ROGERIO SOARES

Gestão de Redes: Conhecimento em configuração de redes LAN/WAN, roteadores, switches, DHCP, DNS e firewalls. Administração de Servidores: Experiência com Active Directory, GPO, servidores de arquivos, permissões e backup. Virtualização e Cloud: Familiaridade com VMware, Hyper-V e ambientes em nuvem (Azure, AWS). Segurança da Informação: Aplicação de políticas de segurança, antivírus, controle de acesso e proteção de dados. Documentação Técnica: Criação de manuais, relatórios e registros de chamados ou ocorrências. Domínio em Sistemas Operacionais: Administração de ambientes Windows, Linux e macOS.

Serviço T.I Suporte IBM experiência nas ferramentas para suporte e operacional, abertura de chamados e administração baseado em Itil, Conhecimentos em Lotus Notes, SameTime, manutenção hardware e software, Administração de rede, experiência em segurança da informação, telefônia Avaya e cisco. Manutenção e mudança de perfil para os usuários nos programas do cliente e IBM, Controlvp e AMSS Manutenção e limpeza de Impressoras, Infra-Estrutura: Suporte aos usuários e manutenção do ambiente de infra-estrutura. Manutenção de servidores Windows, utilizando ferramentas como o AD, DNS, DHCP

Desenvolvimento de emuladores para analistas auxiliam no atendimento a usuário final, suporte técnico a clientes da HP Notebooks, desktop e impressora, treinador para os analistas internos, parte de gestão emitir no sistema interno ou office excel relatórios, extrair, filtrar, analisar e identificar erros aplicar feedback, alinhar as equipes de atendimento ao cliente, conhecimento com sistema CMS para monitorar analista em atendimento e emitir relatórios, conhecimento operacional no sistema SAP CRM call-center .

Prestador de serviço T.I Suporte ao projeto IBM em implantação de televendas Fastshop Manutenção hardware e software em impressora automação bermatech impressora laserjets, notebook, desktop, infraestrutura de rede, segurança da informação e telefônia Avaya Conhecimentos nas ferramentas IBM para suporte e operacional Lotus Notes, SameTime e Gan

Técnico de Informática, Web Designer, Técnico em Computação Gráfica, vendedor de informática, manutenção de infraestrutura de empresas com contrato.

Professor de Informática. Técnico de Informática Manutenção desktops e impressoras Infraestrutura da rede Office Windows

Origem do ERP e suas funcionalidades; A Internet e a Evolução do ERP; O mercado de ERP Decisões sobre: Capital, Folha de Pagamento , Publicidade , Previsão de Vendas , Gestão de Materiais , Política de Compras , Cálculo de preço de venda , Custo da Mercadoria Vendida (CMV) , Lucro Orçado , Lucro Real, Retorno sobre o capital e Administração do Caixa; Tributação , Taxa de Juros , Câmbio e princípios de Economia. Princípios contábeis, lançamentos e relatórios; Case Contábil usando o Protheus A integração na Gestão de Empresas – Criações de Chaveiro no Protheus -: Finanças, Custos Standard e Real, Planejamento de Vendas, Contabilidade, Lançamentos Automáticos, Compras, Gestão de Materiais, MRP I, MRP II, Análise de Resultados e Integração com Excel. A logica do sistema de gestão ERP como o CRM, call-centers, logística, workflow, e transformando essas informações no conhecimento necessário para a utilização destes recursos.