Rodrigo Chávez Laura

Registrar y crear contratos comerciales en los sistemas de información. Realizar procesos de renovación y seguimiento respectivo. Emitir documentos contractuales y de facturación de acuerdo con las instrucciones recibidas y garantizar su adecuado registro en todos los sistemas de información. Brindar soporte operativo respecto al manejo y administración de la plataforma en línea. Manejar de forma eficiente las solicitudes y requerimientos de los clientes internos teniendo en cuenta el tiempo de respuesta establecido por la empresa. Analizar y elaborar reportes de facturación requeridos por la región. Brindar soporte en requerimiento de órdenes masivas. Identificar e implementar cambios en los procesos que permitan favorecer eficiencias en el flujo de trabajo y en la productividad. Mantener el archivo (físico y digital) debidamente actualizado. Ayudar en el proceso de generación de reportes local/grupo, garantizado la calidad y los tiempos de entrega de la información. Proveer un soporte de “back office” mediante la creación de redes de contactos con los demás departamentos para facilitar la generación de soluciones. Seguir los estándares de cumplimiento establecidos por la empresa y los reguladores locales. Vigilar el cumplimiento de las reglas y procesos del grupo de forma continua. Documentar y actualizar los procesos con base a las políticas internas, externas (casa matriz) y la normativa local. Identificar las situaciones de riesgos a nivel Subproceso según categoría de Riesgo. Evaluar la eficiencia del funcionamiento de los controles a través de la ejecución de los controles de Primer Nivel - L1C realizando una adecuada evaluación del proceso.

Verificar y actualizar datos existentes en el sistema. Recopilar información de las empresas investigadas, tanto de fuentes externas, públicas e internet. Manejar diferentes fuentes de información por país. Revisión de fuentes internas de cobranzas (deudas vigentes y deudas vencidas). Realizar análisis e interpretación de Estados Financieros. Emitir recomendaciones de crédito, de acuerdo a los resultados obtenidos mediante la evaluación.

Gestionar y elaborar informes comerciales de calidad y dentro de los plazos establecidos. Actuar como facilitador y ayudar a los stakeholders en las dudas que manifiesten. Mantener un adecuado control en la administración de información, así como en las habilidades necesarias para describir con precisión los procesos de los trabajos que se deben ejecutar.