Sergio Silva Junior

- Gestão dos times de atendimento, expedição e marketing, garantindo integração entre as áreas. - Desenho e execução de fluxos operacionais para padronizar processos e aumentar a eficiência. - Gestão de tecnologia do e-commerce: manutenção e evolução dos sites, integrações com marketplaces e novas implantações. - Criação e gerenciamento de relatórios de produção, apoiando o planejamento e equalização de estoque. - Responsável por novas integrações com terceiros, incluindo ferramentas de marketing, gateways de pagamento e transportadoras. - Apoio estratégico na tomada de decisão da produção com base em indicadores e dados de vendas. - Garantia da sinergia entre áreas operacionais e comerciais, alinhando vendas, marketing e logística.

- Gestão do time de Tecnologia. - Criar e gerenciar as demandas do produto. - Análise e desenvolvimento de fluxos do produto. - Montar e gerenciar as Sprint's junto ao time de Desenvolvimento. - Coordenar Daily's com o time de Desenvolvimento. - Gerenciar tempo e prazos de entrega das demandas junto ao time de Desenvolvimento. - Realizar teste e aprovar demandas de homologação para Produção. - Gestão de parceiros estratégicos (Gateway de pagamento, gateway de frete, transportadoras, infraestrutura, ferramentas de marketing, ferramentas de atendimento ao cliente, troca e devolução e outros,) - Responsável pela implantação de novas integrações com parceiros estratégicos.

Atendimento de suporte, atendimento externos, implantações, treinamentos e comercial.

Assistente de apoio a usuário de banco de dados e infraestrutura. | Foco na resolução antecipada de eventos de banco de dados e infraestrutura.

Suporte ao revendedor Hiper (ERP + Infra) para revendas de todo o brasil. | Foco em resolução de problemas de frente de caixa, gestão de estoque e Fiscal.

Suporte ao usuários (ERP + Infra) | Atendimento externos | Responsável pela gestão dos chamados de infraestrutura das filias de todos os Brasil.

Cargos: Empacotador, Operador comercial e Operador de caixa.