Shantal Ramos

Lidero la estrategia de capacitación y desarrollo organizacional para una plantilla de +1,000 colaboradores, alineando el aprendizaje con objetivos de negocio, cumplimiento normativo y estándares internacionales de calidad y sostenibilidad. • Diseño, implementación y seguimiento del Plan Anual de Capacitación, asegurando cumplimiento ante STPS y normativa aplicable • Coordinación de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene (CMSH), fortaleciendo cultura preventiva y cumplimiento legal • Impartición de programas de formación enfocados en habilidades operativas, liderazgo y servicio • Gestión de indicadores de capacitación (KPIs), impulsando decisiones basadas en datos y mejora continua • Atención a auditorías y certificaciones como EarthCheck y estándares Forbes Travel Guide • Desarrollo y supervisión de prácticas operativas y programas de formación interna y externa • Coordinación de eventos corporativos y estrategias de engagement, elevando clima organizacional y experiencia del colaborador • Administración de beneficios para colaboradores, fortaleciendo la propuesta de valor interna • Atención directa a Directivos, alineando iniciativas de capacitación con la visión estratégica del negocio

Lideré la estrategia y operación de administración de personal y relaciones laborales en Xenses y Dirección de Parques Tours y Naviera, asegurando cumplimiento normativo, eficiencia operativa y una experiencia positiva para el colaborador. • Gestión integral de relaciones laborales: aplicación de medidas disciplinarias, procesos de desvinculación y negociación con sindicato • Elaboración de convenios de baja, adendums contractuales y documentación laboral clave • Cálculo de compensaciones y finiquitos, garantizando precisión y apego legal • Administración, control y actualización de expedientes de personal • Seguimiento de KPIs del área, impulsando toma de decisiones basada en datos • Coordinación de credenciales, gafetes y control de accesos • Supervisión de vigencia de tarjetas de salud y cumplimiento de requisitos normativos • Atención integral al colaborador: cartas laborales, FONACOT, riesgos de trabajo e incapacidades • Planeación y ejecución de eventos internos y estrategias de engagement (cumpleaños, iniciativas culturales) • Gestión de staffing y soporte en cobertura de vacantes operativas

Responsable de la operación integral de administración de capital humano para una plantilla de +1,600 colaboradores, asegurando eficiencia operativa, cumplimiento normativo y una experiencia laboral alineada a la cultura organizacional. • Gestión de HC (1,600 colaboradores), garantizando control administrativo y continuidad operativa • Manejo de sistemas Oracle y NOI para procesos de nómina y administración de personal • Coordinación de prenómina mensual, asegurando precisión y cumplimiento en tiempos de pago • Liderazgo en programas de cultura organizacional (DO) y ejecución de iniciativas de engagement • Planeación y ejecución del programa anual FISEP, eventos internos y torneos deportivos • Gestión de iniciativas de responsabilidad social (Banco de Tapitas) • Desarrollo de convenios y beneficios para colaboradores, fortaleciendo propuesta de valor interna • Atención y seguimiento a auditorías: ISO 9001, IATF 16949, Norma Mexicana 025 y NOM-035-STPS-2018 • Administración y control de expedientes, credenciales, reloj checador, uniformes y EPP • Reclutamiento y contratación de personal operativo y administrativo, incluyendo onboarding estructurado • Elaboración de contratos laborales y control de vigencias contractuales • Atención directa a directores, gerentes y colaboradores en temas de seguro de vida, GMM, vales y beneficios • Administración de comedor y supervisión de servicios generales

HC 95. Apertura de depto de C.H., creación de organigrama, tabuladores de sueldo, descriptivos de puesto, expedientes, formatos, políticas de C.H., nómina, finiquitos, PTU, incidencias, vacaciones en MICROSIP, convenios, conciliaciones, control de contratos, uniformes, lockers, Provisión IMSS, impuesto sobre la nómina, NOM-035, Comisión de Seguridad e Higiene, Protección civil, tablero de comunicaciones, cumpleaños, eventos, incidencias, reloj checador, EPP, pago a proveedores, calculo de vales, líder de proyecto para una futura certificación: SEDEX.

HC 100, reclutamiento masivo, entrevistas, aplicación de psicometría (Gordon, Therman, Cleaver), nómina semanal y quincenal, IDSE, SUA, NOI, manejo de bolsas de trabajo, trámites en la Junta Local de Conciliación (renuncias, convenios). Contratos, uniformes, EPP, cheacor.

Reclutamiento y selección de personal para las diferentes unidades de negocio de Grupo Salinas, cursos de inducción, entrega de finiquitos, autogestión administrativa. HC 900 colaboradores, 10 Especialistas de CH a mi cargo en Morelos, Michoacán y Guerrero, manejo de KPIS, cumplimiento de objetivos, análisis de resultados, desarrollo y especialización de mis colaboradores. Ingresé como Generalista de RH, posteriormente ascendí a DO y mi puesto final fue la Gerencia.

Reclutamiento y entrevistas Nómina semanal inventarios y facturación Supervisión de personal en tiendas de autoservicio en Morelos: Chedraui, Soriana, Walmart Manejo de IDSE, NOI, SUA

Prenómina, cálculo de comisiones, pagos complementarios de sueldo, revisión y simulación de nómina semanal y quincenal, impresión y orden de recibos de nómina captura de vacaciones, entrega, administración y conteo de uniformes, incapacidades etc., trámites ante la junta de Conciliación y Arbitraje y trámites ante la Secretaría del Trabajo, llenado de riesgos de trabajo, logística en los cursos de ventas y reuniones, recepción de solicitudes y entrevista a aspirantes (profunda y por competencias), recepción de documentos de demostradores y promotores externos, aplicación de pruebas psicométricas, responsable de organizar las evaluaciones de calidad de los vendedores, realización de entrevistas para medir el desempeño de los colaboradores en sus primeros días en la empresa, uso de Sistema SAP (90%), bajas y altas del personal, elaboración de expedientes de los colaboradores, elaboración de gafetes y personalizadores de los mismos, facturas, etc.