Ronaldo Rafael Ferreira

• Prescrição e acompanhamento de treinos individualizados para cerca de 60 alunos, incluindo idosos e alunos com histórico clínico (alunos de até 93 anos). • Orientação na execução correta dos exercícios, ajustes de carga e postura, com foco em segurança e prevenção de lesões. • Experiência no acompanhamento de alunos iniciantes, idosos e pessoas com dores ou limitações físicas, realizando adaptações de exercícios. • Orientação de aquecimento, alongamento e mobilidade, contribuindo para melhora da funcionalidade e qualidade de movimento. • Apoio na organização da sala de musculação e acompanhamento diário dos alunos. • Atuação em Pilates em aparelhos, auxiliando na execução correta dos exercícios. • Aulas de natação infantil (até 8 anos) com base em adaptação do Método Gustavo Borges, incluindo adaptação ao meio líquido, segurança aquática e avaliações de nível. • Responsável por 5 turmas fixas de natação aos sábados. • Criação de desafios e competições internas, além de desenvolver um jornal interno com conteúdos de saúde e atividade física para alunos.

- Líder em Projetos de Transformação e Inovação em todos os países da América Latina; - Responsável pela criação e otimização de Projetos e Processos internos e externos (Melhoria Contínua); - Responsável pela criação e controle de métricas operacionais em América Latina (KPI) através de complexos Dashboards; - Responsável pela área de Integração de Pessoas e Melhoria de Ambiente Organizacional; - Principal responsável pela criação de apresentações eficazes e motivacionais de nível gerencial para América Latina; - Liderança no time de Satisfação do Cliente (TCE - Total Customer Experience); - Apoio e participação em Processos de Auditoria Interna (México); - Conhecimento avançado em Pacote Office; - Palestrante em temas relacionados à carreira, saúde e bem-estar. Highlights - Aumento nos resultados de engajamento dos funcionários: • México 21,2%; • Brasil 18,7% • MCA 21,1% • +95% de Aceitação dos funcionários (com base em pesquisas realizadas). TCE - Total Customer Experience - Aumento de 20% na pesquisa de satisfação dos clientes. Criação de Instruções de Trabalho e Documentações - Aumento de 100% na criação detalhada de instruções de trabalho e documentações de diversas áreas na América Latina (Inglês, Espanhol e Português).

- Suporte Técnico Especializado à Engenheiros de Campo e Clientes Missão Crítica em toda a linha de Servidores, Storage, Switch e Virtual Connect HPE; - Sólidos conhecimentos em Cloud AWS; - Analise Preventiva de Ambientes Críticos, Criação de Relatórios Proativos e Detalhados quanto ao Hardware/Software dos Servidores, bem como Criação de Relatórios Gerenciais e Envolvimento em Escalações; - Responsável no Brasil por Treinar uma Equipe de 20 Analistas e Engenheiros de Campo quanto à linha de Servidores HPE Gen10; - Suporte a Sistemas Microsoft, Linux,Vmware; - Condução e Apoio na Criação de Projetos Internos para Melhorias de Indicadores (KPI); - Atuo também como Arquiteto de Soluções, envolvendo SQUADS múltiplos, formados por engenheiros, vendedores, especialistas, para que juntos possamos encontrar a melhor solução ao Cliente final; - Participação em Processos de Auditoria Interna ISO 9001; - Atuando como backup da Gerência em períodos de férias e afastamentos, liderando uma equipe de 20 analistas.

- Suporte Técnico Pós-Vendas para toda a linha de Servidores HPE e Soluções de Armazenamento; - Suporte à Sistemas Microsoft, Linux e VMware; - Apoio na Criação de Projetos Internos para Melhorias das Métricas do Grupo de Suporte Técnico e Reduções de Custo através de Eficientes Iniciativas de Experiências com Clientes; - Consultor de Pré-Vendas apoiando o cliente na compra do melhor produto para a sua demanda. Highlights Aumentamos significativamente as vendas de produtos e serviços em até 10%.

- Suporte Técnico Pós-Vendas para Impressoras de Grande Formato (Designjet), em Grandes Empresas do segmento e para Engenheiros/Técnicos HP; - Geração de Propostas para Vendas de Contratos de Manutenções e Kits de Manutenções; - Consultor de Pré-Vendas apoiando o cliente na compra do melhor produto para a sua demanda; - Elaboração de Treinamento para equipe de suporte para Impressoras de Grande Formato; - Desenvolvimento de Projetos Internos para Melhoria das Métricas do Grupo de Suporte Técnico e Criação de Relatórios Gerenciais; - Sólidos conhecimentos em Mac - Apple, Microsoft, Linux, Photoshop, Corel Draw e Artes Gráficas em Geral.

- Suporte Pós-Vendas para Impressoras de Grande Formato (Designjet), HP Laserjet, HP Deskjet, HP Scanjet, em grandes empresas do segmento e para técnicos da HP; - A partir de Maio/2006 passei a fornecer suporte à Engenheiros de Campo; - Geração de Propostas para Vendas de Contratos de Manutenções e Kits de Manutenções de toda a linha de Produtos HP; - Consultor de Pré-Vendas apoiando o cliente na compra do melhor produto para a sua demanda; - Elaboração de Treinamento para equipe de suporte para Impressoras de Grande Formato, Laserjet e Sistemas Operacionais MAC (Apple) e Microsoft; - Desenvolvimento de Projetos Internos para Melhoria das Métricas do Grupo de Suporte Técnico e Criação de Relatórios Gerenciais.

- Suporte à Rede de Computadores; - Manutenção de Computadores; - Manutenção de Impressoras; - Suporte à Sistemas Microsoft, Linux e Unix; - Suporte a Usuários do Banco.

- Responsável pelo Departamento de Arquivos, liderando uma equipe formada por 8 profissionais; - Controle e criação de relatórios gerenciais. Highlights - Gerenciei o processo de mudança dos controles manuais para a informatização, que trouxeram um ganho de tempo na busca por documentações de até 60%.