Roberta Sant Anna

Lidero especialistas regionais de vendas e equipes locais para transformar a capacidade e o desempenho das vendas. Defino o propósito, ambições e a estratégia de crescimento de cada canal, além de liderar a estratégia de clientes internacionais, parcerias e soluções de valor agregado. Sou responsável pela transformação da harmonização de varejistas O+O e pelo desenvolvimento de novos canais, como TikTok Shop e Instagram Check-Out. Identifico oportunidades na gestão do P&L dos clientes e construo estratégias de portfólio e distribuição para o portfólio de marcas e canais.

Fui responsável pela liderança do P&L completo da divisão, gerenciando impactos, aceleradores e escolhas estratégicas para impulsionar o crescimento rentável em um modelo de negócios B2B e B2C. Estabeleci uma parceria sólida com a Associação Brasileira de Dermatologistas, liderando estudos científicos e fortalecendo a proximidade com KOLs. Assegurei a criação e implementação de uma estratégia de crescimento e desenvolvi inovações locais com base em insights de consumidores, nas marcas La Roche Posay, Vichy, Skinceuticals e Cerave. Garantir uma estratégia de visitantes médicos bem desenvolvida, integrando os canais O+O+O, foi uma das minhas prioridades. Coordenei o desenvolvimento diário de metas de desempenho para as funções e relatórios diretos, e gerenciei diretamente os principais executivos da unidade de negócios. Também garanti que o desenvolvimento global atendesse às necessidades locais dos consumidores, com o mix de marketing correto (mídia, GTM, preços, SKUs, etc.). Supervisionando programas de contratação e desenvolvimento de talentos, avaliei investimentos em equipamentos, infraestrutura e talentos. Comuniquei a estratégia e resultados para os colaboradores da unidade e participei ativamente do planejamento estratégico organizacional com a equipe corporativa da L'Oréal.

Fui responsável pela liderança do P&L completo da divisão, gerenciando impactos, aceleradores e escolhas estratégicas para promover o crescimento rentável. Assegurei a criação e implementação de uma estratégia focada no crescimento dos negócios, coordenando o desenvolvimento diário de metas de desempenho para as funções e relatórios diretos. Gerenciei diretamente os principais gerentes e executivos da unidade de negócios, garantindo que o desenvolvimento global atendesse às necessidades locais dos consumidores com o mix de marketing adequado (mídia, GTM, preços, SKUs, etc.). Também supervisei programas de contratação e desenvolvimento de talentos, além de avaliar investimentos essenciais em equipamentos, infraestrutura e talentos. Comuniquei a estratégia e resultados aos colaboradores da unidade e colaborei com a equipe corporativa da L’Oréal no planejamento estratégico organizacional.

Fui responsável por liderar a equipe de vendas e executar trade marketing por categoria e território, abrangendo diversos canais de distribuição. Gerenciei o planejamento de negócios com clientes-chave, negociando critérios de desempenho anuais e implementando estratégias de volume, investimento e atividades de trade. Analisei preços de mercado e o cenário competitivo, além de gerenciar os orçamentos de promoções e marketing. Criei indicadores de desempenho focados em drivers de valor e implementei planos de desenvolvimento para fortalecer a força de vendas dos licenciados. Liderei uma equipe direta de 6 diretores e 2 gerentes, com uma organização de vendas de 550 pessoas. Os principais desafios incluíram a criação de um novo modelo Go to Market, rede de distribuidores para perfumarias, aquisição do caso Niely e reestruturação de vendas com novas formas de pagamento variáveis.

Fui responsável pela liderança dos planos das 5 marcas de L'Oréal Paris em um plano de 3 anos, com foco nos resultados de P&L e no calendário de atividades. Durante o período de julho de 2013 a julho de 2014, gerenciei áreas-chave como marketing global, inovação, comunicação, supply e vendas, com o objetivo de impulsionar o crescimento de volume e garantir a rentabilidade das marcas. Enfrentei desafios significativos, como reposicionar a Elseve como líder no segmento premium, criar a categoria de cuidados com a pele no Mass, e fortalecer o posicionamento de marcas como Casting e Imédia.

