Rodrigo Custodio Silveira

Gerente de TI @ Nilpel Ind.

About

Possuo 25 anos de experiência com foco em infraestrutura e serviços de tecnologia da informação, e nos últimos 20 anos coordenando equipes de suporte, desenvolvimento e implantação de sistemas, através de projetos de melhoria, continuidade dos negócios e garantia da qualidade de prestação de serviços. Amplo conhecimento em tecnologias de telefonia e redes, como administrador de servidores Microsoft de e-mail (Exchange Server), banco de dados SQL Server, Windows Server e servidores de aplicação, suportados por servidores de tecnologia Dell. Conhecimento em tecnologias de virtualização como VMware VSphere 7.0 e Hiper-V, bem como computação em nuvem Azure e AWS. Vivência em processos de serviços de TI, utilizando a metodologia do ITIL, para abertura de chamados e processo de níveis de atendimento da equipe de suporte; Gerenciamento, acompanhamento e apoio a sistemas ERP junto aos fornecedores, como tratativas de melhorias e resolução de bugs no processo; integração com sistemas de estoque, fiscal e financeiro, bem como gerenciar e acompanhar desenvolvimento de sistemas legados para um controle ou tarefa específica da empresa. Metodologias efetivas para garantia da segurança da informação, adoção de tecnologias de mercado como firewall, antivírus e conscientização de boas práticas para mitigação de riscos de vazamento de dados ou ameaças. Gestão de fornecedores de hardware e software, CAPEX e OPEX, gerenciamento de contratos, assinaturas de serviços e manutenções.

Country

Brazil

City

Santo André

Industry

Information Technology & Services

Skill

PL/SQL, UML, JavaScript, Business Intelligence, MySQL, Java, PMBOK, Inteligência empresarial, IIS, DNS (Sistema de nomes de domínio), Firewalls, Microsoft Office, Servidores, Banco de dados, Virtualização, Microsoft Excel, Planejamento estratégico, Negociação, DOS, ERP (Planejamento de recursos empresariais)

Experience

Gerente de TI

Nilpel Ind.

2004-12 - Present · 21 yrs 10 mos

Maua-SP

Planejamento, implementação e gerenciamento de toda infraestrutura de TI, incluindo equipes de suporte e desenvolvimento utilizando as seguintes tecnologias : _ Otimização de infraestrutura de servidores com VMWare ESX e VSphere; _ Responsável pela segurança da informação da empresa, utilizando ferramentas de mercado e melhores práticas;; _ Implementação e gerenciamento do banco de dados SQL Server 2008, suportando o sistema ERP e todos seus módulos de negócio; _ Responsável pela equipe de desenvolvimento, criando soluções próprias para atender as necessidades da empresa;

Coordenador de TI

UNT - Universal Network Technology S/A

2002-4 - 2004-12 · 2 yrs 9 mos

São Paulo

Responsável pela área de TI, desde o suporte a usuários locais e usuários de outras filiais, como a garantia de funcionamento dos sistemas de parada crítica, incluindo WebServer, DNS, Exchange Server e sistema ERP. Responsável também pela segurança dos sistemas, com implantações, upgrades e administração do Firewall da Checkpoint FW1

Analista de sistemas

Promptel Comunicacoes S/A

1999-12 - 2002-4 · 2 yrs 5 mos

Sao Paulo

: Atuei como Analista de suporte Jr, desenvolvendo as atividades de suporte 1o nível a usuários locais em Windows 9x e NT. Resolvendo todos os tipos de problemas de software, conectividade, hardware e aplicações corporativas. Como Analista de Suporte Pleno, desenvolvi atividades de suporte 2o nível, apoiando as atividades de suporte 1o nível, treinando os analistas Jrs, planejando e administrando a rede Windows NT/2000 bem como seus serviços. Implantação de redes WAN, planejando a conectividade entre as filias (roteamento). Todas as aplicações são baseadas na tecnologia Microsoft, exceto o sistema corporativo, que é baseado na tecnologia UNIX SCO