Rodrigo Förster Carvalho
Key Account Sales Manager @ Atto Digital
About
Profissional com 20 anos de experiência no mercado de Tecnologia, com atuação de Soluções, Infraestrutura, Redes e Cabeamento Estruturado. Amplo conhecimento em soluções de Atendimento Multicanal com foco na Experiência do Cliente utilizando tecnologias de ponta como Inteligência Artificial / Robotic Automaton Process e Analytics. Experiência em Operações de TI e Soluções SaaS. Experiência em Operações de Atendimento (SAC, Televendas, Cobrança e Retenção), caracterizado por desafios em altos níveis de responsabilidade, tendo assumido planos de negócio com foco em tecnologia, infraestrutura, resultados.
Brazil
São Paulo
Computer Software
Negociação, Planejamento estratégico, Gestão de projetos, Atendimento ao Cliente, Foco no cliente, Desenvolvimento de novos negócios, Vendas técnicas
Experience

Key Account Sales Manager
São Paulo, São Paulo, Brasil
Consultor Comercial, responsável pela prospecção e captação de novos clientes e negócios, através da venda consultiva dos serviços de Plataforma SaaS com canais Digitais e Canais OmniChannel, Discador Automático e PABX. Acompanhamento dos projetos, desde a reunião inicial até a entrega, buscando sempre garantir que a equipe operacional esteja alinhada com as expectativas do cliente.

Regional Key Account Manager
São Paulo e Região, Brasil
- Gerencio carteiras de clientes ativos/prospect's/lead's e identifico necessidades. - Prospecto novos negócios e levanto necessidades técnicas para apresentação de produtos e/ou serviços adequados. - Participo na construção das soluções e propostas comerciais e na negociação de contratos. - Atendo as necessidades dos clientes para uma melhor comunicação entre as áreas. - Soluciono problemas dos clientes ativos da carteira.
Education

Inteligência Artificial
Introdução à IA e agentes inteligentes – conceitos e aplicações básicas. Machine Learning e Deep Learning – técnicas de aprendizado de máquina e redes neurais. Programação com Python e outras linguagens aplicadas à IA. Big Data, bancos de dados e extração de dados – fundamentos de ciência de dados. Plataformas e computação em nuvem (como IBM Cloud, Azure, AWS, Google Cloud). Visão computacional e IoT – reconhecimento de imagens, sensores e dispositivos inteligentes. Processamento de linguagem natural e desenvolvimento de chatbots/assistentes virtuais. Governança de IA e Business Analytics – uso de IA em negócios e análise de dados.

Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
Rodrigo Förster Carvalho's Contact Information
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