Rodrigo Pacheco

• Atuação com suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI em data centers, com foco em garantir o funcionamento contínuo e eficiente dos sistemas e equipamentos. • Realização de diagnóstico de problemas e troubleshooting em servidores, redes e outros dispositivos de infraestrutura, assegurando a resolução rápida de incidentes. • Instalação, configuração e monitoramento de equipamentos de rede e servidores, incluindo switches, roteadores, firewalls e sistemas de backup. • Atuação direta na gestão de sistemas críticos de data center, com ênfase na performance e segurança dos servidores e dados armazenados. • Configuração e manutenção de redes de alta disponibilidade, como MPLS, VPN, TCP/IP, garantindo a estabilidade e segurança das conexões. • Coordenação de atividades preventivas e corretivas de infraestrutura de TI, com auditoria e testes periódicos em sistemas e equipamentos. • Apoio a equipes internas e clientes externos, fornecendo suporte técnico avançado e consultoria sobre otimização de processos de TI e redes. • Participação na implementação e integração de novos sistemas e soluções tecnológicas, alinhando a infraestrutura de TI às necessidades do negócio.

• Suporte à infraestrutura de TI, gerenciando sistemas ERP CITEL e realizando configuração e gerenciamento de firewalls (Pfsense, Fortgate). • Gerenciamento de redes e VPNs entre a sede e filiais, com Active Directory, DNS, DHCP, e servidores Windows. • Monitoramento de servidores físicos PowerEdge R550 e virtuais (VmWare, Proxmox), além de backup de dados na AWS. • Gestão de contratos de TI com terceiros (internet, telefonia, licenças e softwares). • Suporte remoto utilizando ferramentas como Anydesk e VNC. • Realização de troubleshooting e diagnóstico de problemas, instalação e manutenção de softwares, sistemas operacionais e hardwares. • Configuração de rede TCP/IP, Switch Mikrotik, roteadores Cisco e Wireless Ubiquiti.

• Atendimento de chamados em link de rádio, apontamento de antenas e configuração de roteadores. • Montagem e infraestrutura de data center Scala, incluindo cabeamento estruturado e teste ponto a ponto. • Implantação e manutenção de circuitos DWDM, manuseio de equipamentos de teste de fibra e links fast. • Automatização de tarefas dentro do data center por meio da criação de scripts e gerenciamento de servidores. • Suporte N3 interno para atendimento de chamados de clientes, com configuração de roteadores Cisco e switches. • Redes MPLS, DWDM, ATM e manutenção de sistemas de telecomunicações.

• Suporte técnico a usuários da Caixa Econômica Federal, manutenção de computadores e caixas eletrônicos com o programa Rede Caixa. • Instalação e configuração de softwares e equipamentos de telefonia em nuvem (3CX). • Gerenciamento de equipamentos de rede, servidores e backup. • Suporte técnico para instalação e configuração de impressoras, DVR, câmeras e equipamentos de segurança.