Sevgi K.

Yeni müşteriler kazanmak ve portföyümüze eklemek Gelen siparişler için fiyat teklifi hazırlamak Satış sonrası müşteri aramak teklif süreçlerini kontrol etmek Vadesi dolan müşterilerden ödeme talep etmek Pazar araştırması yapmak yeni müşteri çalışması yapmak Aylık rutin tanıtım maili atmak ve firmamızı hatırlatmak Farklı firmalardan ürün satın alması yapmak

* Mevcut müşterilere fiyat teklifi hazırlanması, * Siparişin üretime hazırlatılması ve sevkiyatının tamamlanması, * Portföyümüze yeni müşteri kazandırmak için çalışmalar yapmak ve yöneticiye bununla ilgili raporlar sunmak, * Geciken ödemeleri kontrol etmek ve müşterilere bilgi vermek, *Sipariş tamamlandıktan sonra zaman zaman fatura kesimi yapmak ve tahsilat işlemini gerçekleştirmek, * Gelen telefonlara cevap vermek ve müşteri taleplerini doğru şekilde yönetmek.

* Bağlı olduğum yöneticimin günlük, haftalık ve aylık oluşan tüm iş planlamasını takip etmek, *Seyahat ve toplantı organizasyonlarını sağlamak, * Telefon, e-mail, evrak trafiğini yönetmek, * Talep doğrultusunda gelen konular hakkında araştırma ve inceleme yaparak yöneticiye rapor etmek, * Sunum, rapor vb. dökümanları zamanında temin edip yöneticiye sunmak, * Misafirlerin ağırlanmasında gerekli organizasyonları sağlamak.

Satış Danışmanı pozisyonunda 5 ay çalıştığım süre boyunca kazanmış olduğum deneyimler; *Satış hedeflerini oluşturma * Stok yönetimini sağlama * Müşteri yönlendirme * Vitrin düzenleme * Müşteri ürün seçimlerine yardımcı olmak, * Müşteri sorularını ve şikayetlerini uzlaşmacı bir tavırla çözümlemek, Kasiyerlik deneyimim sonrasında ise; * Müşterilerin kasa önündeki tüm işlemlerini eksiksiz bir biçimde gerçekleştirmek ve her türlü soru ve sorunlarına destek ve çözüm bulunulmasını sağlamak, * Müşterilerin tüm ödeme işlemlerinin her seferinde pratik ve doğru şekilde gerçekleştirilmesi, * Müşteri memnuniyetini sağlamak, * Kasaya para giriş çıkışlarını dikkatlice kontrol etmek.

* Müşteri kargolarının sisteme giriş yapılması, * Müşterilerin taleplerini ve şikayetlerini dinlemek çözüm üretmek, * Müşteri memnuniyetini sağlamak, * Gelen telefonları cevaplamak doğru bilgi akışını sağlamak ve yönlendirme yapmak.