Sandy Ibañez Rozo

Jefe de mejora continua @ EntelConnect

About

Ingeniera Informática con más de 11 años de experiencia liderando iniciativas de mejora continua, transformación operacional y optimización de procesos en entornos de alta exigencia.Desarrolle mi carrera en Entel Connect Center, liderando equipos multidisciplinarios y gestionando áreas clave como procesos, supply chain, planificación y control financiero. Generando eficiencias operativas, reducción de costos y cumplimiento de KPIs estratégicos.Con experiencia en implementación de servicios, gestión de plataformas ITSM (ServiceNow, Remedy), automatización de procesos y análisis de datos para la toma de decisiones. El liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados, son las cualidades que me permiten aportar directamente a la mejora del desempeño operacional y financiero de las organizaciones.Áreas de especialización:• Mejora continua y optimización de procesos• Control financiero y eficiencia operacional• Gestión de KPIs y toma de decisiones• ITIL y gestión de servicios• Liderazgo de equipos multidisciplinarios• Transformación digital y automatización

Country

City

Chile

Industry

Information Technology & Services

Skill

Liderazgo organizacional, Análisis financiero, Reflexión estratégica, Análisis de datos, Planificación de proyectos, Ingeniería de proyectos, Habilidades sociales, Microsoft Excel, Microsoft Office, Liderazgo de equipos, Gestión de proyectos, Planificación estratégica, Estrategia empresarial, Investigación y desarrollo, Análisis, Español, Inglés, Servicio de atención al cliente, Liderazgo, Administración y dirección de empresas

Experience

Jefe de mejora continua

EntelConnect

2023-3 - Present · 3 yrs 7 mos

Jefe Centro de Comando

EntelConnect

2020-2 - 2023-6 · 3 yrs 5 mos

Ingeniero de procesos

EntelConnect

2018-4 - 2020-2 · 1 yr 11 mos

Ingeniera de Procesos

GTALENT

2017-3 - 2018-4 · 1 yr 2 mos

Gestor PMO

Trabajando.com

2016-4 - 2017-3 · 1 yr

Provincia de Santiago, Chile

El objetivo está orientado al manejo y control general de PMO, estableciendo y mejorando un procedimiento de trabajo para un alineamiento de los proyectos del departamento de tecnología de Trabajando.com

Analista QA

Trabajando.com

2016-1 - 2016-4 · 4 mos

Provincia de Santiago, Chile

Testing de aplicaciones web en Trabajando.com, certificaciones de los diferentes portales para la postulación a ofertas de empleo, creación de las mismas y las dierentes funcionalidades de cada una de las tecnologias. Aseguramiento de calidad

Consultant - Enterprise Risk Services - Information and Technology Risks

Deloitte

2014-11 - 2015-11 · 1 yr 1 mo

Cali- Colombia

Ejectuar revisiones, en el ámbito tecnológico, de forma autónoma, que permitan medir y calificar el grado de eficiencia y eficacia de los controles evaluados, efectuando seguimientos y validaciones periódicas a la implementación de los planes de acción comprometidos.