Rossana Bitello

Em Aprendizagem Corporativa, liderei a construção e implantação do Ecossistema de Aprendizagem, modelo de aprendizagem inovador construído a partir da inteligência coletiva de diversas pessoas, um hub voltado para uma cultura de aprendizagem viva e em rede, com ações formais e informais, que aceleram o desenvolvimento de competências e habilidades para mais de 43 mil colaboradores, ofertando aprendizagem contínua, escalável e relevante (online e presencial), para apoiar a execução da estratégia, o fortalecimento da cultura e o crescimento do negócio. Resultados: pesquisa de percepção com 88% de satisfação no primeiro ano de lançamento; mais de 1,6MM de horas de treinamentos realizados em 2023; aculturamento de + ou - de 12 mil novos colaboradores por ano; aumento de 3 p.p na taxa de aproveitamento interno; NPS atendimento ao colaborador 4,6 (escala 1 a 5); finalistas Prêmio Destaque CBTD 2023 com o Projeto Viagem ao Novo Mundo; em 6 meses 500mil em economia em negociação de eventos externos; 19.180 processos centralizados da ANBIMA, ganho em escala e redução operacional de 29 HC realocados em novos papeis e aumento de 25% de pessoas com certificação ANBIMA (CPA 10, 20, CEA) em 2023. Prêmio Personalidade do Ano ABTD/PR com o case Ecossistema de Aprendizagem. No tema Carreira e Sucessão: liderei a construção dos processos de planejamento sucessório para níveis executivos do sistema Sicredi, evoluindo diretrizes, práticas, processos, guias. Responsável pelo Programa Avançado de Governança, direcionado a C-Level e Conselheiros. Gestão de programas internacionais. Responsável por Carreira e Sucessão para o Centro Adm Sicredi, liderando processos de identificação (metodologia comitês de carreira), assessments, preparo e desenvolvimento contínuo de sucessores e pessoas em posições-chave, com base na cultura desejada e nos desafios do negócio. Liderança de Pessoas c/ gestão de 2 Coordenadoras, time de 37 pessoas na Gerência.

Estratégia de Atração e Captação & Marca Empregadora, Educação Corporativa, Clima e Engajamento e Esfera de Pessoas na Transformação Digital com atuação de abrangência nacional para mais de 34 mil colaboradores. Na liderança de Clima & Engajamento, liderei a migração para a metodologia da Pesquisa de Clima GPTW no Sicredi. Alcançamos o selo de certificação GPTW no primeiro ano. No tema Marca Empregadora, liderei a construção da estratégia sistêmica, do diagnóstico à criação do EVP – Employee Value Proposition e Manifesto de Carreira, posicionamento de marca Empregadora para talentos internos e externos, com estratégia e planejamento de ações para todos os canais e pontos de contato da jornada dos talentos externos e internos.

Atuação em Desenvolvimento, Gestão de Desempenho, Competências, Gestão de Talentos, Carreira.

Atuação em Desenvolvimento de Líderes, Educação Corporativa, Gestão do Clima Organizacional e Gestão de Desempenho na área de Gestão de Pessoas da Central Sicredi Centro Norte. Responsável por construir estratégias de desenvolvimento e programas de formação com metodologias estruturadas para desenvolvimento de competências, melhoria de performance e geração de resultados. Desenvolvimento dos programas de Educação Corporativa, realização de diagnósticos para identificação de necessidades dos líderes, colaboradores e do Sicredi, e construção de projetos de Educação Corporativa em parceria com demais áreas e em acordo com as iniciativas do Planejamento Estratégico. Especialista em diferentes metodologias de aprendizagem, como 6Ds, 70/20/10, Roda do Aprendizado, Design Thinking. Apoio às Cooperativas filiadas com relação as formações sistêmicas, indicadores de Educação Corporativa. Participação de projetos de Educação Corporativa a nível nacional, junto ao Centro Administrativo Sicredi. Gestão do Ciclo de Clima Organizacional, sendo responsável pela análise dos dados das Pesquisas de Clima (interna e externa - Melhores Empresas para se Trabalhar), montagem de Comitês do Clima para construção colaborativa de planos de ação para melhoria dos índices, acompanhamento da implementação das ações e monitoramento dos resultados. Gestão de Desempenho, atuando na disseminação das Competências e do modelo, no desenvolvimento das pessoas, construindo planos de ação para apoio à performance e estímulos à feedbacks, orientação para construção de Planos de Desenvolvimento Individual e Carreira, com atuação Coach e aplicação de Assessments e devolutiva para desenvolvimento. Âmbito de atuação: Mato Grosso, Pará, Rondônia e Acre, totalizando 3 mil colaboradores.

