Sergio Contreras Duarte

Responsible for driving the growth of Mining technology's business across the South America region. Take charge of the strategy and business development to grow and expand the systems commercialized by Wenco such as the fleet management system (FMS), asset health, collision avoidance, fatigue control, high precision tools and wireless network solutions and services for open-pit mines. Manage the entire sales cycle from prospecting (identifying business opportunities) to closing deals.

 Responsable de proyectos de tecnología y telecomunicaciones que la empresa ejecuta para clientes mineros.  A cargo del equipo de administración de proyectos y de los grupos de implementación y montaje en terreno.  Supervisión y control en los ámbitos de planificación, operativos, financieros y de seguridad de cada proyecto, velando por el cumplimiento de los indicadores de rendimiento comprometidos para los proyectos.  Lidera relaciones tanto con clientes externos como internos de la empresa y sus proveedores.  Participa de los procesos importantes de licitación de la empresa entregando las estrategias de ejecución.  Presentación mensual de los resultados financieros y estratégicos al directorio de la empresa.  Asegurar que las etapas de ingeniería, compras, fabricación, montaje en terreno, puesta en marcha y entrega del proyecto al cliente se ejecuten de manera oportuna, segura y de manera eficiente.  Modelamiento e implementación de procesos internos de trabajo con otras áreas de la empresa. Logros:  Implementación exitosa de proyectos tecnológicos de redes inalámbricas en las operaciones del área mina y equipos mina para clientes mineros Escondida, Caserones, Zaldívar y Sierra Gorda.  Más de 100.000 Horas Hombre de trabajo en terreno sin accidentes en ninguna de las operaciones a cargo.  Implementación proyecto de teleoperación de equipos movimiento tierra en zona ripios, Minera Antucoya.  Liderazgo de un equipo de aproximadamente 50 colaboradores. (Ingenieros, técnicos y administrativos).  Impacto en el negocio de MUS$ 6 al año.

 Lidera el equipo de planificación, seguimiento, control de proyectos de armado, reparación y mantenimiento mayor de equipos mina y contratos mineros de Asistencia Técnica.  Responsable del proceso requisición de compras y contratación de servicios de acuerdo a estándares, procedimientos y normas de la compañía para los proyectos. Toma decisión de adjudicación de servicios.  Negociación de controles de cambios tanto con clientes como con contratistas por los servicios ejecutados.  Dirige las reuniones seguimiento de proyectos, en las dimensiones de seguridad, financiera, tiempo y calidad, generando retroalimentación y dirección de la ejecución.  Presenta ofertas comerciales y negocia con clientes las cotizaciones por servicios de reparación de equipos.  Modelamiento de procesos para la planificación y operación del Centro de Armado y Reparaciones de Komatsu ubicado en La Negra, Antofagasta Logros:  Genera negocios por aproximadamente MUS$1,0 en servicios de reparación de equipos mina.  Diseña e implementa el sistema (software) de administración y control de dotación de faenas de la Gerencia.  Establece el modelo de control de costos en cada etapa de los proyectos.  Liderazgo de un equipo de 8 colaboradores. (Ingenieros y administrativos).  Impacto en el negocio de MUS$ 30 al año.

 Dirección del equipo de planificación y control para los proyectos/servicios de armado, reparación y mantenimiento mayor de equipos mina.  Presentación técnica y negociación de alcances y plazos de los servicios con clientes externos.  Negociación de servicios y compras con empresas contratistas.  Coordinación administrativa y planificación con clientes, recursos propios, áreas y empresas colaboradoras.  Administración financiera y del alcance de cada proyecto, enfocado en el cumplimiento del presupuesto y la rentabilidad de cada negocio con seguimiento a cada servicio administrado por los Ingenieros del equipo.  Líder de la requisición de las compras y servicios contratados por las áreas de soporte de la Compañía.  Modelamiento de procesos internos relacionados con la planificación de salud y seguridad ocupacional, planificación de recursos, estandarización y calidad de las áreas de armado y servicio en taller. Logros:  Planificación de armado y reparaciones de camiones de extracción, palas y equipos de apoyo con un cumplimiento de 100% en los años 2013, 2014, 2015 y 2016 con más de 300 equipos entregados exitosamente en faenas de los grupos mineros BHP, Codelco, AMSA, Lumina Copper, Anglo American.  Establece el área de planificación y control de proyectos de la Gerencia.  Liderazgo de un equipo de 5 colaboradores. (Ingenieros y administrativos).  Impacto en el negocio de MUS$ 25 al año.

 Responsable del plan y presupuesto anual del reemplazo de instalaciones almacenamiento y distribución de combustibles líquidos en estaciones de servicio y clientes industriales a nivel nacional.  Dirige el proyecto de ingeniería y planifica la ejecución de las obras.  Lidera el equipo de administradores de obra del plan reemplazo de instalaciones de combustibles líquidos.  Administrador e Inspector Técnico de Obra de proyectos de instalaciones de combustibles.  Asesor técnico y de la normativa vigente en instalaciones de combustibles líquidos para el área de Proyectos y Construcciones de la empresa, implementando nuevas tecnologías propias de la materia.  Genera bases de licitación, negocia y adquiere los equipos para la red de estaciones de servicio de Copec.  Control del proceso de certificación de hermeticidad de instalaciones de combustibles según normativa. Logros:  100% de cumplimiento del cronograma y costo de los proyectos de recambio de instalaciones combustible con obras ejecutadas desde Arica a Punta Arenas con un promedio de 30 proyectos anuales.  Creador del sistema de carga rápida de combustible a camiones-estanques en estaciones de servicio, implementado por la Compañía a través de todo el país.  Selección e implementación exitosa de los sistemas de telemedición y monitoreo de estanques de la R.M.  Administración de presupuesto de MUS$3,0 al año.

 A cargo de la administración y ejecución de proyectos de infraestructura para la implementación de instalaciones para el almacenamiento y suministro de lubricantes y refrigerante para clientes mineros.  Dirección y supervisión tanto de la ingeniería como de la construcción de instalaciones en clientes mineros.  Genera bases de licitación y negocia con proveedores la compra de los equipos principales requeridos, asimismo, realiza el proceso de licitación y adjudica de empresas de servicio (contratistas).  Soporte técnico al área comercial en la evaluación técnico-económica de instalaciones de lubricantes para propuestas y licitaciones en clientes mineros.  Gestión, control y optimización de las actividades de mantenimiento de las instalaciones mineras. Logros:  Construcción de instalaciones para suministro de lubricantes en área mina y truck shop compuestos por estanques, equipos de bombeo, piping, obras eléctricas y estructuras ejecutadas con empresas contratistas en faenas mineras Chuquicamata, Minera Huasco, Carmen de Andacollo, Gaby, Mantos de Oro y Collahuasi.  Establece el área de proyectos de infraestructura minera de la Gerencia. Administra presupuesto de MU$2,5.

Analista Servicio al Cliente, Customer Service Group.  Integrante del proyecto de análisis del índice de satisfacción de clientes atendidos por las distintas unidades de negocio, así como la evaluación de los principales puntos de mejora en el proceso de servicio y atención de clientes en Maestranza.  Rediseño de procesos y estrategias destinadas a mejorar la calidad del servicio. Identificación y segmentación de los clientes de la compañía. Logros:  Creación de bases de datos de clientes estratificada según mercado, volumen de ventas e indicador de satisfacción de clientes.