Ruben Zepeda Cruz

Infrastructure Tech Senior Lead Analyst @ Banamex

About

I am a senior Information Technology leader with over 20 years of experience managing infrastructure, IT operations, and technology transformation in corporate, multinational, and mission-critical environments. Throughout my career, I have been responsible for ensuring 24/7 service continuity, leading multidisciplinary and multicultural teams across different countries, managing budgets and strategic vendors, and delivering complex projects aligned with business objectives. My approach is built on three fundamental pillars: 1. Operational Excellence I ensure high availability, stability, and security across hybrid environments (on-premise and cloud), managing networks, servers, endpoints, ERP systems, enterprise platforms, and SaaS services under structured governance and control standards. For me, a technology incident is a business incident, which is why I prioritize prevention, proactive monitoring, and operational discipline. 2. Leadership & Global Coordination I have worked within multinational organizations, collaborating with distributed teams and aligning with global corporate policies and standards. I lead with clarity, accountability, and a strong focus on talent development, ensuring effective execution while maintaining strategic vision. 3. Financial Discipline & Optimization I manage IT budgets with a strong focus on continuity, risk mitigation, and return on investment. I optimize contracts, licensing structures, and technology assets without compromising service levels, prioritizing sustainable efficiency over reactive cost-cutting. I have led initiatives involving operational consolidations, automation of critical processes, strengthening of security controls, and enterprise systems integration improvements. I have also learned from initiatives that required stronger change management and executive sponsorship, further reinforcing my governance and leadership capabilities. I am recognized for: - Translating business needs into practical and scalable technology solutions. - Making risk-based decisions in mission-critical environments. - Communicating effectively at all organizational levels. - Delivering disciplined execution with measurable outcomes. - Adapting successfully within regulated and global environments I seek to contribute my experience to ensure that technology infrastructure and services not only function reliably, but actively enable growth, efficiency, and sustainable competitive advantage.

Country

Mexico

City

Mexico City Metropolitan Area

Industry

Financial Services

Skill

Consultoría, Operaciones de TI, Administración de servidores, Trabajo en equipo, Gestión de presupuestos, Gestión de servicios de TI, Tecnología de la información, Gestión de equipos multiculturales, Comunicación, Manejo de la presión, Mejora continua, Telecommunications, Team Leadership, Pre-sales, IT Strategy, IT Management, Project Management, Management, Business Process, Linux

Experience

Infrastructure Tech Senior Lead Analyst

Banamex

2024-2 - 2025-10 · 1 yr 9 mos

Alvaro Obregón, CMX

Liderazgo estratégico en la estabilización y modernización de la infraestructura aplicativa en un entorno bancario altamente regulado. Responsable de la transición del modelo de gestión global a un esquema de control local, asegurando continuidad operativa, cumplimiento regulatorio y reducción de riesgos críticos. Coordiné equipos locales y globales para la sustitución de infraestructura en fin de vida, integrando prácticas proactivas de capacidad, gestión de cambios y mitigación de riesgos. Impulsé la creación de foros multidisciplinarios entre Producción e Infraestructura, fortaleciendo la colaboración, la toma de decisiones y la resiliencia operativa del ecosistema tecnológico del banco.

Senior Information Technology Manager

ALD Automotive México

2021-4 - 2023-12 · 2 yrs 9 mos

Dirección integral de TI durante un proceso de fusión global de alto impacto, garantizando continuidad operativa y alineación estratégica con los objetivos corporativos. Lideré la reubicación de la infraestructura tecnológica hacia sedes temporales y posteriormente a la ubicación definitiva conjunta, logrando cero afectaciones al negocio. Estandaricé el marco de gobierno de TI mediante la definición de políticas, procedimientos y controles alineados a estándares corporativos globales. Impulsé la externalización del desarrollo de aplicaciones locales para incrementar eficiencia, escalabilidad y valor estratégico, así como el fortalecimiento del modelo de gestión de proyectos mediante comités formales y mejores prácticas de priorización.

LATAM Security Officer & México IT Head

ALD Automotive México

2019-3 - 2021-4 · 2 yrs 2 mos

Responsable regional de Seguridad de la Información para LATAM y líder de TI para México, con enfoque en cumplimiento, estandarización y transformación tecnológica. Diseñé e implementé políticas de seguridad de la información alineadas con ISO 27000 y el gobierno corporativo global. Lideré la adopción de plataformas corporativas clave para operaciones, finanzas y comercialización de activos, mejorando eficiencia y control operativo. Implementé soluciones críticas como pagos automatizados host-to-host con HSBC, homologación de herramientas corporativas y despliegue de infraestructura inalámbrica segura, fortaleciendo la postura de seguridad y la experiencia del usuario.

Gerente de TI

First Data Corporation

2018-3 - 2018-11 · 9 mos

Gestión de operaciones de infraestructura en un entorno global de servicios financieros, con enfoque en eficiencia operativa y optimización de costos. Implementé el modelo corporativo de mesa de ayuda integrando soporte regional desde Argentina como primer nivel, estandarizando la atención y mejorando tiempos de respuesta. Lideré negociaciones estratégicas con proveedores que generaron ahorros del 60% en servicios de impresión. Ejecuté iniciativas de modernización tecnológica que incrementaron significativamente el rendimiento de los equipos de usuario final y reforcé la infraestructura inalámbrica bajo estándares globales de seguridad.

Gerente Sr. de Sistemas

LG Electronics

2002-9 - 2017-12 · 15 yrs 4 mos

Responsable de la consolidación de procesos y plataformas tecnológicas para soportar el crecimiento del negocio. Implementé el sistema corporativo de mesa de ayuda, la solución de facturación electrónica y el sistema de gestión de Recursos Humanos. Lideré la habilitación tecnológica de nuevas operaciones en Mérida y Monterrey, asegurando soporte integral a la expansión nacional.

Consultor

Hewlett Packard Enterprise

1996 - 2002 · 6 yrs

Consultor técnico de preventa enfocado en soluciones empresariales de alto valor. Responsable del diseño, presentación y entrega de propuestas de almacenamiento, seguridad de la información, respaldos, pagos electrónicos y comercio electrónico. Gestioné proyectos end-to-end desde la preventa hasta la implementación, apoyando la generación de nuevas oportunidades comerciales y relaciones estratégicas con clientes.