Fui responsável por definir a estratégia de portfólio, incluindo segmentação de marcas, prioridades de categoria e plano de deslistagem. Liderei o reposicionamento de 6 marcas (Francis, Hydratta, Neutrox, Ox, Protege e Albany), definindo a essência da marca, nova identidade visual e pipeline de inovações até 2015. Também realizei benchmark de marcas, melhorando formulações, apelo dos produtos e embalagens. Lançamos todo o novo portfólio em 6 meses, envolvendo equipes de vendas, stakeholders de PR e canais de mídia. Além disso, garanti a competitividade e rentabilidade da categoria de cuidados pessoais, desenvolvendo e implementando planos estratégicos para alcançar as metas da categoria, enquanto liderei o plano de comunicação das marcas com 4 agências diferentes e mantinha um ambiente motivador para o desenvolvimento pessoal e profissional da equipe.

Responsável pelo marketing e trade marketing das marcas Rexona, Axe e Dove, reportando ao Vice-Presidente de Cuidados Pessoais, com uma equipe de 23 pessoas. Minha principal função era garantir a competitividade e rentabilidade da categoria de desodorantes, desenvolvendo e implementando planos estratégicos para atingir as metas estabelecidas. Também liderei a comunicação das marcas com um plano 360º, alinhando estratégias com as equipes regional e global. Além disso, incentivei a criação de um ambiente de trabalho positivo, promovendo o desenvolvimento da equipe e coordenando iniciativas de inovação e rentabilidade, junto à equipe multifuncional global e regional, com foco no mercado brasileiro.

Responsável pelo desempenho da categoria de desodorantes, incluindo previsões de mercado por aplicador e análises específicas de marcas. • Líder da equipe multifuncional, identificando problemas e oportunidades para o país e alinhando esses resultados com a equipe regional. • Coordenei a implementação de inovações de Axe e Rexona, mídias, ativações e promoções com a equipe multifuncional. • Gerenciei o programa social e a equipe de vôlei Rexona Ades. • Líder do processo de mídia.

Responsável pelo desempenho da marca Seda, com intensas análises e planos de ação, especialmente em termos de plano de inovação e atividades de curto prazo para combater o relançamento da Pantene. • Traduzi as estratégias e objetivos da Seda em planos de ativação, influenciando a equipe multifuncional para alinhar essa visão em diferentes implementações. • Coordenei as previsões do mercado de cuidados capilares, incluindo volume, gastos com a categoria, estoques, entre outros, com a equipe multifuncional. • Durante esse período, continuei responsável pelos processos da marca Axe e outras atividades das quais já era responsável no cargo anterior.

Implementação da estratégia da Unilever junto aos clientes. • Análise de inteligência de concorrentes na região. • Manutenção do scorecard regional da categoria e recomendação/implementação de ajustes no plano quando necessário. • Definição e otimização da estratégia de preços e promoções para cada cliente na região. • Definição da estratégia de canais e do papel da diferenciação do cliente. • Desenvolvimento e manutenção da compreensão sobre os principais concorrentes, além de coordenar planos para enfrentá-los. • Gestão da rentabilidade do cliente em cada categoria.

Fui responsável por traduzir as estratégias e objetivos da Dove em planos de trade marketing por categorias, regiões e canais de vendas para o curto e médio prazo. Gerenciei as questões dos clientes dentro da área interna e coordenei a implementação das ações de trade marketing para a marca Masterbrand Dove. Liderei o desenvolvimento e controle da execução do plano operacional anual, distribuindo as metas de negócios por região e apoiando cada uma com um calendário adequado de atividades de trade marketing. Além disso, gerenciei as categorias e os gastos com trade, definindo orientações promocionais e de atividades para alcançar as principais metas de gestão de clientes, como volumes de vendas acordados, distribuição, precificação, visibilidade nas lojas, listagem de novos produtos, entre outros.

Participei do estudo para definir a estratégia de coloração no Brasil, incluindo tamanho e segmentação de mercado, estratégia de canais, inteligência sobre concorrentes, posicionamento de preços e níveis de investimentos. • Idealizei e implementei atividades de trade marketing para o lançamento (orçamento de U$ 5 milhões/ano). • Preparei todos os materiais e ferramentas de treinamento necessárias para apoiar as equipes de vendas e merchandising (incluindo 400 promotoras) nesta nova categoria.

Apoiei a implementação do plano anual e do calendário promocional para a categoria de Cuidados Capilares, incluindo as seguintes marcas: Seda, Organics, Vital Ervas, Dimension e All Clear. • Co-participação no desenvolvimento de todos os materiais de PDV (ponto de venda) e na comunicação com o trade para apoiar os planos de inovação da categoria. • Implementei as ofertas promocionais nas embalagens e promoções em loja, gerenciando a interface com agências promocionais, departamento de compras e fornecedores terceiros.