Scharlon Jahn da Silva

Azzas 2154 | Shoes & Bags é o maior grupo de moda da América Latina, resultado da fusão entre Arezzo&Co e Grupo Soma. Com um portfólio de 34 marcas renomadas como Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman, Reserva, Farm e Animale, conta com mais de 2.000 lojas e cerca de 22 mil colaboradores, sendo referência no varejo de calçados, bolsas, roupas e acessórios no Brasil e no exterior. - Condução de processos de recrutamento e seleção de ponta a ponta, garantindo alinhamento entre candidatos e necessidades estratégicas das áreas de negócio. - Atuação no fortalecimento da marca empregadora e no engajamento de talentos, promovendo ações para atração e retenção. - Referência em processos seletivos, implementando melhorias, inovação e sustentação das práticas de R&S em conformidade com as estratégias de Business Partners. - Apoio e consultoria aos gestores na definição e busca de perfis mais aderentes às demandas organizacionais. - Criação, desenvolvimento e gestão de Programas de Entrada (estágio e aprendizagem), sendo responsável pelos processos seletivos e acompanhamento. - Garantia do cumprimento das cotas legais de Pessoas com Deficiência, promovendo inclusão e diversidade. - Elaboração, monitoramento e manutenção de indicadores de recrutamento, gerando insights para a tomada de decisão.

A Pix Force é uma Startup que desenvolve tecnologia avançada de visão computacional e inteligência artificial para análise e processamento de imagens em tempo real. Seu foco principal está em soluções inovadoras para análise de imagens e vídeos, usando algoritmos sofisticados para reconhecimento de padrões, processamento de dados visuais e automação de tarefas. - Condução de processos de recrutamento e seleção end-to-end, desde a definição do perfil ideal com gestores até a contratação final. - Hunting ativo de talentos no LinkedIn, utilizando técnicas de busca booleana para identificar os melhores profissionais. - Triagem de currículos e perfis, realização de entrevistas e avaliação de competências alinhadas à cultura e aos valores da empresa. - Aplicação de avaliação comportamental dos candidatos por meio da metodologia AssessFirst (Big Five). - Elaboração de pareceres detalhados, destacando as qualificações e pontos fortes dos candidatos para apoiar decisões estratégicas. - Alinhamento de perfis com CEOs, C-Levels e Heads de equipe, entendendo as necessidades de alocação de talentos e os critérios para atuação em projetos de P&D ou atendimento a clientes. - Responsável pela gestão de processos de estágio em parceria com a Estágio Sul, incluindo admissões, renovação/rescisão de contratos, controle de férias e avaliação de desempenho. - Recrutamento para vagas diversas, incluindo Desenvolvedores de Visão Computacional, Full Stack, DevOps/MLOps/Infraestrutura, Product Manager, Heads, Executivos de Vendas, Analistas, Estagiários, entre outros.

A Espectra Tecnologia é uma empresa que desenvolve ferramentas para automatização e gestão de atendimento ao cliente. Entre seus produtos principais está o Call Sys, uma plataforma Omnichannel que integra telefonia IP, chat e outras ferramentas de comunicação como Facebook, Instagram e WhatsApp. - Recrutamento e Seleção: Hunting, triagem, entrevistas, análise de perfil, divulgação de vagas, acompanhamento do processo seletivo, avaliação de testes e feedback aos candidatos. Implementação de ferramentas para aprimoramento do Recrutamento e Seleção e criação de parcerias com consultorias de RH. - Endomarketing: Campanhas, comunicação interna e eventos corporativos em colaboração com Marketing. - Onboarding: Estruturação do processo, incluindo integração, treinamentos, checklist. - Treinamento e Desenvolvimento: Avaliação das necessidades, realização de treinamentos presenciais. - Projetos: Implementação do DISC (White Label Sólides) no processo de seleção de candidatos e desenvolvimento interno de colaboradores | Jornada de Certificação GPTW.

