Roberto Ichihara

Como COO da eStracta, lidero a integração de Operações, Sucesso do Cliente, Experiência do Cliente, Marketing e Comercial, com foco em eficiência, crescimento sustentável e inovação. Minha missão é promover a escalabilidade e a alta performance dos processos, conectando pessoas, tecnologia e estratégias para entregar resultados consistentes e governança sólida. Atuando na liderança da eStracta e com experiência prévia em consultoria, especializo-me em melhorar a eficiência operacional, redesenhar processos e fortalecer a gestão da experiência do cliente. Acredito no impacto de soluções estratégicas para criar valor real para empresas e indivíduos, garantindo excelência e inovação contínuas.