Samanta Sena

Atuo no direcionamento estratégico de grandes investimentos de mídia para marcas globais como Unilever, Samsung, Smiles e Sam’s Club. Minha expertise está em orquestrar ecossistemas complexos de mídia (Web & App) para maximizar o incremento de vendas e a rentabilidade do negócio (ROI/ROAS). ​Como liderança estratégica, não apenas gerencio canais, mas desenho o mix de mídia focado em eficiência e escala. Tenho um histórico sólido na condução de estratégias de Retail Media, conectando o funil de consideração à conversão direta no varejo, e na gestão de budgets robustos em plataformas de alto nível como DV360, SA360 e Apple Search Ads. ​Frentes de destaque na minha atuação: ​Liderança de Contas & Stakeholders: Interface direta com C-levels e parceiros estratégicos para alinhamento de KPIs de negócio e apresentação de estudos de Brandlift e Search Lift. ​Estratégia Full Funnel: Visão analítica profunda do CAC ao LTV, utilizando dados para identificar oportunidades de Growth em canais como Google, Meta, TikTok e parceiros de Programática/Retargeting (Jampp, Awin). ​Mentoria e Desenvolvimento: Responsável por capacitar e elevar o nível técnico do time operacional, garantindo uma cultura focada em alta performance e metodologias ágeis. ​Retail Media Specialist: Expertise na implementação de estratégias de prateleira digital e conversão no varejo, com foco em ganho de market share (Ex: Unilever). ​Minha entrega une rigor técnico, visão de negócio e liderança de pessoas para transformar dados em crescimento sustentável.

Samsung. Comunicação clara e concisa para manter o cliente informado sobre o progresso das campanhas. Trabalho em equipe colaborativo para alcançar os resultados. Gestão de campanhas de mídia paga para aplicativos, search, performance Max, demand gen e vídeo. Experiência com MMPs - Appsflyer e Adjust. Entendimento das particularidades de Android e iOS; Amplo domínio de fórmulas e tabelas dinâmicas, para a elaboração de relatórios no Google sheets. Além do uso do Supermetrics para gerar bases.

Samsung

Na SEO Marketing, gerenciei uma carteira diversificada de aproximadamente 18 contas de Pequenas e Médias Empresas (SMB), oferecendo suporte direto ao cliente e garantindo o sucesso das campanhas digitais. Principais responsabilidades e conquistas: Gestão de Contas e Relacionamento com o Cliente: Atuação direta com clientes, gerenciando contas e proporcionando atendimentos personalizados para entender e atingir as metas de cada cliente. Criação e Implementação de Campanhas: Responsável pela criação, configuração e implementação de campanhas, desde o setup inicial até o aperfeiçoamento contínuo. Desenvolvimento de Estratégias: Análise detalhada de dados para desenvolver estratégias personalizadas que impulsionam resultados. Acompanhamento de Resultados: Elaboração de relatórios mensais, contato semanal com os clientes para discutir ajustes necessários, execução de testes A/B, novas implementações e otimizações das contas. Otimização e Testes: Realização de testes A/B e implementação de melhorias para maximizar a eficiência das campanhas. Minha experiência na SEO Marketing me permitiu desenvolver habilidades robustas em gestão de contas e campanhas, fornecendo aos clientes soluções personalizadas e orientadas a resultados.

Na TTEC, atuei como Google Ads Account Strategist com foco principal em vendas, visando aumentar o número de novos anunciantes na plataforma Google Ads através de estratégias de inbound sales. Principais responsabilidades e conquistas: Vendas Consultivas e Inbound Sales: Realização de vendas consultivas direcionadas a potenciais clientes que ainda não investiram em Google Ads, com o objetivo de aumentar a base de anunciantes. Desenvolvimento de Negócios: Identificação de oportunidades para expansão dos negócios dos clientes, promovendo os benefícios de iniciamento no Google Ads. Gestão de Relacionamento com o Cliente: Construção e manutenção de relacionamentos duradouros, assegurando que as metas e resultados dos clientes fossem atingidos. Criação e Desenvolvimento de Campanhas: Desenvolvimento de campanhas para Google Search, Display, Remarketing, Universal App e Google Shopping, alinhadas aos objetivos dos clientes. Otimização de Campanhas: Avaliação constante e ajustes para garantir elevados retornos sobre investimento. Gestão de Pipeline e Metas: Utilização ativa de Salesforce para organizar o pipeline de vendas e monitorar a realização de metas, garantindo eficiência no processo de vendas. A experiência na TTEC fortaleceu minhas habilidades em vendas e construção de campanhas, focando na expansão da base de anunciantes no Google Ads através de soluções estratégicas e personalizadas.

Identificação de potenciais investidores e redirecionamento para o canal correspondente.Contato com CRM Salesforce. Metas propostas atingidas.

Contas á pagar , contas a receber , orçamentos de matérias com empresas parceiras (COMPRAS) , fechar contratos de serviços , atendimento telefônico , cotar e contratar seguros para os carros , entre outras coisas do cotidiano .

Atendimento direto ao cliente, um bom relacionamento com os colegas de trabalho . Abertura e fechamento de loja e caixa , fechamento de vendas .

Contato direto com todos os colaboradores a empresa Desenvolvimento de planilhas em ordem de arquivo atendimento telefônico