- Acompanhamento e relacionamento com a base de clientes a nível Nacional; - Criação do fluxo de atividades da área de CX; - Migração e atualização da base de clientes do CRM Piperun para o Nectar e estruturação do novo fluxo de atividades no mesmo; - Aplicação e avaliação de pesquisas de satisfação NPS, CES e CSAT; - Envio de mensagem em massa para a base de clientes com atualizações do Software (Produto). - Interface com as áreas de TI, Customer Success, Financeiro e Comercial. - Apoio ao time Comercial.

A Alsco Uniformes é uma empresa multinacional especializada no setor de lavanderia industrial, fornecendo serviços de uniformização, toalhas e Equipamentos de Proteção Individual (EPI). - Gestão das principais contas da Filial do Rio Grande do Sul, sendo mais de 5.000 clientes com faturamento mensal aproximado de R$1.400.000,00 nos seguimentos: Indústria petroquímica, Alimentícia, Farmacêutica, Agrícola e Automotiva; - Gestão de equipes externas alocadas em oito cidades diferentes do RS prestando serviços nos clientes: Braskem, AGCO, Frasle, Videolar Innova, PIÁ, Kley Hertz, IFF, GKN, DANA, entre outros; - Gestão estratégica de processos, pessoas e faturamento das grandes contas; - Responsável pelo treinamento e desenvolvimento do time, avaliações de desempenho, processos seletivos junto ao RH, plano de carreira, gestão de benefícios, gestão do ponto eletrônico, programação de férias, entre outras atividades contempladas na gestão de pessoas; - Responsável pelos indicadores contratuais (ANS, SLA, KPIS) e pesquisa de satisfação dos clientes. Estruturação dos planos de ações com as áreas internas da empresa - Comercial | Qualidade | Produção | Estoque | Logística | Departamento de Vendas e Serviços (DVS); - Responsável pela elaboração de proposta técnica e comercial aos contratos vigentes. Visitas operacionais aos clientes para reuniões de alinhamento e expectativas de atendimento a curto, médio e longo prazo. - Responsável pelo planejamento estratégico de atendimento à Paradas de Manutenções dos clientes a curto, médio e longo prazo, visando recursos como: MO/HE, plano de ação preventivo de SSMA com objetivo de ZERO acidente, roteirização de entregas, cronogramas de atendimento em relação à demanda, orçamento interno, confecção personalizada de produtos conforme o escopo de atividade do cliente, logística (veículos), reuniões internas e externas para alinhamentos entre ambas as partes (cliente e fornecedor), entre outros.

- Gestão Full Time do contrato com a Braskem e demais empresas do Polo Petroquímico de Triunfo - RS. - Gestão da equipe operacional, administrativa e logística. - Programação de rotas e frotas de atendimento aos clientes. - Gestão dos indicadores contratuais: ANS (Avaliação Nível de Serviço), SSMA (Saúde, Segurança e Meio Ambiente), Qualidade, Produtividade e Sustentabilidade. - Participação nos comitês, Workshop e reuniões de SSMA em conjunto com a técnica de segurança para definição de ações estratégicas e preventivas visando ZERO acidentes CAF, SAF e OPS; - Apoio no gerenciamento do estoque/almoxarifado via sistema TOTVS - módulo Protheus. - Apoio na estruturação de orçamentos e cadastro das propostas comerciais via portal interno da empresa. - Recursos humanos: folha ponto, processos seletivos, benefícios, ASO, PAP (Programa de Avaliação de Performance), EPIS, entre outros. - Responsável pelo faturamento mensal dos clientes e gestão de contas. - Interface direta com as áreas de RH, Logística, Estoque, Produção, Comercial, Serviços e Gerência da Filial RS.

