Sara Coutinho

Coordenadora de Recursos Humanos com atuação generalista, focada em pessoas, processos e indicadores, apoiando líderes na construção de ambientes organizados, produtivos e humanizados. - Coordenação das rotinas de Recursos Humanos, atuando de forma estratégica e operacional para garantir a execução das políticas de pessoas. - Liderança e organização dos processos de recrutamento e seleção, acompanhando indicadores como tempo de fechamento de vagas, eficiência do funil e aderência ao perfil. - Estruturação, análise e acompanhamento de indicadores de RH (turnover, absenteísmo, headcount, banco de horas e SLA de recrutamento), apoiando a tomada de decisão da liderança. - Atuação como parceiro(a) das lideranças, orientando gestores sobre práticas de gestão de pessoas, legislação trabalhista e condução de situações sensíveis. - Desenvolvimento, revisão e padronização de políticas internas, normas e comunicados corporativos, garantindo clareza, alinhamento legal e consistência institucional. - Coordenação da gestão de cargos e salários, descrições de cargos, estrutura organizacional e apoio na construção de trilhas de carreira. - Planejamento e acompanhamento de integração, treinamentos e desenvolvimento de colaboradores, incluindo capacitações operacionais e comportamentais. - Apoio à segurança do trabalho, alinhando práticas preventivas, termos de compromisso e orientações para áreas operacionais e administrativas. - Gestão de temas relacionados à jornada de trabalho, férias, afastamentos e banco de horas, assegurando compliance e organização dos processos. - Condução de ações voltadas a clima organizacional, engajamento e saúde emocional, fortalecendo a cultura e o bem-estar dos colaboradores. - Atuação em projetos de melhoria contínua em RH, com foco em padronização de processos, eficiência operacional e experiência do colaborador. - Interface entre diretoria, gestores, lojas e áreas administrativas, garantindo alinhamento entre estratégia, operação e pessoas.

- Desenvolvimento de estratégias de Gente & Gestão voltadas à área de tecnologia. - Apoio direto a líderes na tomada de decisões com foco em cultura, performance e engajamento. - Implementação de ações de desenvolvimento individual e coletivo. - Alinhamento entre as necessidades do negócio e as práticas de RH, promovendo impacto organizacional. - Acompanhamento de indicadores de Nps e TO.

- Liderança de iniciativas voltadas ao fortalecimento da cultura organizacional e melhoria da experiência do colaborador. - Implementação de programas de desenvolvimento de lideranças, com foco em escuta ativa, comunicação assertiva e soft skills. - Apoio consultivo e estratégico aos gestores em temas como performance, clima, desenvolvimento e gestão de conflitos. - Interlocução com áreas de negócio e alta liderança para garantir o alinhamento entre estratégia de RH e metas organizacionais. - Condução de rituais de gestão, escuta ativa e planos de ação com base em indicadores de engajamento.

- Atuação na frente de employee experience, com foco em escuta contínua, ações de clima e fortalecimento da cultura organizacional. - Responsável pelo desenho e execução de planos de desenvolvimento individual (PDI) para lideranças e profissionais de alto potencial. - Atendimento direto à área de tecnologia da empresa, com foco em retenção e engajamento de talentos técnicos, por meio de ações personalizadas e alinhadas ao perfil do time. - Acompanhamento de indicadores de RH e estruturação de ações para redução de turnover em áreas críticas. - Criação de fluxos e boas práticas para melhoria da comunicação entre RH e áreas técnicas. - Interface com times de tecnologia, operações e corporativo como BP estratégico e parceiro de negócios.

-Responsável pelos processos seletivos especializados de tecnologia (desenvolvedores, DevOps, DBAs, arquitetos etc.), com foco em assertividade e redução de SLA. - Estruturação e condução do onboarding estratégico de novos colaboradores, com foco em engajamento e aceleração de performance. - Acompanhamento próximo das lideranças tech, oferecendo suporte nas frentes de gestão de pessoas, clima e performance. - Condução de reuniões de feedback, 1:1 e ações de engajamento direcionadas ao público de tecnologia. - Participação ativa em projetos de desenvolvimento organizacional e transformação digital junto ao RH corporativo.

- Responsável pelos processos seletivos estratégicos para cargos gerenciais, administrativos e de tecnologia (TI, Comercial e Operações). - Condução de entrevistas comportamentais e técnicas, alinhadas ao perfil de cada área, com foco em assertividade e redução de turnover. - Desenvolvimento de ações de employer branding para fortalecimento da marca empregadora e atração de talentos qualificados. - Estruturação do processo de onboarding institucional, com foco em engajamento desde o primeiro contato com a empresa. - Acompanhamento e análise de indicadores de R&S, contribuindo para decisões estratégicas e otimização dos processos da área. - Interface direta com gestores das áreas atendidas, atuando como parceira estratégica de RH nas decisões de pessoas.

- Atuação como HRBP em ambiente de alta performance, com foco em operações, logística e comercial. - Apoio às lideranças regionais na gestão de clima, performance e desenvolvimento de pessoas. - Condução de rituais de gestão, reuniões de feedback e escuta ativa com equipes operacionais e administrativas. - Responsável pela implantação de ações de clima organizacional, incluindo campanhas internas, pesquisas e planos de ação. - Participação ativa em programas de desenvolvimento de lideranças e acompanhamento de indicadores de gente. - Interface constante com times corporativos e unidades operacionais.

- Liderança de equipe comercial com foco em atendimento ao canal auto-serviço (AS) na região de Fortaleza. - Acompanhamento da rotina dos vendedores, metas, execução em PDV e performance de vendas. - Contribuição para estratégias de mercado, negociação com clientes e incremento do volume de vendas. - Desenvolvimento de equipe, com foco em formação de talentos internos.

- Planejamento e execução de ações promocionais e de visibilidade da marca nos pontos de venda. - Gestão do relacionamento com equipes comerciais e de marketing, garantindo sinergia entre ações e resultados. - Monitoramento da performance de campanhas e análise de ROI das ações executadas. - Atuação direta na interface entre vendas e trade, conectando estratégia e execução de mercado.