Sarah Migliorini

• Manage employee onboarding and offboarding processes. • Provide operational and strategic support to local and global People teams. • Support managers on engagement, development, and culture initiatives. • Analyze HR metrics and assist in implementing actions to improve employee experience and workplace climate. • Collaborate with cross-functional teams such as Finance, Legal, and Engineering to align processes. • Organize internal events and initiatives focused on employee well-being and team integration.

- Atendimento personalizado aos clientes como profissional de RH/CS, garantindo sua satisfação e fidelização. - Resolução eficiente de problemas e questões dos clientes. - Identificação proativa de oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento. - Colaboração estreita com equipes internas para garantir uma experiência de cliente positiva. - Participação ativa no desenvolvimento de estratégias para fortalecer os laços entre a empresa e seus clientes. - Compromisso com o crescimento da empresa e o sucesso da equipe.

- Desenvolvimento e implementação de estratégias para maximizar a fidelização e o sucesso dos clientes na utilização da plataforma. - Acompanhamento contínuo dos clientes, oferecendo suporte especializado em RH e identificando oportunidades de customização para aprimoramento da experiência. - Condução de processos de Onboarding para garantir uma integração suave e eficiente de novos clientes. - Criação e edição de de tutoriais sobre os produtos da plataforma para auxílio aos clientes. - Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e análise de dados para orientar a tomada de decisões estratégicas e ações de melhoria. - Identificação e efetivação de upsell. - Atendimento ativo via chat (Intercom e Whatsapp), e-mail (Outlook e Zendesk) e telefone. (Empresa SaaS/B2B)

Recepção de pacientes, emissão de guias de convênio, agendamento de consultas, emissão de NF, organização de prontuários, atendimento via telefone e WhatsApp, entre demais rotinas.

Rotinas inerentes a área, realizando atividades de conferência de documentos admissionais, manuseio de sistema ERP, agendamento de exames, alimentação de planilhas, comunicação direta com candidatos nível Brasil, entre outras.

Atividades de recrutamento e seleção, T&D, departamento pessoal, estruturação de processos, auditoria de processos, análise de documentação fiscal e tributária, análise de documentos pertinentes às obras (EPI's, OS, PCMSO, PPRA, PCMAT, etc), contato com terceirizadas e fornecedores, entre outras rotinas.

Activities that englobe the entire Recruitment and Selection process, customer service, commercial service, ERP system management, interviews, among others.

Mais de 1000 horas de experiência. Esse é o curso de desenvolvimento Web Full Stack da Labenu. Isso tudo ao longo de 6 meses e com uma rotina de pelo menos 8 horas por dia. Além da parte técnica, também trabalhamos com metodologias ágeis, trabalhos em grupo e diversas outras habilidades socioemocionais. Um curso completo tanto em Front End quanto em Back End, na Labenu aprende-se tecnologias como: Frontend - HTML - CSS - JavaScript - React - Jest Backend - Node - TypeScript - MySQL - AWS

Habilidades desenvolvidas na graduação: • Supervisionar áreas de recrutamento e seleção, de análise e descrição de cargos, de administração de salários, de treinamento e desenvolvimento e de serviço social; • Analisar o mercado da mão-de-obra; • Utilizar as diferentes formas de recrutamento de pessoal e os critérios do processo de seleção; • Executar práticas no processo de avaliação de desempenho na empresa, visando a melhorar o desempenho do colaborador, por meio de treinamento ou movimentação interna; • Lidar com equipes de trabalho e administrar conflitos; • Diagnosticar a necessidade de melhorar o nível de satisfação dos colaboradores/clientes; • Analisar, interpretar e articular dados e informações, de acordo com a cultura da empresa, para que seus colaboradores estabeleçam a sinergia e contribuam para os objetivos desta; • Representar a empresa junto às entidades de classe.