Rosário Chiapulo

- Profissional da área de pós-venda no setor de planos de saúde e seguro de saúde, focado em oferecer suporte de qualidade, fidelização de clientes e otimização da experiência do usuário. - Com expertise em atendimento, resolução de demandas e melhoria contínua dos processos, busco sempre garantir a satisfação e a retenção dos clientes, agregando valor à empresa e fortalecendo o relacionamento com os beneficiários. - Abordagem telefónica receptiva ou ativa a clientes para a comercialização de produtos e serviços, de acordo com as guidelines definidas. - Gestão da carteira de clientes a nível individual. - Qualificação de leads geradas telefonicamente. - Gestão da primeira fase do processo de venda. - Triagem de questões de suporte ao cliente. - Garantir os KPl's, objectivos quantitativos e qualitativos a nível individual.