Ronny Luiz Santos

Sou um profissional de TI com experiência em suporte técnico e administração de sistemas, atualmente atuando como Analista de Suporte Jr na Michelin. No meu dia a dia, realizo atendimento a usuários, criação e gerenciamento de contas, controle de backups, formatação e manutenção de máquinas, além da organização de estoques e equipamentos de TI. Tenho sólidos conhecimentos em Windows, Active Directory, Office 365, Service Desk, Firewalls e antivírus, sempre buscando garantir um ambiente seguro, estável e eficiente para os usuários e para a empresa. Sou entusiasta de Segurança da Informação, Automação de Processos e Análise de Dados, áreas nas quais venho me desenvolvendo continuamente. Recentemente, implementei automação de planilhas com scripts para gerar KPIs e otimizar o acompanhamento de indicadores internos. Me considero um profissional proativo, comunicativo, analítico e organizado, com curiosidade constante por tecnologia e vontade de crescimento contínuo. Tenho inglês e espanhol em nível intermediário e estou sempre em busca de novos desafios que me permitam evoluir tecnicamente e contribuir para resultados concretos.