Rodrigo de Lacerda Rosa

Realização do desenvolvimento e implementação de programas estratégicos de treinamento para a equipe de vendas, visando aprimorar habilidades, maximizar a performance e impulsionar os resultados comerciais. Planejamento e execução de Sales Pitches persuasivos, destacando os diferenciais dos produtos e serviços da empresa para atrair e converter clientes. Provisão de suporte contínuo à equipe, esclarecendo dúvidas, acompanhando negociações e garantindo alinhamento com as diretrizes comerciais. Liderança de operações comerciais e estratégicas para assegurar o atingimento das metas organizacionais e promover o crescimento sustentável do negócio. Realização de análise detalhada de KPIs, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo planos de ação para otimizar processos e resultados. Produção de Performance Reports e apresentações estratégicas para a alta gestão, fornecendo insights baseados em dados para embasar a tomada de decisões.

Desenvolvimento e implementação de estratégias de Sales Enablement, capacitando a equipe de vendas com ferramentas, técnicas e recursos para aprimorar abordagens e negociações. Acompanhamento e gerenciamento de Critical Cases, trabalhando em conjunto com as equipes de suporte e financeiro para garantir a satisfação e retenção de clientes. Estruturação e condução de Training Programs e Workshops voltados para o desenvolvimento contínuo da equipe, assegurando atualização constante com as melhores práticas do setor. Realização de mentorias individualizadas e oferta de feedback construtivo, impulsionando o crescimento profissional dos membros do time e aprimorando sua performance comercial. Gestão de negociações estratégicas de Key Accounts nos modelos Enterprise e White Label, fortalecendo parcerias e expandindo oportunidades de negócio.

Atuação como Closer Perfil Hunter, identificando oportunidades de negócios e abordando leads qualificados para aumentar a conversão de vendas. Levantamento de necessidades e dores dos clientes, apresentando soluções personalizadas e demonstrando a Plataforma ChatGuru de forma consultiva. Estruturação e apresentação de Business Proposals detalhadas, garantindo alinhamento com os objetivos e expectativas dos clientes. Condução de processos de negociação estratégicos, superando objeções e assegurando a concretização de contratos de alto valor agregado. Gestão de Sales Pipeline e follow-ups de oportunidades, mantendo um relacionamento próximo com prospects e clientes para fomentar engajamento e fechamento de vendas.

Prospecção e qualificação de leads. Apresentação e negociação de soluções. Fechamento de vendas. Gestão do ciclo de vendas. Relatórios de vendas e previsão de resultados.

Onboarding de novos clientes. Gestão de relacionamento com clientes. Identificação de oportunidades de upsell. Treinamento e suporte contínuo. Acompanhamento de satisfação de clientes.

Criação de conteúdo para redes sociais. Gestão de campanhas publicitárias. Análise de performance e relatórios. Interação com a comunidade online. Gestão de crise e reputação online.

Atuação como SDR Inbound em projeto para a Texaco Lubrificantes, identificando leads qualificados e conduzindo a jornada do cliente até a conversão. Desenvolvimento de estratégias de Lead Qualification e abordagem para otimizar a taxa de conversão e potencializar oportunidades de negócio. Contribuição direta para um aumento expressivo de 230% no volume total de vendas em 2019 em comparação com o ano anterior, por meio de processos estruturados de prospecção e relacionamento.

Atuação como representante de vendas de produtos e serviços de implementação, manutenção e acessórios para sistemas de Gás GNV, focando na conversão do público final. Desenvolvimento de estratégias para ampliação da base de clientes e fortalecimento da presença da empresa no mercado, destacando os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. Realização de negociações diretas com clientes, garantindo um atendimento consultivo e personalizado para aumentar a taxa de fidelização e satisfação.

Atendimento ao cliente. Gestão de reservas. Gestão de reclamações. Treinamento de novos clientes. Coleta de feedback e melhorias.

Prospecção de novos clientes. Apresentação de produtos e serviços. Negociação e fechamento de vendas. Acompanhamento pós-venda. Análise de performance e relatórios de vendas.

Gestão de documentos financeiros. Elaboração de relatórios financeiros mensais e anuais. Controle de pagamentos e recebimentos. Apoio na elaboração e revisão de contratos. Atendimento a fornecedores e clientes internos.