Rubiana Silva

Coordenadora de SDR/BDR - Recursos Humanos @ Fábrica de SDR

About

Sou uma profissional com sólida experiência em áreas voltadas à geração de valor por meio de pessoas e processos. Tenho perfil analítico, organizado e focado em resultados, com forte habilidade em estruturar fluxos eficientes, claros e escaláveis. Hoje, atuo na coordenação de uma equipe de pré-vendas (SDRs e BDRs), sendo responsável pela gestão operacional e estratégica do time: definição de metas, acompanhamento de indicadores de desempenho, alinhamento com áreas comerciais e desenvolvimento contínuo dos profissionais. Tenho experiência prática em todas as etapas da prospecção ativa e receptiva, com domínio de CRM, ferramentas de automação e metodologias de qualificação de leads (como SPIN e BANT). Além disso, também conduzo processos seletivos voltados para áreas de pré-vendas, com foco na triagem assertiva de perfis alinhados aos objetivos da empresa. Áreas voltadas para recursos humanos e gestão de pessoas, ganham meu coração.

Country

Brazil

City

Divinópolis

Industry

Accounting

Skill

Prospecção de vendas, Prospecção de clientes, Habilidades de prospecção, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Prospecção Ativa, Comunicação comercial não solicitada, Vendas e marketing, Acompanhamento de cliente, Acompanhamento (follow up), Gestão de equipes, Prospecção, Coordenação de projetos, Coordenação de equipe, Gestão de RH, Recrutamento, Recrutamento de TI, SDR, BDR, Pré-vendas, Vendas

Experience

Coordenadora de SDR/BDR - Recursos Humanos

Fábrica de SDR

2025-4 - Present · 1 yr 6 mos

São Paulo, Brasil

Atuo de forma estratégica nas frentes de gestão de equipe de pré-vendas e recursos humanos, contribuindo diretamente para a organização dos processos internos e o atingimento de resultados consistentes. Coordenação de Pré-Vendas: Gestão de time SDR/BDR: acompanhamento individual, definição de metas e feedbacks contínuos; Estruturação completa do processo de prospecção, com foco em eficiência e conversão; Geração de listas de potenciais clientes com base em ICPs específicos; Elaboração de playbooks personalizados para empresas atendidas; Acompanhamento semanal de performance e apresentação de resultados à empresa-cliente; Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPI's) e ajustes estratégicos com base em dados. Atuação em RH: Triagem de currículos e condução de entrevistas para posições comerciais (SDR/BDR); Gestão do processo seletivo de ponta a ponta, garantindo aderência ao perfil técnico e comportamental esperado; Integração e acompanhamento de novos colaboradores; Apoio à gestão de pessoas e clima organizacional.

SDR/BDR

Fábrica de SDR

2021-7 - 2025-3 · 3 yrs 9 mos

Atuei na prospecção ativa de clientes alinhados ao ICP da empresa, estruturando de forma autônoma todo o processo de geração de leads. Fui responsável pela criação de scripts, definição de cadências personalizadas, utilização de canais como cold call, e-mail, LinkedIn e redes sociais, além da gestão do CRM e acompanhamento de KPIs. Consegui manter um bom desempenho constante, atingindo metas de prospecção e contribuindo para a geração de leads qualificados, sempre com foco na experiência e satisfação do cliente.

Especialista em transformação de Tesouraria

Datanomik

2024-6 - 2024-10 · 5 mos

São Paulo, Brasil

Especialista em relacionamento

Jettax

2023-11 - 2024-4 · 6 mos

Gerente de vendas

Salgados Aparecida

2021-7 - 2022-7 · 1 yr 1 mo

Betim, Minas Gerais, Brazil

Vendas de salgados e produtos de lanchonete

Assistente administrativo

A oficina automotiva

2020-2 - 2020-10 · 9 mos

Betim, Minas Gerais, Brazil

Recursos humanos, contas a pagar e receber, financeiro e administração em geral, Sintegra, relatórios fiscais e contábeis.

Assistente administrativo

Mastercar C Automotivo

2009-3 - 2018-1 · 8 yrs 11 mos

Betim, Minas Gerais, Brazil

Departamento pessoal, contas a pagar e a receber, administração em geral, admissão e demissão, compras de materiais, sintegra, relatórios fiscais e contábeis.

Secretária

GM Serviços Correspondente de Instituições Financeira Ltda

2007-6 - 2008-10 · 1 yr 5 mos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento ao cliente, atendimento telefônico, preenchimento de planilhas, etiquetas em corel draw, serviços bancários e de rua.

Operadora de telemarketing

AEC CENTRO DE CONTATOS S/A

2007-2 - 2007-4 · 3 mos

Minas Brasil, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Serviços ativos de venda através de telemarketing

Assistente de tesouraria

Prefeitura Municipal de Estrela do Indaiá - MG

2006-8 - 2006-12 · 5 mos

Estrela do Indaiá, Minas Gerais, Brasil

Serviços de tesouraria da Prefeitura. Responsável por preenchimento de cheques, quitação de empenhos, serviços bancários, conferência de extratos, lançamentos.

Atendente de Cartório

Cartório de Registro Civil e Notas de Estrela do indaiá

2005-1 - 2005-11 · 11 mos

Estrela do Indaiá, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelos registros de nascimentos, óbitos, casamentos(bem como entrada na documentação) emissão de certidões e averbações, reconhecimento de firmas e autenticação de documentos, controle de selos e sistemas.