• Atuação no desenvolvimento de novas capacitações e programas junto aos especialistas das áreas de negócios, prestando apoio na construção dos conteúdos e soluções de aprendizagem baseados nos conceitos de andragogia (cursos online, treinamentos presenciais, manuais, e-books, etc). • Atuação no projeto de Educação Corporativa do Sicredi, contemplando a implantação da nova plataforma LMS para mais de 19 mil colaboradores, onde fui responsável pela revisão dos processos, bem como por especificações de negócio, estruturação das trilhas de formação, análise das necessidades de customizações para melhor experiência dos usuários e desenvolvimento de relatórios com base nos indicadores. Planejamento da gestão da mudança para os públicos impactados e elaboração do plano de comunicação e plano de ativação para piloto e rollout e lançamento para área de Gestão de Pessoas e demais colaboradores. • Capacitação dos profissionais de Gestão de Pessoas das Centrais e Cooperativas nos processos de EC, bem como capacitação da equipe de Suporte ao Colaborador. • Sustentação de EC, envolvendo disponibilização de novos cursos, atualização de cursos, condução de programas sistêmicos e melhorias na plataforma. • Desenvolvimento e estruturação de formações sistêmicas, conforme estratégia do Sicredi. • Gestão e análise de indicadores sistêmicos de EC. Desenvolvimento de painel de indicadores de EC. • Construção do Programa de Formação de Multiplicadores Internos com o objetivo de desenvolvê-los para atuação como facilitadores, garantindo a metodologia, a gestão do conhecimento visando a sustentabilidade do negócio. • Responsável por demandas da qualidade da área, com envolvimento nas iniciativas de: maturidade dos serviços de gestão de pessoas; evento Kaizen com foco na melhoria da satisfação dos clientes dos serviços; forecast; SLA (service level agrement); entre outros.

Atuação em Educação Corporativa: • Implantação da plataforma e-learning do Grupo RBS para mais de 5 mil colaboradores, sendo responsável pelas parametrização e definições de negócio. • Gestão do Ambiente Virtual de Aprendizagem, contemplando capacitações online e presenciais. • Desenvolvimento de cursos online junto aos especialistas e fornecedores - metodologia de aprendizagem baseada no conceito de andragogia. • Geração e análise de indicadores de Educação Corporativa. • Disponibilização de soluções de aprendizagem impulsionando o desenvolvimento dos colaboradores tais como vídeos, palestras, cursos, materiais e apostilas na Biblioteca Virtual. • Elaboração de tutoriais e capacitação da equipe para gestão do sistema LMS. • Desenvolvimento de um projeto de idiomas atrelado à avaliação de desempenho. • Integração de novos colaboradores.

Atuação em Treinamento e Desenvolvimento e Recrutamento e Seleção. • Diagnóstico de Necessidades de Treinamento. • Elaboração de cronograma anual de treinamentos comportamentais e técnicos. • Contato com fornecedores de treinamentos e análises de propostas. • Geração e análise de indicadores de treinamento. • Matriz de Capacitação de cursos por posição. • Organização da logística de treinamentos. • Controle de pagamentos de cursos de idioma e pós graduação de colaboradores. • Sustentação do Programa de Acompanhamento de Novos Funcionários – com foco na retenção dos novos profissionais e redução do turnover da área de produção. • Elaboração dos formulários para Avaliações de Desempenho, bem como responsável por compilar notas e resultados. • Programa de Integração: estruturação e facilitação. • Processos seletivos de vagas de estágio e operacionais: triagem de currículos, aplicação de testes, entrevistas, pareceres profissionais. • Administração dos contratos de estágios – contratações, renovações, rescisões e férias. • Geração de indicadores tais como turnover e tempo médio de fechamento dos processos seletivos. • Apoio a processos admissionais: inclusão sistema folha de pagamento (Sispro).

FDC Leadership Program

TCC: ESTUDO DE CASO: PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE GERENTES DE AGÊNCIA DA CENTRAL SICREDI CENTRO NORTE

"Programa de Trainees do Grupo RBS: Expectativas da Geração Y e da Empresa".