Samuel Champagne

En collaboration étroite avec la directrice générale, je contribue au développement et à la croissance du club. Mon rôle inclut la gestion des commanditaires, la gestion des ressources humaines, ainsi que la coordination des relations avec les différents intervenants du club. Poste à temps partiel exercé principalement en soirée durant la semaine. Working closely with the Executive Director, I support the club’s growth and operations. My responsibilities include sponsor management, human resources management, and coordinating relationships with club stakeholders. This is a part-time role primarily carried out during weekday evenings.

As a dedicated Lean Six Sigma professional, I specialize in optimizing processes and enhancing quality across diverse industries. With a proven track record of delivering significant cost savings and efficiency improvements, I leverage the principles of Lean and Six Sigma to drive strategic initiatives and foster a culture of continuous improvement. 💼 **What I Do:** I collaborate with cross-functional teams to identify opportunities for process enhancements and lead projects from initiation to completion. My expertise includes conducting data analysis, utilizing DMAIC methodologies, and implementing sustainable solutions that result in measurable business outcomes. 🔍 **Key Skills:** - Process Mapping & Analysis - Statistical Analysis & Data Interpretation - Root Cause Analysis - Waste Reduction Techniques - Project Management - Training & Mentoring Green Belts and Yellow Belts

Work with the sales team across Canada to measure added value and bring valuable reports on the return on investment to make the switch to Purolator Inc.

As a Project Manager focused on customer onboarding at Purolator, I am responsible for ensuring a seamless and efficient onboarding experience for new clients. My role involves orchestrating cross-functional collaboration between various teams, including sales, operations, and customer support, to deliver a consistent and high-quality service from the very start of our customers' journey. **Key Responsibilities:** - **Project Planning and Coordination:** Develop detailed project plans that outline timelines, milestones, and deliverables for the onboarding process. Coordinate resources and manage schedules to ensure timely completion of all onboarding activities. - **Customer Engagement:** Serve as the primary point of contact for new customers during the onboarding phase. Engage with clients to understand their unique needs and expectations, ensuring their requirements are met and exceeded. - **Cross-Functional Collaboration:** Work closely with internal teams, including IT, logistics, and customer service, to streamline processes and address any potential challenges that may arise during onboarding. - **Training and Support:** Provide training sessions and resources to new customers, guiding them on how to effectively use our systems and services. Offer ongoing support as they transition into our services, ensuring a smooth integration. - **Performance Monitoring:** Monitor the onboarding process, collecting feedback from customers and internal stakeholders to identify areas for improvement. Implement changes where necessary to enhance the customer experience. - **Reporting and Analysis:** Prepare and present project status reports to senior management, highlighting progress, challenges, and opportunities for improvement in the onboarding process. **Achievements:** - Successfully facilitated the onboarding of numerous high-profile clients, resulting in increased customer satisfaction and retention rates.

Promouvoir les produits et services offerts par Purolator Inc. (Courier, Freight, Logistique). Gérer un territoire de plus de 300 comptes en s'assurant que chacun de ces clients soit contacté une fois par trimestre. Assurer la prospection dans un territoire donné. Préparer des rapports de performance pour les clients. Améliorer les processus de transport de nos clients. Atteindre les objectifs de croissance du territoire en acquérant de nouveaux clients ou de nouveaux services chez les clients existants. Meilleure performance de gain au 1er trimestre pour l'ensemble des représentants des ventes Internes au Québec. Top 4 des meilleurs résultats pour l'ensemble du Canada aux ventes Internes. Atteinte à 107% de l'objectif de revenue sur la base en 2016 et 105% sur l'objectif d'augmentation du revenue pour 2016. 274% du quota d'augmentation en Q4 2017 127% du Quota de rétention en Q4 2017

Gérer un territoire avec plus de 40 comptes majeurs de l'entreprise. Conseiller les clients en matière de logistique et transport dans le but d'optimiser leur chaîne d'approvisionnement. Application de la technique Solution Selling. 101.42% Résultats Trimestriels au 3e trimestre de 2017.

Implantation de PrintFleet pour la gestion de parc d'imprimantes. Gestion des services informatiques. Implémentation complète d'un système ERP complet. Implémentation des système téléphonique, systèmes d'accès et sécurité. Consultation en support pré-ventes pour les solutions logicielles. Support niveau 1 TI au près des utilisateurs interne de l'entreprise. Communication avec les tierces partie au sujet des logiciels. Support au niveau des solutions d'affaires chez nos clients. Prise de besoin, conseil et installation des logiciels chez nos clients. Implémentation de SalesForce en partenariat avec Nubik pour la force de vente de l'entreprise. Gestion de projet complète lors de l'implémentation des logiciels chez les clients (SOW, Budget à allouer etc.).

Responsable du développement des affaires dans un terroire précis dans le domaine des systèmes d'impression Canon. Faire de la prospection téléphonique et en personne de type ''cold call'' dans le but d'obtenir des rendez-vous. Présenter les différentes solutions disponibles pour les besoins des clients.

- Vente d'accessoires reliés aux vins et spiritueux - Marchandisage des produits