A Renova Lavanderia Industrial é uma empresa nacional especializada em soluções de higienização. Oferece serviços de lavanderia industrial e locação de toalhas, atuando também com segmentos de higienização de EPIs, big bags e embalagens industriais. - Responsável pela equipe externa de atendimento aos clientes do Polo Petroquímico de Triunfo/RS; - Responsável pela logística: programação de rotas e escalas para atendimento semanais dos clientes (incluindo finais de semana); identificação de melhorias/otimizações para o processo operacional; - Responsável pela gestão de pessoas: gestão e treinamento da equipe operacional, ASO, ponto, folha de pagamento, folgas, contratações/rescisões, avaliação de desempenho, benefícios, EPIS, entre outros; - Responsável pelos indicadores contratuais: avaliação mensal dos seguintes indicadores: Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA), qualidade, produtividade, sustentabilidade, entre outros; - Responsável pela gestão de clientes: gestão e acompanhamento full time de aproximadamente 30 contratos, incluindo Braskem, Innova e Polo Films; realização de visitas operacionais, contato telefônico, alinhamentos via e-mail, análise de desvios/reclamações, estruturação de Plano de Ação; - Responsável pela prestação de contas para as áreas de RH, Logística, Gerência e Diretoria da Filial RS.

- Gestão de chamados e atendimentos via e-mail, presencial, ramal e celular corporativo. - Auxiliar nos processos operacionais e administrativos - Controle e gestão de estoque – entrada e saída de materiais - Estruturação do faturamento mensal - Estruturação de plano de ações após análise de causas dos desvios e reclamações

A Braskem é uma multinacional líder na produção de resinas termoplásticas nas Américas e uma das maiores do setor petroquímico do mundo. - Apoio em processos de GFD (Gastos Fixos Desembolsáveis), SAP e conferência de BM (Boletim de Medição); - Apoio nas atualizações mensais, indicadores, apresentações, reuniões e comitês, análise crítica e justificativa dos desvios, CASP (Central de Atendimento de Serviços a Pessoas); - Apoio na gestão de contratos com fornecedores de Alimentação, Limpeza & Controle de Pragas, Uniformes, Transporte e Segurança Patrimonial – Facilities; - Apoio na compra de materiais gerais/escritório, agenda e apresentações da liderança e demais atividades da área; - Projeto: realizado um estudo sobre os desvios e reclamações registrado pelos integrantes no ano de 2016 e 2017, o qual foi apresentado para a liderança a estruturação dos dados coletados, principais recorrências e gargalos do processo e sugestões de melhorias para o contrato avaliado.

A Renova Lavanderia Industrial é uma empresa nacional especializada em soluções de higienização. Oferece serviços de lavanderia industrial e locação de toalhas, atuando também com segmentos de higienização de EPIs, big bags e embalagens industriais. - Gestão de chamados e atendimentos via e-mail, presencial, ramal e celular corporativo. - Auxiliar nos processos operacionais e administrativos - Controle e gestão de estoque – entrada e saída de materiais - Estruturação do faturamento mensal - Estruturação de plano de ações após análise de causas dos desvios e reclamações.

- Responsável pelo recebimento, entrega e armazenamento de uniformes, toalhas de banho, EPIS e tapetes do cliente; - Gestão do estoque de peças (uniformes reservas) para atendimento presencial dos clientes; - Atendimento Full Time de um contrato com aproximadamente 300 funcionários. - Identificação de melhorias no processo, desvios/reclamações e tratativas imediatas para reversão de qualquer problema com falta de material ao cliente. - Interface direta com os Gestores do contrato e Filial da empresa localizada em Cachoeirinha/RS.

Engenharia Cognitiva – Programação Neurolinguística (PNL) Estilos e Habilidades de Liderança Gestão Estratégica de Pessoas Gestão na Contemporaneidade Inteligência Emocional Negociação e Gestão de Conflitos Práticas de Coaching & Mentoria

Certificado de reconhecimento por melhor média nas disciplinas: Métodos e Técnicas de Pesquisa Gestão Operacional e Logística Sistema de Informações Gerenciais Gestão de Micro e Pequenas Empresas Administração de Pessoas