

Atendimento ao cliente via WhatsApp, realizando pedidos e garantindo uma comunicação clara e eficiente • Lançamento de pedidos em sistema interno, com controle de tempo médio de produção e entregas • Responsável pelo fechamento de caixa diário, conferência de valores recebidos e organização de relatórios • Controle financeiro de entradas e saídas, incluindo pedidos de compras e reposição de estoque • Organização do estoque, pedidos para o dia seguinte e negociação com fornecedores • Suporte à gestão de tempo da operação, conciliando demanda com capacidade da cozinha • Desenvolvimento de habilidades em rotinas administrativas, fluxo de caixa, controle de custos e atendimento ao cliente