Ricardo Nunes

Responsável pela gestão nacional de contas estratégicas dentro de um portfólio de 62 shoppings presentes nas 5 regiões do Brasil. Interface direta, negociação, suporte e decisão juntos aos diretores e CEOs das grandes contas. Acompanhamento e análise de indicadores de desempenho das operações (performance dos lojistas, taxa de ocupação e inadimplência), alinhamento com a alta liderança da cia.

Em 2022 recebi o convite da brMalls para fazer parte da estrutura Key Account, área dedicada ao relacionamento com as principais e mais relevantes marcas do varejo nacional e internacional. O DNA da área é o atendimento 360º do parceiro comercial, incluindo novos negócios, gestão de inadimplência, produtos digitais e projetos especiais. No hall das contas em minha carteira estão: • As maiores redes de cinema presentes no Brasil: Cinemark, Cinépolis, UCI • As principais marcas de gastronomia como Blooming' Brands, Coco Bambu, Grupo Madero, Cia. Tradicional do Comércio, McDonald's, Burger King, KFC, Pizza Hut, Mamma Jamma, Popeyes Louisiana Kitchen, Fogo de Chão... Responsável pela gestão de contas estratégicas dentro de um portfólio de 31 shoppings presentes nas 5 regiões do Brasil. Interface direta, negociação, suporte e decisão juntos aos diretores e CEOs das grandes contas. Acompanhamento e análise de indicadores de desempenho das operações (performance dos lojistas, taxa de ocupação e inadimplência), alinhamento com a alta liderança da cia.

Elaboração e gerenciamento dos processos das áreas de Marketing, Comercial e Operações para o produto Taste Lab. Food halls com presença nacional nos estados de Mato Grosso, Rio de Janeiro e São Paulo. Gestão do time acompanhando performance, motivando, orientando tecnicamente, enfatizando resultados com o intuito de transformar a equipe em profissionais de alta performance. Estudo de mercado sobre potencial de expansão das operações em diferentes regiões do Brasil e suporte nas estratégias de retenção. Elaboração do planejamento estratégico e controle de budget da área, analisando e avaliando os aspectos econômicos, identificando oportunidades ou alternativas que gerassem redução de custos, alavancagem de vendas e consolidação de novos negócios. Estudo, desenvolvimento e aperfeiçoamento dos processos, garantindo qualidade e produtividade principalmente no atendimento e sucesso do cliente. Monitoramento do mercado, análise de concorrência, observação de oportunidades e ameaças competitivas sugerindo ações de controle e crescimento. Administração da projeção de resultados nacionais, sendo responsável pela curadoria de todas as operações, identificando oportunidades de melhorias, propondo planos de ações para assegurar o cumprimento de metas e objetivos. Suporte, orientação e multiplicador de informações para o time melhorando as práticas do dia a dia. DESTAQUE: • Responsável pela ativação de grandes clientes corporativos; • Eleito em um dos três finalistas do prêmio VEJA RIO – COMER & BEBER – 2021 e 2022; • Prêmio GP Comercial - Shopping com a melhor Taxa de Ocupação – 2018; • Apresentação de dashboards para a diretoria executiva. Fat. +50M (2019-2022).

Foco em gestão comercial, planejamento, operações e marketing. Gerenciamento de portfólio, projetos de identidade visual, desenvolvimento de novos produtos e serviços, reports executivos e apresentações. Conhecimento e relacionamento com o varejo alimentar (retail). Motivação dos parceiros de negócio à contínua evolução ajudando-os a colocar em prática. Desenho e implementação de modelo de gestão por indicadores focado em melhoria contínua.

Responsável pela unidade de Negócios, Comercial, Parcerias e Marketing apoiando no desenvolvimento de capacidades técnicas e comportamentais, sendo referência no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos. Elaboração e execução dos planos estratégicos e operacionais, assegurando o desenvolvimento e o crescimento da Empresa. Elaboração do plano de negócios, definição do planejamento estratégico e políticas das áreas, gestão do portfólio de serviços (vendas e pós-vendas) e estudo de parceiros. Implementação do plano de marketing. Identificação de oportunidades, análise da viabilidade de novos negócios, negociação de contratos comerciais, revisão de acordos comerciais e investimentos junto aos parceiros. Aumento da percepção da marca sendo responsável pelo layout e Visual Merchandising. Análise da concorrência. Monitoramento de tendências, motivadores de compras e perfil do consumidor. Controle e análise de budget e faturamento da Empresa. Negociação com clientes internos, externos e terceirizados. Atuação em projetos de redução de custos e melhorias contínuas. Análise de precificação, margem e custo operacional. Contratação, Treinamento e Desenvolvimento de Equipes. Elaboração de relatórios gerenciais para tomadas de decisão. DESTAQUE: • Eleita uma das 50 startups mais promissoras do Estado do RJ em 2014;

Responsável pelo sistema global do processo de compras, coordenando times da Ásia, Oceania e Canadá. Responsável por suportar a Diretoria de Suprimentos em análise de propostas de mercado, contratação e gestão de serviços. Responsável por apoiar o time global de Business Partners, definindo a estratégia de novos serviços junto à Diretoria de TI. Responsável pelo mapeamento de sistemas e suas funcionalidades a fim de optimizar o processo de compras pela Diretoria de Suprimentos.